侯为贵同志现任中兴通讯股份有限公司董事长。20多年来,他成功地将一家注册资金仅280万元的来料加工企业,发展成为中国通信制造业最大的上市公司和中国最大的本地无线设备供应商,成就了民族通信制造产业的崛起和拓疆海外、驰骋全球的壮举。
坚持企业业绩与文化水准同步提高。
侯为贵认为,企业因文化而繁荣,高速成长的企业往往因为文化的滞后而失去动力。1993年8月,侯为贵根据企业发展需要,适时提出了“互相尊重,忠于中兴事业;精诚服务,凝聚顾客身上;拼搏创新,集成中兴名牌;科学管理,提高企业效益”的核心价值观。多年来,通过核心价值观的不断渗透和内化,中兴员工的行为、思想、感情、信念、习惯、沟通方式与企业使命有机结合,形成一种无形的合力。在内部管理上,中兴强调对员工的尊重和宽容,奉行“以人为本”的家庭文化;在工作作风上,中兴强调踏实、稳健、诚信,奉行求真务实的“牛”文化;在市场开拓上,强调“已欲达达人”的精神,奉行为顾客的成功而努力的共赢文化;在人才培养上,奉行15%的工作时间用于组织学习的原则,学习文化深入到企业的每个细胞;在风险管理上,强调全面分散经营风险,奉行中庸文化。
让才能在技术、市场、管理三条跑道尽情施展的人力资本开发体系。
针对研发和市场营销两头大,行政管理中间小的哑铃型人才分布结构,中兴建立了管理、技术、业务三条跑道的人力资本开发体系。员工可以根据特长和意向选择适合自己的岗位与发展途径,实现合理流动,人尽其才。技术线、业务线、管理线三条跑道既平行发展,又可交叉选择。一方面,采取管理、技术和业务三线晋升制在三个领域培养了大批年轻专家。另一方面,通过打破专业领域的局限,让员工的才能得到尽情的施展。
让集思广益的民主精神和企业家精神共同彰显的战略决策机制
作为一家业务多元化的公司,中兴通讯的战略分为总体战略、事业部战略等多个层面。在制定总体战略时,中兴通讯非常注重发挥集思广益的民主精神,通过收集大量的数据,让各个组织层次的管理者参与分析和研究,举行大量的会议来探索、质疑、筛选,使得董事会在集思广益的基础上做出正确决策。在事业部战略层面,中兴通讯的决策非常注重体现企业家精神。如果管理者和员工凭着自身的能力、经验、直觉发现对中兴通讯甚至中国通信企业有重大影响的技术或市场信息,可以将调研报告直接报经营委员会迅速决策,以利于抢占产业先机。
让市场与技术互为发动机的自主创新机制
中兴通讯的技术创新坚持市场驱动研发、持续为客户创造最大价值的原则,不仅关注当前市场需求,更着眼于未来市场发展,立足于对全球市场分析及发展预测,注重长远规划与整体布局,针对近、中、远期市场需求合理投入研发力量,保持与市场的同步增进。与此同时,中兴通讯在市场开拓上也非常注重发挥技术的驱动力,通过技术融合和技术集成创造差异化的产品和服务优势,使得中兴通讯在许多国际区域市场建立了独特的竞争优势。
全面跟踪与成本兼顾的技术研发体系
通讯技术的标准不断推陈出新,各种标准主导着通信技术演进的同时都伴随着巨大的投资,一个标准选择的成败往往决定着一家企业的兴衰,避免风险的最好策略就是全面跟踪。中兴通讯对多个领域以及同一领域不同标准的技术实施了全面跟随的战略,目前产品和服务已覆盖无线、网络、终端、数据四大领域,成为国际通讯行业“产品线最全的厂家”。同时,为了降低全面跟随战略的巨额投入,中兴提出了“低成本尝试”策略,通过多个产品和多种技术生命周期的“错时”和特质互补,不断扩大其业务范畴,实现了企业的持续发展,是中国企业对新兴技术不确定管理的成功探索。
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