昨日,中国商用飞机有限责任公司(以下简称“大飞机公司”)宣布,旗下全资子公司上海飞机客户服务有限公司正式挂牌成立,这是国内首家大型客机和支线飞机客户服务企业,也标志着大飞机公司“总部加研发、制造、客服”的1+3整体布局初步形成,对于加快我国支线客机和大型客机产业化步伐有着重要意义。
新成立的上海飞机客服公司注册资本1亿元人民币,能为全球的大型客机和支线客机提供维护维修、飞行训练、航材与设备租赁维修、航空运输服务、技术开发咨询及民用航空技术劳务合作等服务。
目前,全球民用飞机制造企业间的竞争越来越激烈,已从原来的单纯靠产品转变为靠“产品+服务”的综合竞争。“中国的飞机制造要想真正走向市场,就要求制造商不光会造飞机,还要有自己的品牌服务。所以,客户服务公司的成立应该会提升大飞机公司的竞争能力。”昨日,中国航空运输协会秘书长魏振中向记者表示。
另据了解,大飞机公司旗下拥有我国自主知识产权的国产新支线飞机ARJ21已进入最后研制阶段。新成立的上海飞机客服公司,将为“中国造”的支线客机和大型客机提供“贴身服务”。
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