商家消费券存在三大问题

　　本报讯 （记者 任羽中）面对商家频频发放消费券的现象，市消保委等有关机构和部门昨天表示，已经关注这一现象。而有关法律专家表示，有必要为消费券“正名”，避免部分商家借着消费券的“好名声”误导消费者。

　　记者从市消保委获悉，今年前两个月，本市共收到消费者投诉12893件，与去年基本持平，目前还未收到消费者有关消费券的投诉。但有关部门也从各个渠道获悉，部分消费者对商家发放的消费券上设有门槛或附加条件等现象表示了不满，目前已对这些情况进行关注。

　　市消保委法务部负责人唐健盛则以法律专家的身份，就商家发放的消费券提出三点疑问。其一，这些消费券究竟是否与政府部门发放的消费券类似？政府部门发放的消费券是以公共财政补贴的方式来促进消费，消费券其实是政府部门发放的代币券，因此获得消费者的欢迎。但商家发放的消费券不同，使用时往往有附加条件。可见，商家发放的消费券有搭政府消费券“便车”的嫌疑，误导消费者将有条件的消费券当作可随时使用的“代币券”。

　　第二个问题是，商家发放的消费券究竟能否体现商家拉动内需的诚意？一方面，这些消费券在名义上与政府发放的消费券类似，容易给消费者造成困扰；另一方面，这些消费券与商家原本提供的优惠券、折扣券基本相同，属于“换汤不换药”。如果商家真正有诚意让利消费者，可以通过直接降价或明折明扣的方式。

　　第三个问题是，商家过度发放消费券会产生何种效果？唐健盛表示，如果发放消费券的商家越来越多；或对发放消费券没有限制，那么容易使部分不法分子也利用消费券诱导消费。这一行为不仅会对当事消费者的权益造成损害，还可能影响到消费券在消费者心目中的形象，从而为消费券原本促进消费的目的蒙上阴影。