为何中国主题公园经营惨淡

　　中国拥有大约400个投资总额超过1亿元的主题公园，但有数据表明，2500个主题公园中的70％处于亏损状态，20％持平，只有10％左右盈利

　　■本报记者 刘慧

　　上海要建迪斯尼主题公园，一石激起千层浪。

早在1998年迪斯尼宣布要在中国建亚洲第二个乐园时，当时上海就有意向，但项目最终选址香港。时隔十年，2008年底再掀波澜，据最近媒体报道，上海市政府与迪斯尼公司就关键环节达成共识，迪斯尼计划已报送中央政府审批。

　　“你期待迪斯尼落户上海吗？”网络上的一份调查显示，77％的网友选择非常和比较期待；84％的网友表示迪斯尼如果建成后会去游玩；90％以上的网友认为迪斯尼落户上海会刺激当地旅游业，提升周边房价，加速交通发展，提升上海总体经济。

　　但也有网友反对：“政府花244亿建迪斯尼乐园别搞成政绩工程，像上海的磁浮线、F1赛车场、洋山深水港……从未赢利过。”

　　国务院发展研究中心一位不愿意透露姓名的人士在接受中国经济时报记者采访时表示：“迪斯尼落户上海对经济无疑是好的，但从文化角度看并不是件好事。上海不应该和香港争，香港是一个自由港，产业空心化，现在金融业也不景气，迪斯尼还可以增加点旅游收入。上海作为中国经济的老大，可以做的事多了，和香港争有点不厚道，对一国两制不利。而且，上海为什么不能建一个非迪斯尼，比如‘大闹天空’的中国式游乐场呢？只能引进西方的文化，还是缺乏中国文化的创意。”

　　有网友说：“中国的神话故事、卡通人物也很多，孙悟空、葫芦娃、哪吒、神笔马良等，为什么我们没有代表中国文化的主题公园？期待我国的主题公园建设者有更创新的思维。”

　　中国拥有大约400个投资总额超过1亿元的主题公园，但有数据表明，2500个主题公园中的70％处于亏损状态，20％持平，只有10％左右盈利。为何我国的主题公园经营状况如此惨淡呢？与迪斯尼乐园对比，我国主题公园短板在哪里？

　　一是主题冲突或模糊。有以表现国外文化和建筑为代表的，如深圳世界之窗、北京世界公园、上海环球乐园等；有以展示我国传统的民族文化和民俗风情为代表的，据统计，各类民俗大观园和民俗村已有30余个。

　　二是多以游乐体验为主要内容的公园，缺乏最终的主题诉求，没有鲜明的精神主旨及文化。如北京欢乐谷游乐园，失落玛雅、爱琴海等6个主题区之间相互独立，缺乏统一的精神主旨。主题公园成功的经验表明：单一鲜明的主题利于公园进行主题管理和设施创意，并牢牢吸引属于自己的游客。

　　迪斯尼公司将它的文化融进了乐园的设计：迪斯尼企业文化强调共享，注重家庭成员的共同参与；强调积极乐观的态度，所以游乐项目的设计都是在宣传励志的、健康的、积极向上的东西，用尽各种手段来展现它快乐梦幻的主题。

　　三是互动性不足。景观或文化展示是中国大多数主题公园的主要内容，从深圳的锦绣中华、世界之窗，到北京世界公园以及无锡的影视主题公园莫不如此。而在迪斯尼乐园里，游客的认识和感受被来自上下、左右、前后的各种信息所包围，迪斯尼的形象在这个过程中不知不觉地深深植入了游客心中。

　　四是盈利模式过于单一，这是中国大多数主题公园亏损的重要原因。中国主题公园的收入80％以上来自门票，而衍生产品和其他盈利渠道的开发仍处于启蒙阶段。迪斯尼乐园每年的收入30％来自门票，30％来自购物，还有40％的其他收入。如东京迪斯尼乐园的游乐设施、商店、餐饮等的配比基本是1∶1∶1的结构。

　　五是服务质量欠佳。主题公园行业是非常专业化的服务行业，对从业人员有着非常高的要求。中国的主题公园产业迅猛发展，却没有很好的人力资源支撑，从基层服务人员到高级管理人才都很短缺，服务质量存在问题。

　　迪斯尼乐园的服务和管理是迪斯尼的独特竞争力，缺乏了这一软件，即便有再好的硬件也建不成人们向往的迪斯尼乐园。乐园对服务质量的要求有四个标准：安全、礼貌、表演和效率。在服务标准里要求“表演”，这在全世界服务行业里都不多见。

　　一位朋友去过东京迪斯尼乐园，演出剧和园内优美的环境给他留下了深刻的印象，工作人员脸上始终洋溢着温暖的笑容。

　　香港的迪斯尼公园全盘照抄美国迪斯尼属无可奈何，但也有些新鲜的项目，建筑上有独特的木兰亭，餐饮也有适合中国人的米饭、云吞面等，但是，毕竟都是以迪斯尼的卡通人物做主要卖点。韩国人就不买迪斯尼的账，完全没有用迪斯尼的东西，反而是自己创新，建立了代表韩国文化的爱宝乐园。

　　我国历史悠久，拥有丰富的文化遗产，神话故事、美好的民间传说也很多，有脍炙人口的孙悟空、猪八戒、葫芦娃、哪吒、托塔李天王等等，应该深度挖掘传统与现代，比如神七飞船就可以搬上公园。更多接受记者采访的人都表示，期待中国有真正的文化特色和内涵的主题公园。