□晨报记者 李 强
外资银行的人民币借记卡在华破壳而出已近百日,小小的卡片究竟给它们带来了什么变化?据东亚、渣打、花旗三家具备在华发卡资格的外资法人银行透露,借记卡在华发行情况超出此前的预期,而由卡业务带动的零售业务增长状况更是“令人满意”。
外资借记卡增量超预期
渣打银行(中国)有限公司个人银行业务负责人透露,在该行获准发行人民币借记卡的一个月内,对私客户量新增1.5倍,而且,新增客户的卡均余额远超5000元的最低标准。这位负责人还介绍说,目前,渣打中国凭借自身在中小企业领域的优势,正积极拓展中小企业的发卡业务,已有相当数量的中小企业选择渣打借记卡作为本企业员工的工资卡。此外,渣打还将争取加入沪上“柜面通”网络和便利店还款网络,为渣打持卡人的用卡提供更便利的环境。
花旗中国方面虽未透露具体的发卡数量,但该行相关人士表示,“每天申请开卡的人数都在不断增加,用卡频率和交易量也逐日上升,借记卡业务的情况很鼓舞人心。”
东亚中国方面则表示,截至目前,该行借记卡的增量情况令人满意,超过预期。
外资行办卡门槛普遍较高
对于普通市民而言,外资行的办卡门槛普遍较高,这是影响它们市场份额做大的障碍之一。东亚银行目前发行的三张借记卡分别为东亚紫荆卡、显卓理财金卡和显卓理财白金卡,各自对应的账户人民币存款余额分别是5000元、50万元和200万元;渣打银行的智通卡并未按存款数额分级,但每日余额5000元是最低的标准;花旗的借记卡分两款:蓝卡和金卡——分别对应花旗睿智理财客户和贵宾理财客户。前者的账户每日存款余额不少于人民币8万元,后者每日账户存款余额不少于人民币50万元。
外资行卡业务增长并不仅仅取决于资产门槛和网点资源,就其在产品和服务方面的水平来说,其卡业务的增长空间不容低估,其借记卡特色功能较为抢眼。比如,渣打银行将信用卡的积分机制首次引入借记卡,所累计的里程可用于兑换机票,或当地酒店免费住宿。
中资行高端客户面临流失
现在看来,外资行发卡,对中资银行影响比较大的是在客户层面,高端客户可能面临流失的挑战。据相关银行反映,目前,中资行原有的在华外国人客户以及国内高端客户流失量相对较大,外资银行的口碑和服务水准是吸引他们转投的主要原因。
不过,外资银行在卡业务拓展上也面临短板,比如ATM、实体网点的数量,外资银行还需做一些工作,短期内难与中资行抗衡。不过,在网点少的情况下,外资银行获准独立发卡,将借助银联网络,在很大程度上方便本地客户。
根据外资行的计划,银行卡业务今后将成为其在华利润的主要源头。
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