3G第一战

　　3G第一战

　　手机？互联网移动终端？中国电信“天翼189”直面竞争中国移动，侵入者摆开新战场。

　　文｜CBN记者 骆轶航 黄运涛 赵慧 实习记者 郭颖哲 张慧

　　3个月来，在中国电信总部，一项旨在与中国移动正面竞争的大计划正在被严格执行。

这份计划具备了一些不常见的因素：迂回的目标、巨大的赌注以及建立新规则的努力。

　　作为计划的第一步，从2008年11月18日起，第一笔1.2亿的资金被铺天盖地地投放到电视、报纸、杂志，电梯以及户外广告牌上。目标仅仅是一个半月之后，让视觉被狂轰滥炸过的几亿用户能把一个过去他们根本没听说过的数字—189—牢牢记在脑子里。

　　189是中国电信新推出的“天翼”服务使用的新号段。在广告中，形象俊朗又亲切的明星邓超指着这3个数字告诉观众：“这是我的新号码，它不止是手机号，还是上网账号，走到哪儿，用它都能上网，聊天号码也是它，E-mail也一样，记邮箱再也不麻烦，宽带还能漫游。这就是天翼，你也可以拥有。”

　　这1.2亿或许是中国电信广告史上最不“严谨”的一笔投资—上面这段广告词从创意到完成只用了一天时间，整个广告项目从启动到投放也不过一个多月。

　　承接这项火线任务的是昌荣传播机构。2008年10月10日，这家代理中国电信品牌及业务广告的公司接到了这项任务，为中国电信旗下新推出的移动业务品牌天翼创作并投放全方位的平面、电视和新媒体广告。按照计划，中国电信去年12月中下旬正式启动189号段的移动业务，因此这一系列的天翼189广告必须至少提前1个月，也就是在11月底中国电信天翼终端公司正式挂牌之前对公众亮相。这样才能保证它有时间去吊足未来用户的胃口。

　　“这口气已经憋了很久，终于可以吐出来了。”昌荣公司负责天翼项目的执行创意总监陈楚群对《第一财经周刊》表示，中国电信和他们都在运营商重组之后感到非常兴奋。

　　“如虎添翼”，这或许是天翼名字的由来之一。中国电信是中国最老牌和拥有最多固网（固定电话）用户的运营商，这家公司曾经在营业额和利润两项指标上遥遥领先，但受政策所困，一直无法进入利润最高的移动通信市场。2008年前三季度，中国电信利润为56亿，中国移动利润却高达826亿。

　　运营商重组给了这家公司新的机会。2008年10月1日之后，原来联通的CDMA网络被交割给了中国电信来运营。不过，昌荣传播机构接到的指示可不是四处炫耀中国电信的扬眉吐气。他们要完成两个任务：改变用户对过去联通时代CDMA低质低价的印象、创造出一个全新的品牌。

　　负责天翼项目的客户总监张季把联通经营的CDMA形容为“负累”。他说：“如果天翼只给人们一种新瓶装旧酒的感觉，那显然是不行的。”

　　很快，昌荣传播机构的创意团队就有了收获。他们发现，中国电信拥有的最有力的独家优势是互联网，而天翼正好体现了这种优势。他们决定把主要传播点定在中国电信对其移动业务的基本定义“互联网时代的移动通信”上。他们要告诉消费者的是，任何一部打着天翼标识的中国电信定制手机，都应该是一部标准的“互联网手机”。

　　但怎么才能让用户理解“互联网手机”这个仍然抽象的概念？创意团队起初设想用“手机冲浪互联网”的诉求进行阐释，但他们马上意识到，用户并不愿意为手机的网上冲浪买单。在一个尚未启动3G应用的环境里，用手机上网对大多数人来说仍然是一种速度慢、资费高且功能有限的痛苦体验。

　　诉求慢慢聚焦在业务融合的要点上。“我们不必刻意去强调天翼189是一个新的手机号段，我们不是手机，而是移动终端，”陈楚群对《第一财经周刊》说，“移动终端强调的是各种业务的融合，包括上网、邮箱、宽带，这才是移动互联网的概念。”而且，重点是在于突出189这个号码的力量而并非手机本身的力量，用最普通和平实的语言罗列189号码的各种功能，才能够让尽可能多的用户理解它的价值所在。

