阿里巴巴B2B公司副总裁吕广渝

　　阿里巴巴B2B公司副总裁吕广渝：

　　早报记者陆玫

　　阿里巴巴集团主席马云曾在去年一封《冬天里的使命》的内部邮件中，号召员工准备过冬，并帮助中小企业客户“过关”。

　　过了一个冬天之后，一直致力于为中小企业转型提供指导和“智能化生存”条件的阿里巴巴集团，其所见的中小企究竟发生了哪些变化？在“APEC中小企业峰会长三角分论坛2009”举行前夕，早报记者专访了阿里巴巴B2B公司副总裁吕广渝。

　　经济真正回暖需三五年

　　东方早报：现在，阿里巴巴对“过冬论”有什么新看法？

　　吕广渝：全球经济最黑暗的时期已经过去，但离黎明还有段距离。1997-1998年亚洲金融危机用了1-2年恢复，这次是全世界的危机，恢复时间比亚洲金融危机要长。我们的第二个判断是，经济真正的回暖和复苏过程会很长，需要3到5年。

　　东方早报：危机也让市场富有变化，而变化可能蕴含增长机遇——目前的交易数据是否对新的市场机遇有所提示？

　　吕广渝：的确，危机中蕴藏着契机，阿里巴巴第一季度外贸客户和内贸客户的增长都创了历史纪录。

　　2009年第一季度的询盘量有一定反弹。这意味着外贸市场的采购意愿有反弹迹象，但这是触底小幅反弹的表征，说“已开始复苏”为时尚早。回顾最近几个季度的数据，我们认为，从网上海外订单指数环比增长看，自2008年第三季度开始，网上海外采购需求增速明显下降，到第四季度甚至呈现萎缩。不过，从2008年第四季度的趋势看，电子商务采购有回升迹象。我们预计2009年第三四季度实际出口有可能回升。

　　运营宗旨不会改变

　　东方早报：作为电子商务企业，阿里巴巴为支持中小企业“过冬”已推出一些举措，这些措施起到了什么作用？

　　吕广渝：在内贸方面，移动版诚信通是今年推出的重大举措。中国有4亿手机用户，将近中国电子商务网民数的两倍。经济危机下，中小企业老板即使不在办公室也要随时把握商机。以前，很多老板用我们的电子商务平台时还要雇专人守在电脑旁，如果他使用移动版诚信通，可以省掉这块成本。另一方面，金融危机下，采购商采购行为有所变化，大单因为库存风险和成本风险而被压缩，零散小单成倍增长，移动版诚信通可以更完整地覆盖采购小单。

　　东方早报：长三角的中小企业与珠三角、中西部和环渤海地区相比有什么特点？在危机下遇到的问题又有什么共性和差异?

　　吕广渝：在我们看来，长三角中小企业与其他3个地区相比没有本质区别。目前，全国中小企业都在想着借助新兴贸易手段实现突围，获悉市场走势。

　　另外，我们关注到，长三角、珠三角中小企业和地方政府都在积极行动。阿里巴巴和浙江、江苏等地都确定了长期有战略意义的合作，为中小企业率先复苏提供支持。

　　东方早报：阿里巴巴目前的宗旨是“客户第一”，并提出现阶段“不关注利润，只关注客户数”的“过冬”之道。我们注意到，阿里巴巴B2B首席执行官卫哲4月下旬曾表示“中国经济正处在U型的底部，不会再有下降空间”——那么，公司的运营宗旨会不会改变？

　　吕广渝：“让天下没有难做的生意”是我们的使命。阿里巴巴将始终帮助中国的中小企业，以“客户第一”的运营宗旨不会改变。