中国酒店业（第五届）高峰论坛在京举行

　　——解读酒店直销的必然之路

　　中国酒店业（第五届）高峰论坛暨“央视网旅游2008中国酒店榜中榜”颁奖盛典于2月26日至27日在北京香格里拉嘉里中心酒店举行。包括全球旅游分销商、旅游科技供应商、各大酒店集团、连锁酒店、单体酒店、旅游搜索服务商、在线支付服务商及投融资专家、旅游酒店业专家教授、旅行社、各新闻媒体等共计500余人，参加了此次颁奖典礼和论坛活动，共同探讨酒店发展的道路。

　　经济危机之下，酒店营销的发展是应该分销还是直销，是论坛讨论最为激烈的话题。

　　对于直销分销模式之争，旅游搜索代表网站“酷讯网”CEO曹建利表示，“相对于新兴的酒店直销模式，发展了10年之久的酒店分销模式仍占据相当大的市场份额，渠道分销商与酒店的合作不仅默契，还形成了一套标准的核算流程。但随着分销渠道的集约化、中间利润的提升，许多酒店的收益无法保证。同时，大量客户资料被分销商掌控，酒店自身服务难以提升等问题，都成为了传统分销模式发展的壁垒。”

　　酒店产品的直销渠道已经在B（商业大客户）用户类得到了广泛的应用，但针对广阔的C（直接消费散客）用户类，可推行的渠道方式还远远不够。如何让更多的C类散客直接与酒店建立信息通道，让中间环节尽可能的简单，实现真正意义上的直销渠道，这个还需要酒店本身以及各类推广渠道共同努力来改善。正如上海社会科学院旅游研究中心主任王大悟教授所言，酒店何时能真正与分销商说不，还得看自己的实力。

　　旅游搜索网站的兴起，为酒店拓展直销的道路带来了极大的利好消息。正如酷讯网CEO曹建利所说，通过旅游搜索引擎，能直接将用户带到酒店的网站、预定系统或者总机上，就如同将用户带到了酒店门口和接待人员面前一样，酒店能直接掌握每一个潜在用户。这种以技术加平台的直销模式，将对传统的酒店分销渠道模式产生重大影响。

　　目前以“酷讯网”为代表的中国旅游行业垂直搜索网站，能根据酒店自身特点制定相应的直销方式。例如：对有完善的在线预订系统的酒店，采用 CPC（点击付费）的模式帮助其提高自己网站的流量；对有完善的在线会员注册系统的酒店，建立了统一的会员注册平台，并源源不断的为酒店输送会员；对不具备在线预订能力的酒店，采用电话转 CALL的模式帮助酒店提高上门客户。

　　目前，万豪、洲际、Carlson、7天连锁、锦江之星、格林豪泰等众多国内外知名品牌酒店，都与酷讯网展开了深度合作，旅游搜索引擎成为酒店拓展直销渠道的捷径。

　　随着互联网技术的不断完善，无论是旅游搜索引擎搭建的直销平台，还是由连锁机构独立搭建的中央预订系统(CRS)，直销模式将进一步加强酒店的拓展能力，并提升整个旅游业的市场空间。