闽浙各保险公司紧急动员查勘定损 台风来势猛救灾理赔急

　　记者 王小平 马晨明

　　第8号台风“莫拉克”8月9日在福建霞浦登陆，截至当晚21时初步统计，浙江因“莫拉克”台风影响，造成直接经济损失22.5亿元。

　　随着“莫拉克”登陆，人保财险密切关注台风动向和灾情发展，进一步紧急动员和部署，按照大面积灾害防灾和理赔应急预案，全力投入救灾理赔。温州、台州、丽水、宁波等灾区各级公司迅速从灾前防灾转入救灾查勘，公司领导深入一线，现场指挥；全体员工停止一切休假，放弃周六、日休息，全员投入抗灾工作；值班人员24小时密切关注台风动向，加强与政府防汛、气象、海洋、公安等部门的联系，及时掌握和分析台风情况，调整防御救灾重点。

　　人保财险温州市分公司动员全部力量投入抗灾救灾，建立防灾救灾责任制，防灾责任落实到人；采取积极有效措放，深入企业摸清情况，敦促企业开展防灾检查，及时转移企业物资，疏散保险财产，有针对性地做好重点企业各类隐患排除。台州市分公司负责人顶着狂风暴雨深入天台、三门支公司一线指导检查救灾工作，对正在进行抢险的工作人员表示慰问，要求抢险工作要到位，把台风灾害损失降到最低。杭州市分公司95518通过短信提醒客户，暴雨期间尽量将车停放在地势高处，避免停到低洼或易进水地下车库；遇到桥涵、低洼的积水地带，超过车辆涉水深度，切勿涉水猛冲，以免发动机进水；并重点提醒涉水时如果车辆熄火，严禁启动马达，可及时拨打95518请求救援，以免发动机损失扩大。

　　据了解，截至目前，人保财险浙江省分公司已接到企财险、汽车险、政策性农险等各类报案数千起，各级公司正全力以赴组织查勘理赔，争取以最快的速度将赔款送到受灾保户手中。

　　在“莫拉克”登陆前后，太平洋保险积极做好应对工作，闽浙两地的太平洋保险分支机构紧急动员，在台风来临前提醒客户做好安全防范工作，台风过后随即派出业务人员对客户受灾情况进行查勘定损，确保客户遭受的损失在最短时间内得到及时赔付。

　　8月5日下午获知“莫拉克”已由热带风暴加强为台风后，太平洋产险福建分公司立即启动抗击台风预案，全面部署抗灾救灾工作，并成立了抗台风工作小组。随后，他们列出可能受台风影响的企业客户清单，通知各机构与相关经办人对客户单位进行防台辅导，与被保险人一同对存在的安全隐患进行逐一排查，认真做好防灾防损工作；台风登陆后，查勘人员及时向抗台工作小组通报出险情况，迅速到达出险现场，做好受灾理赔情况的统计、上报工作，并迅速制定相应的理赔计划。

　　8月7日，太平洋产险浙江分公司召集负责人参加紧急会议，部署防范台风工作，安排各业务部门做好分工，确定此次防台工作预案。该分公司各主要业务部门实行24小时全员值班，并成立抗台防灾督导组、数据统计组、抄单组，在辖属机构集中调配24名员工，随时准备对发生大案的机构进行支援，另外安排3个公估公司作为防灾理赔工作的后备力量，确保充足的抗台防灾人力。

　　太平洋产险客户服务电话中心对8月8日、9日两天“双休日”的工作进行了专门调整，浙江分公司在原有线路基础上增加4条线路，以防台风期间报案异常增加。对台风引起的车险和非车险报案进行专项登记，做到案件不遗漏、查勘调度及时准确。

　　太平洋保险还通过短信平台向客户和业务人员发送风险提示短信，提醒客户做好门窗加固、物品垫高堆放等预防性措施，并避免把车停放在低洼处及不牢固的建筑物旁。业务部门安排专人分赴各地重点承保企业驻守，对有存货的重点企业进行拉网式检查，检查企业防台措施落实情况，对位于低洼地带的存货进行转移或垫高处理。

　　8月9日、10日，太平洋产险福建、浙江分公司派出专业理赔人员，分别奔赴台风重点影响的宁德、泉州、丽水、台州、衢州等地，对辖属公司的查勘理赔工作进行现场指导。

　　截至发稿时，太平洋产险福建、浙江分公司投入抗击台风的查勘车辆146辆，派出理赔小组120多个，理赔人员近350余人，查勘核损和理赔等工作正在有序进行。