北京站的瓜田李下

　　 实名制可以有效制止倒票行为，铁路偏偏以“麻烦”为由拒绝；铁路虽然信誓旦旦地保证要“严惩内部职工谋私”，但是却从来没有听说过有哪个舞弊人员被查处；一方面是倒票黄牛遍地走，另一方面售票环节没有任何第三方监督机制

　　 近日，一则名为“实拍２００９年１月１０日９押０３北京站３７号售票口售票员内部大量出票”的视频在各大网站流传，引起众多网友愤慨。

　　 视频内容显示，一中年女售票员不顾旅客抗议，在放票时间拉帘停售，同时大量出票存放。

　　 北京站回应称，是旅客误解了售票员的举动。称此事是“分区分线分到站的售票方式”给旅客造成的误解。并解释说，进入春运以来，由于两节相近，北京站提前迎来客流高峰。为方便旅客购票，北京站实行“分区分线分到站”售票，而“分到站发售车票”需要售票员将客流密集方向临客车票打出一部分，然后交到专门的售票窗口集中发售。

　　 老实说，尽管我也相信，这很可能是个误解，但是对于北京站的解释的语言，我却听不懂。在我听来，如同坠落到云里雾里，百思不解其意。北京站说之所以出票而不售票，是为了“分区分线分到站”售票，所以需要事先出票而不售票。这就奇怪了：既然是联网售票，也就是说“一处有票，处处有票”（铁路方面的说法），要没哪儿都没，干嘛还要事先出票，出给谁呀？事先出票还叫联网售票吗？

　　 事先出票本身十分可疑，“分区分线分到站”更是莫名其妙。我去过北京站多次，只看到过分线售票，比如京沪线售票窗口、京广线售票窗口等等，分区售票是怎么回事儿？从来没有见过，也想象不出来。至于分到站售票，更是难以理解，什么时候有过专门卖到达哈尔滨的专门窗口？反正我从来没有见过、从来没有听说过。果真能按到站设售票窗口的话，全国成百上千个火车站，北京站能设出那么多窗口吗？即便需要这样划分售票，可既然联网了，也还是不需要事先出票。

　　 事实上，不仅我不理解北京站的解释，上网一看，不理解的网民大有人在，而且人家还发现了许多笔者发现不了的漏洞：比如北京站说临客车票“需要售票员将客流密集方向临客车票打出一部分，但网民“来自２１８．３０．１８０．＊＊＊”则指出：“临客都是Ｌ或者Ａ开头的，视频里面非常清楚地指出，最起码有一张是Ｋ开头的，这怎么解释？”

　　 我们姑且相信这次事件真的是个误解，但这并不等于没事了，问题是，铁老大让社会上疑虑的事情太多了：实名制可以有效制止倒票行为，铁路偏偏以“麻烦”为由拒绝；铁路虽然信誓旦旦地保证要“严惩内部职工谋私”，但是却从来没有听说过有哪个舞弊人员被查处；一方面是倒票黄牛遍地走，另一方面售票环节没有任何第三方监督机制，等等。

　　 就说这次事件吧，其过程本身就是让人疑虑重重。就在女售票员不停地出票的时候，视频中，不时有旅客敲窗抗议，但女售票员均未予理睬，依然一边出票，一边与同事谈笑；该售票员最终发现了拍摄者，随即将售票窗口的挡帘拉下。

　　 如果那个女售票员不拉窗帘，如果售票窗口开的大大的，将自己的工作置于旅客的视线之内，旅客还会有这么大的狐疑和愤慨吗？

　　 “瓜田不纳履，李下不正冠”，中国的这句老话，如今似乎很多人都不当回事。然而俗话不俗，懂得避嫌的人，在生活中会避免许多无谓的隔阂和猜忌。北京有个红京鱼连锁餐馆，生意很火，我平时也爱去那里。其他顾客爱去的原因我不知道，反正我是冲着他们的厨房透明去的。因为厨房透明，我可以看到里边的干净，厨师服装洁白如洗。我也可以相信他们不会用地沟油或掺加有害物质。所以，虽然红京鱼价格不便宜，但我爱去。我也相信人心同此。

　　 反观铁路，能够让旅客释疑的办法，应该是很多的，至少像红京鱼这样“透明”的做法并不复杂，但费解的是铁路方面偏偏不做。为什么呢？