　　上网、邮箱和宽带业务都可以算是中国电信的强项。虽然它们主营电信业务，但在中国南方，它们提供的互联网门户互联星空与它们的宽带接入同样广受好评。互联星空上面拥有海量的电影、音乐、游戏和各类资源，用户可以通过付费点播—更常见的方法是通过宽带套餐的赠送—在这个网站上看到最新的有趣内容。在中国原来的4家主要运营商中，这个互联网门户在建设和收费等方面都是最成熟的。此外，在互联网领域涉足甚深的中国电信还早早就与包括新浪、搜狐、网易、腾讯和TOM在内的各大门户网站甚至新兴的Web2.0网站建立了合作同盟。

　　最终的广告确实传递了此前任何一个通信广告都未曾传递的信息—至少在表面的功能描述上，没有哪家运营商赋予过一个手机号码那么多的功能承载，更不曾公开地说这一串数字“不只是手机号”。

　　目前，中国电信拥有营业厅4000家，是中国移动的1/10。现在中国电信营业厅的直接推广也已然拉开架势：北京分别位于中关村、国贸和SOHO现代城附近的3家中国电信营业厅，天翼的品牌陈设都已被放置在最显眼的位置，走进大门就可以看到“添‘翼’迎春”的促销横幅，天翼手机终端的展示柜台被统一布置在大门某侧的显眼位置，对应的另一侧分别是天翼品牌和功能介绍的巨幅海报。

　　在市场上，中国电信也做出了激进的举动。在北京，手机号为139的北京用户只需变化一个数字，即将号码第二位的3改为8，就可以保留自己原来的号码而起用天翼服务，在客户预约时，这个变化后的189号码将被预留—尽管“携号转网”在中国尚未实现，但这种做法在最大程度上减小了用户转网的成本。

　　在189广告开始投放的当天，被当作靶心的中国移动就展开了反击。考虑到中国移动庞大的规模，这样的反击速度显然是有备而来。

　　2008年11月18日中国电信189放号当天，中国移动推出“58套餐”，将全球通的月消费门槛降至58元人民币，并全面捆绑WLAN，增加了对手机WiFi上网功能的支持—这可是它们过去最不感冒的事情。3天后，中国移动在关键的北京市场启动了优惠幅度巨大的充值600元返还300元的促销活动；接着又宣布从2009年1月1日起在北京、上海等多个省市大幅下调现行的GPRS数据流量资费标准，其中包月套餐普遍降幅达2/3。

　　降价当然是抵御竞争对手、留住用户的好办法。但是，一出手就把上网费用降低，说明中国移动已经看到了这一轮竞争的重点。

　　接手联通CDMA网络后，中国电信重新成为一家全网业务运营商（移动+固话）。过去4年来，中国电信一直期望通过提供更多的互联网和信息服务来解决单纯的“打电话”业务下降问题。在互联星空和号码百事通等具体服务上的长期积累，使数据业务成为中国电信相对于中国移动、中国联通的优势。在中国电信手上，CDMA网络具备的巨大数据业务潜力将被释放出来。

　　这种数据业务的竞争可能是中国移动最不愿意看到的。相比之下，它们可能宁愿中国电信选择恶性价格战。过去十几年来，中国移动的竞争对手中国联通一直在利用自己价格政策上的优势，大肆开展价格战，但最终，联通的用户越来越低端，盈利能力也越来越差。

　　中国移动拥有中国规模最大的4.43亿用户群和从高端的全球通到大众的神州行、动感地带等多个被人信任的品牌。每次中国移动使出低价促销的绝招，竞争对手就望风而逃。但是，在数据业务上，这家公司并无优势。虽然进行试验较早，但TD-SCDMA网的客户至今也仅有33.7万户。通信专家项立刚说，从技术角度看，中国移动要使自己的TD-SCDMA网络建设完善并发挥功能还需要时间，至少2009年处于劣势。但对中国电信来说，这个网络（CDMA2000）是现成的，完成网络建设仅需要三个月。

　　即使真的进行价格战，中国电信也本钱雄厚。只要把手机业务与固定电话捆绑起来，它们就有更多迂回的利润空间。在日本，后进运营商KDDI正是凭借3G发牌的时机和这种捆绑降价策略打败了强大的NTT DoCoMo。

　　关键的问题在于，这种在数据业务上展开的竞争可能绕开中国移动庞大的固有用户，将一大群新用户拉入自己怀中。

　　中国电信市场部总监何志强透露：把天翼与面向家庭固定宽带用户的“我的e家”结合起来，就可以实现“手机和固话一起服务、一起收费”。带来方便不说，还能够让手机享有一些过去只有电脑才能有的服务，比如互联星空。

