致歉短信午夜惊魂

　　撇开奶企的致歉内容不说，移动大佬们发这则短信时候的傲慢与偏见可见一斑

　　 ２００９年元旦，几乎每位手机用户在深夜都会收到这样一则致歉短信：“新年之际，三鹿等２２家奶制品责任企业向您表示：对问题奶粉给孩子和社会造成伤害，我们深表痛心，真诚道歉，祈求原谅，决心以此为戒，杜绝不合格产品，诚恳接受社会监督。

我们正对患病孩子赔偿，建立医疗赔偿基金，用于愈后可能的后遗疾病治疗。祈愿您新的一年合家幸福，万事如意。”后得知这是中国乳业制品工业协会委托中国移动、中国联通、中国电信向手机用户发送的公益短信，向公众表示道歉并接受社会监督的。

　　 在垃圾短信满天飞的今天，我们的生活已经被各种各样、形形色色的垃圾短信搅得没了脾气，然而这则委托致歉短信却丝毫没有顾及到我们的情感。中国有句老话，叫“巴掌不打笑脸人”，意指要对表示好意的人留存一点怜悯之心，这也是我们传统儒家文化的待人之道。然而，随着现代经济社会的发展，“笑脸人”恐怕也要想想自己的位置了，搞不好就会成为“无耻人”。如果对这样的人，我们还不抡巴掌的话，恐怕我们的古人活到现在也会笑话我们的。

　　 笔者是在元旦午夜时分收到这则短信的，其时正在酣睡，突然被一声尖锐的手机短信声惊醒，看完短信，自此再也无法入睡。

　　 撇开奶企的致歉内容不说，移动大佬们发这则短信时候的傲慢与偏见可见一斑。首先，关于是受中国乳业制品工业协会委托，试问，今后任何一家行业协会的类似委托，电信运营商都会接受吗？其次，每位手机用户都是这些电信运营商的消费者，而接受这种所谓委托，有没有征得消费者的同意呢？如果电信运营商利用掌握的手机号码肆意发送短信，是不是也在侵犯消费者的正当权益呢？其三，笔者在午夜时分收到致歉短信，请问，在这个时间段给未经允许的手机发送短信，是否顾及到消费者的感受呢？

　　 致歉短信留给笔者的并不是对奶企所谓祈求原谅的认可，更多的是对移动大佬们傲慢与偏见的深刻体会。

　　 据了解，如果打电话投诉，得到的回答是：最多赔偿４０元电话费，但不保证今后不再发送类似短信。

　　 ２００８年最后一天，三鹿集团及三鹿集团原董事长田文华、副总经理王玉良、副总经理杭志奇、奶部总经理吴聚生等四名高管被以犯有“生产销售伪劣产品”嫌疑罪被石家庄人民检察院公诉。

　　 １月７日，国内第一批３Ｇ牌照正式发放，ＴＤ－ＳＣＤＭＡ、ＷＣＤＭＡ以及ＣＤＭＡ２０００三张牌照依次落户中国移动、中国联通和中国电信。

　　 看来，在未来的３Ｇ时代，我们还要跟这些熟悉的电信运营商打交道，这是唯一的选择，但千万不要成为无奈的选择。