美国国土安全部首任部长的“生意经”

　　21世纪经济报道记者 李关云 上海报道

　　下海已经快两年了，Tom Ridge最近也想来中国开拓一些客户，所以6月在上海参加活动时，他派出的名片上，刻意用上了“唐睿杰”这么一个中文名字。

　　很明显，中国商界并不熟悉这个名字。百度一下“唐睿杰”，只有68个搜索结果，而且显然与这个美国人毫不沾边。再试一下Tom Ridge之前的官方译名汤姆·里奇，却会得到56200个搜索结果。

　　没错，“唐睿杰”就是汤姆·里奇，是美国国土安全部的首任部长。6月10日，在上海美国商会为他组织的午餐会上，唐睿杰向数十位中美商人做了题为“在风险缠身之前提前防控”的演讲。对于唐睿杰来说，这个话题毫不陌生，他以前肯定做过类似的演讲或者报告，只不过当时台下的听众也许是美国总统和五角大楼的将军们。

　　唐睿杰下海的时机不太巧，2007年他带上一班老部下亮明旗号，创立安全咨询公司Ridge Global之后，全球金融危机接踵而至。所以此时面对台下的这些潜在客户，他需要证明的是，即便是在金融危机打击下，企业对安全领域的投资仍然是物超所值。

　　唐睿杰自嘲，他的铁杆老友美国前总统小布什把他称作“生意场上的初哥”。但从6月10日那场雄辩而不失幽默的演讲来看，他对于目前的商人身份已经游刃有余。

　　在演讲中，唐睿杰把他目前的安全顾问工作描述成引领下一场管理变革的先锋。他说：“在20世纪，戴明（W. Edwards Deming）博士提出了全面质量管理的概念，此后企业界把质量控制贯彻到每一个业务流程之中。在21世纪，企业必须用全面质量管理的理念，来对待风险管理，尤其是全球供应链风险管理。”

　　6月10日当天，唐睿杰接受了本报专访，分享他下海两年以来积累的“生意经”。

　　内阁阁员下海做老板

　　唐睿杰在政界的传奇经历，给他目前的商人角色套上了引人注目的光环。

　　唐睿杰说他的人生因为美国总统的两个电话而彻底颠覆，“第一次是在1968年，我在迪金森法学院接到尼克松总统的电话，于是入伍走上了越南战场。”

　　以越战老兵的身份归国后，唐睿杰返校完成学业并投身政坛，1982年成为第一位当选国会议员的越战老兵，并连任6届。在这之后，他问鼎宾夕法尼亚州州长，并获得连任。

　　2001年“911”恐怖袭击发生之后，总统的紧急来电再次改变了唐睿杰的人生轨迹。唐睿杰戏称：“宾州州长算是我最喜欢的一份工作，但布什总统的电话炒了我的鱿鱼。”

　　“911”后11天，白宫宣布将新设国土安全办公室，而布什总统任命唐睿杰为主任。从这个小小的办公室着手，唐睿杰一手组建了美国国土安全部，并于2003年成为首任部长。到今天，国土安全部已经发展为一个拥有18万人，年预算超过500亿美元的庞然大物。

　　唐睿杰于2004年辞去国土安全部部长职务。2007年，他召集旧部创立安全顾问公司Ridge Global。唐睿杰把这一次角色转变戏称为“打工仔终成老板”，他说：“以前作为内阁成员之一，我是给布什总统打工，现在自己开公司，总算是当老板了。”

　　唐睿杰毫不忌讳地表示，担任宾州州长和美国国土安全部部长期间获得的经验，对他目前的生意很有帮助。这从他的雇员结构中就可见一斑，Ridge Global有一个非常“强悍”的班底。

　　Ridge Global的运营总监J. Duncan Campbell III，是唐睿杰担任国土安全部部长期间的首席幕僚长；公司美国政府业务负责人Christopher J. Furlow和公关总监S. Michele Nix，也都来自于国土安全部。唐睿杰说，公司还有以前在白宫负责网络安全的一些人。

　　更有甚者，如果碰上唐睿杰召开咨询委员会会议，你会发现美国陆海空三军领袖齐聚一堂——曾经担任美国海岸警卫队总司令的海军上将Tom Collins，来自空军并一度担任中央情报局副主管的四星上将John A. Gordon，越战中功勋最为昭著的四星上将Barry Mccaffrey，奠定美国国土安全战略的顶级安全技术专家Parney Albright，以及一度担任白宫国家安全委员会反恐安全顾问的Lisa Gordon-Hagerty（她在2004到2006年被福布斯杂志列入“最有权力女性榜”）……这些人会让人以为是遇到了“疑似美国参谋长联席会议”。