　　更有想象空间的是，一旦中国政府放开在手机接入WiFi 方面的限制，使用189手机的用户就可以随时随地用手机接入宽带网。那时候速度将不再是以几千字节来计算，而将能用兆、10兆来计算。

　　这种融合的思路早已经形成：从2008年9月开始，同样以邓超为代言人的中国电信新版“我的e家”的广告，在结尾处留下了一个颇为值得玩味的悬念：“用不了多久，连手机都是宽带的了。”这就是中国电信一次小心翼翼又微妙的暗示。

　　“从表面上看，或从争夺用户的角度看，天翼的竞争对手就是全球通，但从业务形态上就不同了，”陈楚群对《第一财经周刊》表示，“全球通的主要业务仍然是话音业务，而天翼的立足点是数据业务，从未来的角度来看，全球通并不是我们的竞争对手。”

　　截至2008年上半年，中国使用手机上网的网民达到了7305万人，占全部网民数的28.9％。无论在全球还是中国市场，越来越多的用户开始把“玩手机”的主要时间放在上网、聊天等数据业务上。这群用户可能并非中国移动传统的高端业务“全球通”所能覆盖。他们通常更年轻、收入更低、更不在乎所谓品牌忠诚。对这些用户来说，高速度带来的诱惑怎么能抗拒得了？

　　不止于此。记得那个广告说的么？189还是上网账号、邮箱名字和聊天号码呢。每年中国市场上都会新增几千万移动用户和数量更多的互联网用户，如果能给他们带来一点点方便，甚至更好的情况是，让他们相信手机和电脑本来就应该连在一起，那么这些新用户的归属就很难断言。

　　中国移动当然也看到了这种趋势，它们的反击也正是从这个点出发。除了全面推广WLAN上网，它们也宣布从2009年1月8日起，在广州和深圳同时进行188正式放号。188是中国移动为3G业务预留的号段。颇具戏剧性的是，中国移动还在188上推起了无线座机业务，针锋相对地攻入了中国电信的后花园。未来188将成为中国移动TD-SCDMA网络下手机、无线座机和无线宽带的通用号段。

　　在移动互联网方面，中国移动还有一张底牌尚未打出。据报道，中国移动开放移动系统（OMS）目前已开发完成，可望于2009年规模商用。OMS是一套面向移动互联网的终端基础软件及系统解决方案。如果未来与中国移动合作的手机厂商都使用这个系统，中国移动在互联网上的前进步伐将大大加快，对中国电信的互联网战略也将是一个有力的牵制。

　　移动互联网最终将成为3G时代电信运营商争夺的焦点，区别只是，中国电信从互联网出发，而中国移动选择了从移动角度出发。

　　工业和信息化部电信研究院通信信息研究所副总工程师庾志成说：“移动互联网在2008年已经成为热点，到了2009年，移动互联网还会越来越热。”

　　按照中国电信董事长兼CEO王晓初的计划，在未来2至3年，中国电信计划将CDMA用户推至1亿户，市场占有率达到15%。这意味着未来3年内，中国电信必须实现每年近2000万CDMA用户的增长。比起联通近年的增长速度，这份预期快了不止3倍。

　　这个大目标可不是光靠说说“新市场战略”就能实现的。执行力是一个问题。

　　在北京SOHO现代城附近的中国电信大北窑营业厅，前来办理189业务的用户寥寥。负责天翼终端销售的营业员对《第一财经周刊》介绍，目前每天能办理“天翼”新用户10个以内，“顾客都是冲着便宜来的”。在中关村营业厅，一位马先生将自己的全球通号码139改成了189，成了天翼商旅套餐的用户，也是因为189商旅套餐在国内通话费执行统一费率，资费比全球通便宜很多。

　　这样的冷清或许跟中国电信在北方还缺乏固定电话网络有关。对南方用户极有吸引力的捆绑业务，对北方用户来说就谈不上有什么好处。2002年的那次电信改革中，中国电信将全部北方业务交给了中国网通。

　　更主要的问题是，中国电信可能要为从联通继承来的遗产付出更多代价。在网络方面，CDMA2000比中国移动的TD-SCDMA更加成熟。未来只要解决好基站覆盖的问题，通话质量应该不用多虑。但是，问题出在小小的手机终端上。

