全球瞩目的2009夏季达沃斯论坛于9月10日至12日在大连举办,搜狐财经全程视频直播本届论坛。以下是WPP集团首席执行官苏铭天爵士在“全球经济低迷中的成功与生存”论坛上的精彩讲话。
WPP集团首席执行官苏铭天爵士 搜狐-崔萌/摄
苏铭天:我想把两个问题联系起来说,刚刚您说互联网已经是存在非常久的系统了,这让我感觉到非常地恐惧。我想补充几句,三点是我们在战略上采取的行动,但没有在衰退中取得成功。我们在今年上半年步履维艰,特别是在中国、印度这样的市场。
第一个是新市场,我觉得金砖四国巴西、俄罗斯、中国、印度,我也想把印尼加进去。此外还有巴基斯坦、墨西哥、土耳其、南非,南非并不是在高盛11国当中,但我也想加进去。
第二是新媒体,互联网、移动媒体改变了媒体的格局。
第三个是客户,你一定要了解客户在环境中发生的变化,B2B的环境中发生了什么样的变化,对我们是非常重要的。
中国的业务对我们来说非常的重要,我们在全球的营业额是1.4亿。其中有很大的一块是在中国的,在中国有1.55万人。在中国开展业务我们超过了20年的时候,我们1989年第一次在广州召开了WPP的董事会。在邓小平演讲以后,我们觉得在战略上一定要把中国作为我们战略的核心和前沿,把印度和其他的金砖四国作为我们的战略重点。在中国我们的发展非常之好,这一市场是我们非常重视和尊重的。这个市场中有很多的人才,还有很多新的人才即将崛起、即将诞生,因为机会是很大的。
谈到困难,中国是没有很好的品牌的,我又得说自己的主题了。如果我们看一看数据,在中国占GNP比重的广告和公关的比重,和印度一样中国并没有很强大的品牌。首先在国内市场中国的制造商还并不充分理解消费者的关联的重要性。不管是在无形的关联还是情感上的关联,他们都不理解它的重要性,和消费者建立非常紧密的联系和关联,对打造品牌的价值来说是非常重要的,当然这样一种理念已经在发展了。像伊利、海尔和其他的公司都已经在这方面起步了。还有中国移动也是很好的例子,他们已经理解了品牌建设的重要性,但还有很长的路要走。
第二,当中国公司在全球扩张的时候,全球品牌的重要性会变得更加地凸显,我们已经提到了中国移动还有联想,这是一个非常经典的例子。联想一定要在全球打造品牌。当中国公司用尽了国内的机会开始想在全球打造品牌的时候,我好像听说大部分在全球顶尖的品牌中已经有8个是中国的品牌了。中国移动也被评为最有价值的品牌。所以这样的趋势已经发生了,中国公司需要做更多的事情,不仅仅是创新,而且品牌技术也是非常重要的。
很显然我们的工作做得还不是很好,我们应该改善。这种融合是非常重要的。有效性指的是更高质量的工作,而效率指的是有更低的成本。客户说我们想付同样的价钱,甚至更多的产品有更多的价格。这是他们极端的想法,就是让价格更低,质量更好。所以,这也带来了很多的变化。谈到融合的问题,我认为中国有着非常大的优势是什么呢?在多年来我们都注意到这一点了,中国和西方的很多国家不一样,中国人是会倾听、会学习的。在过去20年间,我们在这里开展业务,我们看到中国经济拥有很强的适应能力、调整能力,能够经历巨大的经济变革、机会和挑战并存的变革。来到中国,听到人们还在说7%到8%的增长,印度希望有6%到7%的增长。而我们在英国,在美国觉得保平就已经是最高成就了,这已经是增长了。当然中国的增长基数是非常低,但现在这个基数已经不小了。所以我想谈的是中国人的倾听能力,他们能获得信息,学习倾听、适应、实施、执行,这是中国人的强项,这样的一种技能是我们在西方世界已经丧失了的。我们需要重新学习。
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