　　唐睿杰戏称，咨询委员会的这些大佬是他的“临时工”。“他们都是我当州长和部长期间一起工作的老朋友，客户有相关问题涉及到他们的专长的话，我会把他们叫过来一起帮忙。”

　　盈利三招

　　虽说商场如战场，但这样一群原先对抗本·拉登的班底，能够胜任他们的新工作吗？客户会放心让这些反恐精英来帮他们处理商业世界的风险防控吗？

　　唐睿杰并不担心这些问题，他觉得国土安全部和安全咨询公司的工作有很多共性，他们干的是“老本行”。“我当部长时的主要任务，就是建立一个安全稳定的国家，我每天必须对各种威胁进行评估，然后决定哪些威胁需要立刻投入资源进行解决，哪些需要密切监控以免恶化，哪些目前可以暂时忽视。商业世界里同样如此，市场也充满威胁和风险，我们也需要识别一些风险，有的风险是需要提前预防的，以免追悔莫及。”

　　唐睿杰现在开展的咨询业务非常广泛，涵盖众多领域，总体而言，这些业务可以分为三大类。

　　第一类属于传统的安全咨询服务，包括为企业和政府提供全球供应链安全、校园安全、活动安全等方面的咨询服务，盈利主要靠收取咨询费用。唐睿杰强调，Ridge Global不是向企业出售服务，而是提供一个完整的解决方案。“我们公司来帮企业解决问题，或者帮企业找到能够解决问题的人。”

　　第二类业务主要针对安全技术和服务领域里的中小企业，唐睿杰称之为商业战略发展业务，这可能是发展潜力最大的一项业务。简而言之，这项业务主要是帮助这些中小企业寻找到合适的细分市场，并实现快速成长，直至登陆股市或者发展成熟被大企业收购。

　　唐睿杰说他并不对这一类企业直接进行投资，而是提供融资、市场营销等方面的咨询服务。这些小企业现金并不多，所以除了直接收取咨询费用外，唐睿杰也允许企业以股权的形式支付咨询服务。这一类中小企业客户，占目前唐睿杰公司业务总量的一半以上。

　　目前，唐睿杰手上已经有很多这类公司的股权，因为这些公司大多未上市，所以唐睿杰也不知道这些股权到底价值几何。但他相信他会获得丰厚收益：“我们必须帮助这些企业实现成长才能获益，这也是一种有效的激励机制。”

　　除了上面这两类咨询业务之外，唐睿杰还接一些非常特殊的咨询服务，比如说帮助阿尔巴尼亚加入北约。唐睿杰说：“阿尔巴尼亚的情况很特殊，他们需要的是在国内进行一些改变，以加入欧盟和北约，这一个咨询在安全和政治方面的性质更强。”

　　从2006年底到2008年间，唐睿杰担任阿尔巴尼亚总理萨利·贝里沙(Sali Ram Berisha)的顾问。而在今年4月，阿尔巴尼亚已成功加入北约。

　　寻找中国客户

　　最近美国主流媒体都在传言，唐睿杰会在2010年重返政坛，参选参议员。但唐睿杰6月10日却表示，他很享受目前在商界打拼的生活状态，而且还有进一步扩大生意的计划。

　　唐睿杰透露，他目前正与2个大型服务业公司谈判合作事宜。他打算寻找合作伙伴来正式建立一个安全领域的合资公司，或者达成一些非正式的联合咨询服务项目。唐睿杰说：“这些公司有很好的客户资源，但他们并不提供安全方面的咨询服务。他们帮我打开大门，而我来对他们的咨询业务进行补充。”

　　与此同时，唐睿杰也盯上了未来2到4年内可能举办大型活动的那些城市，例如2016奥运会申办城市芝加哥，就已经与唐睿杰进行过亲密接触。唐睿杰认为他的公司在活动安全和风险防控方面具备独特的竞争优势：“我当国安部长的时候就确保了盐湖城冬奥会的安全举行，在这方面已积累了很多最佳实践的经验。”

　　在唐睿杰眼中，中国市场也蕴藏着巨大商机。他认为现在中国的很多跨国企业也建立了全球供应链，具备风险防控的需求。唐睿杰说：“我目前还没中国业务，但年底之前我还会来几次中国，看看能不能发展一些中国客户。”