　　在全球3G格局中，包括诺基亚、苹果等最多手机厂商支持的3G标准是WCDMA，TD-SCDMA基本只有中国厂商生产，CDMA2000则以日韩和中国手机厂商为主。目前中国市场上，支持中国移动GSM网络的手机为2849款，支持中国电信CDMA网络的手机为223款，支持中国移动TD-SCDMA网络的手机为33款。这种格局对获准以WCDMA标准（GSM的升级版）组网的新中国联通来说或许是最大的便宜，对中国电信和中国移动则成了最大的尴尬。

　　不止是生产商稀少，自中国联通终端公司2005年开始大规模集中采购以来，CDMA手机一直是高中低端并举，其中又以低端手机为主，这就造成了用户手中有CDMA手机，却可能因为手机不够“智能”而无法享受天翼服务的状况。

　　2008年8月底结束的中国电信500万台CDMA手机招标中，三星和中兴通讯中标数量最多，LG、海信、华为等老牌CDMA手机厂商中标数较大，夏新、天语等新进入者也各有所获。但是，这些采购仍以低端机型为主，并非在菜单中集成天翼功能的中高端手机。目前，中国电信已经与三星、LG、宇龙酷派、中兴、华为等厂商签订集采定制协议，共有38款天翼手机上市销售。

　　2008年12月底，已踞守国产手机市场第一名的天宇朗通宣布，将在中高端定制手机领域全面支持中国电信的CDMA网络—同时也宣布支持WCDMA。

　　天宇朗通董事长兼总经理荣秀丽对《第一财经周刊》表示：“中国电信的高端商务领航和政企客户都需要定制，能够满足它的定制需求并具备快速反应能力是最重要的—我们并不想像iPhone那样在开放市场里面只掀起一股风。”

　　表面的热闹或许正凸显了中国电信的一个困境。为了实现终端智能化，就需要进行手机定制，但定制也是选择少的别名。很难想象用户使用一种高端的业务，手里却拿着一个不潮、不酷甚至不够体面的手机的情景。

　　2008年12月22日，中国电信高层宣称已经将全球手机霸主诺基亚拉入了CDMA阵营。诺基亚之前主要产品多在GSM和WCDMA上，但为了迎合中国电信这家全球最大的CDMA运营商，2009年一季度将会有诺基亚天翼手机上市。

　　这个消息确实很能鼓舞中国电信用户的信心。不过要知道，这家手机霸主为了迎合中国移动，也宣布将推出支持TD-SCDMA标准的手机—这样的三线出击，恐怕即使对诺基亚来说也很难用上全力。

　　KDDI如何抢夺3G用户

　　中国电信引发的第一轮大战显然借鉴了日本3G市场后入者KDDI的战略。

　　文｜CBN记者 赵慧

　　7年前，日本移动通信领域的霸主NTT DoCoMo怎么也没有想到，自己拿到了第一张3G牌照，却一度在3G市场上被一家后来的竞争者逼到死角。这家名为KDDI的公司如今已是日本第二大移动通信运营商。

　　NTT DoCoMo于2001年10月开通了全球第一个WCDMA商用3G网络。可直到2002年年初，其3G服务订户仍不足4万人。同年，KDDI和另一家移动运营商Vodafone K.K（后被软银Softbank收购，软银于2005年获得3G牌照）也相继开通3G商用网络，其中KDDI采用另一种3G技术标准—CDMA2000。

　　如果没有KDDI，NTT DoCoMo可能会继续沉睡在自己的3G雄心版图上。2002年12月9日，KDDI宣布旗下3G用户达到400万，这距其开始3G业务刚刚4个月。而早于KDDI 6个月推出3G服务的NTT DoCoMo，尽管拥有日本最大的移动用户基数，其3G用户数此时才仅仅15万。

　　KDDI自2000年起就针对学生用户实行每月基本费用减半策略，除此之外，它也提出多项优惠：用户之间的通话费用减半，与其他移动运营商之间的通话费用则打7折。这吸引了大批对价格敏感的年轻人。2003年5月，日本电气通信事业者协会（TCA）数据显示，KDDI的移动电话服务品牌“au”，在4月份的用户净增长数字近一年来首次超越NTT DoCoMo。媒体纷纷转载这条消息，人们似乎觉得，NTT DoCoMo的时代即将结束。

　　这家新的3G 服务提供商让NTT DoCoMo开始感到压力。而随着3G产品和服务成熟，几家移动运营商对用户的争夺也日趋激烈。

　　2006年10月24日，日本手机用户开始可以自由更换移动服务商，号码不变—这项政策被称作“移动号码可携带服务”。另一家移动运营商软银借机发起了一轮价格战。日本三大移动运营商对携号转入的用户，全部实施手续费减免优惠。软银甚至趁机打出“零元大作战”旗号：网内互打免费、短信免费、手机免费，这令循规蹈矩做宣传的NTT DoCoMo与KDDI十分恼火。NTT DoCoMo痛批软银破坏市场游戏规则，广告上一味强打“零元”，却未清楚说明必须绑约两年、费用在一年之后将恢复原有标准等限制。KDDI新闻发言人也对媒体表示，软银推出的新资费体系，实质上只相当于将客户月资费降低约210日元（约合人民币14元），并没有什么吸引力。

　　软银此次低价策略显然带来了大量的客户。只是意外也同时发生：软银系统由于太多人申请，最终陷入瘫痪，软银在2006年10月28日和29日连续两次暂停新用户入网。总裁孙正义为此不得不向日本公众致歉。

　　KDDI的机会再次来临。在KDDI的营业厅里，占据有利地形的总是3G终端，TU-KA（KDDI一项2G业务）终端放在很远很不起眼的地方。而早在号码携带服务推出之前，KDDI就通过推行内部号码携带转网实现了2G用户向3G的转移，对于转网到3G的2G用户，KDDI提供了大量补贴，但KDDI将每月的转网用户数控制在15万，这可以保证公司网络容量在可以承受的范围。

　　更令NTT DoCoMo头痛的是KDDI的准确聚焦能力。KDDI梳理了用户的优质程度和难易程度，最后决定在高端用户中聚焦年轻人。2006年7月20日，KDDI和Google的合作业务正式推出，KDDI用户可以在手机上实现Google网络搜索，这是日本手机首次可使用网络搜索服务。“KDDI网站访问量迅速增加，广告也迅速增加。”中国通信信息研究所行业发展研究部主任胡珊说。

　　KDDI的明星业务—au提供音乐下载、定位导航、移动广播电台、移动电子商务、手机搜索等服务，在日本渐渐享有人气。au的广告也相继邀请妻夫木聪、志田未来、樱井翔、二宫和也、小栗旬等年轻明星出演，意在吸引年轻用户。

　　“au不仅受到了年轻用户的青睐，甚至很多日本的高端商务人士也使用au，他们用NTT DoCoMo的手机来办公，把KDDI au作为私人通信的工具，后者的个性化服务吸引了很多用户。”胡珊分析说。

　　KDDI依靠个性化的产品和服务最终成为此轮转网事件的最大赢家，在价格上争斗最凶的NTT DoCoMo和软银用户数反而没有增长。2006年11月底，日本媒体公布的2006年转网数据显示：NTT DoCoMo减少7.3万户，软银减少2.4万户，KDDI增加8万户。

　　但属于KDDI的欢快日子也没有持续多久。2006财年，NTT DoCoMo增加了7400个3G基站，使基站总数达到2.36万个，加上NTT DoCoMo用户基数巨大，在稳定的商务用户中口碑良好，最终KDDI 3G用户数被NTT DoCoMo反超。

　　KDDI是一家同时经营移动和固定业务的运营商，它的弱点在于，迄今为止其固定业务仍然需要移动生意来弥补亏损。但这并不意味着KDDI放弃固定通信业务，“固定移动融合”至今仍是KDDI系列广告片中的主题之一。

　　2006年，KDDI将旧有CDMA2000 1X网络升级到CDMA 2000 1xEV-DO网络—这意味着它比NTT DoCoMo提前两年进入技术演进阶段。此网络于2006年12月首先覆盖东京、名古屋、大阪，2007年3月扩展至日本各地主要城市。这次升级结合“移动号码可携带服务”，为KDDI带来了新的客户流。截至2007年3月，KDDI公司共获得了115万用户，流失29.7万用户，借此成为日本市场中新增用户数量最多的移动运营商。

　　

　　下一战即将开始

　　即将获得3G牌照的3家运营商各有各的欣喜，也各有各的忧愁。

　　文｜CBN记者 徐涛

　　2008年的最后一天，中国国务院同意启动第三代移动通信(3G)牌照发放工作。虽然没有说明将于何时正式发放，但从业者都将之视为一个“离发放不远”的信号。

　　没有说明的还有哪个运营商将获得哪个牌照，但对于运营商而言这已不是秘密。自从2008年5月17日电信重组方案宣布之日起，运营商对花落谁家多少心里有数。

　　政府在牌照发放的制度安排上，显示出了高超的平衡艺术：财力最雄厚、用户数最多的中国移动将获得的是中国自有3G标准TD-SCDMA，这一新的标准并未在中国之外的市场得到考验，手机终端产品的研发亦是从头做起，因此有着较大的商业化风险和不确定性；底子较薄的中国电信和中国联通因为捆绑了旧有的固话业务将获得更成熟的3G牌照，前者将获得CDMA2000的牌照，后者则商业化最为成熟、最优质的WCDMA。

　　这就像大家庭分家一样，依据自身先天条件的差异，政府让三个兄弟各有所得。政府尽量让3家运营商站到一条起跑线前，做到起点公平，接下来就要看它们各自的发挥了。

　　现在看来，动作最积极者非中国电信莫属。中国电信在重组中得到了联通的CDMA网络，虽然这一网络由于联通在得知重组后未曾得到积极维护和升级而略显老旧，但于电信而言，这却是一张能迅速切入移动通信市场的网络。中国电信已在2008年末快速向公众推出“天翼”品牌，并开始发放“189”号段。虽然这样一张网络尚不算是3G，但电信已然向消费者推销了互联网和移动网全业务的观念。

　　但对中国电信而言，用户数是其一大心病。在移动业务上，中国电信合并C网后只有2800万用户。中国电信的初衷是试图将其2亿多固网用户与C网捆绑，但如何让不同细分人群各得其所，中国电信显得尤为乏力。一个证明是，中国电信在合并C网后，并没有给原有“133”号段用户以更多关注。而且“189”号段相比“133”更高端的定位，使得之前“133”的高端用户心灰意冷，纷纷转网。这数月中，中国电信移动用户数以每月几十万的速度锐减。

　　在CDMA2000产业链全球衰落的背景下，这种困境有可能加剧。此前在中国市场上CDMA终端手机以不注重美观而著称。CDMA技术专利的拥有者高通放弃CDMA转投LTE后，全球许多手机设备制造商解散了CDMA的研发团队。在这种情况下，很难想象今后市场上CDMA手机能够凭借外观而打败其它对手。

　　中国移动绝无中国电信关于用户数量的烦恼。这个超过4.43亿用户的运营商发愁的是如何对待TD-SCDMA。正因为其强大实力，建设TD非中移动莫属；但TD对其是否物有所值，中移动一直抱有怀疑态度：这一技术让它投入400多亿人民币，却没有经过市场的验证。它甚至已经着眼于更长远的涉及4G的TD-LTE战略。

　　这一战略虽能为中移动在未来增加更多话语权，但它现在仍需用已有的TD-SCDMA网络来应对对手的竞争。一个事实是，在中国电信对“天翼”品牌进行广告轰炸并开始准备发放“189”号段时，中移动毫无征兆地宣称TD-SCDMA专属号段188也将放号，并将推出无线座机业务。

　　尴尬在于，倘若TD技术尚未达到可商用程度，给用户带来不良体验，这不但意味着中移动在3G市场上无法先发制人，中移动本身的品牌形象也会受到影响。这一考虑也许正是中移动慢电信一步进行市场预热的原因。

　　而新联通迟迟未有动静。事实上，这家年轻的公司拿到的是三张牌照中最优质的一张。海外运营商在3G演进中大多以WCDMA为首选。现在WCDMA在全球占有80%以上的3G市场份额，超过90家手机设备商着手其相关研发，并已有1000多款手机终端—苹果的iPhone也是其中之一。

　　但问题是，这家由联通和网通合并而成的公司大约有1.3亿的G网用户，虽然这一数量远远无法和中移动相比，但这却是新联通的衣食父母。因此在从原有G网升级到WCDMA时，新联通不得不小心翼翼循序渐进，唯恐脚步过快而影响现有用户的使用。

　　最重要的问题或许还在于合并之后新联通是否能够马上拥有一个果断的管理层和强有力的执行团队。唯有这样，新联通才能在面对资金和实力都胜过自己一筹的中电信、中移动时有所作为。