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理财产品变中英人寿保险 市民两万本金要不回

2012年03月15日14:57
来源:21世纪网-《21世纪经济报道》
  11月23日,市民高女士向记者反映,去年9月她在龙口路一家银行本想办理理财产品,却被误导购买了一款保险,为此她第一时间联系了业务员表示要退出本金,但是却被对方一直以“正在处理”为由拖延。事后,她得知,该业务员根本不是银行员工,而是中英人寿保险公司的一名 保险推销员。对此,该银行一名工作人员告诉记者 ,他们确实与中英人寿保险公司有过合作,当时是对方业务员在银行里搞宣传 ,具体情况银行并不清楚。记者又联系保险公司,工作人员表示正在查证处理此事。

  花2万元理财买回保险

  据高女士介绍,她是在去年9月7日到龙口路的一家工商银行去办理理财产品,当时是大厅里一名女业务员郭小姐接待了她,并给她推荐了一些理财产品,按照业务员的说法,每年存1万元,每年可返还1500元,而且每年还有5%左右的分红,按照当时银行年利率2.25%算,高女士认为这款理财产品是非常划算的。

  “那个业务员为了表示这款理财产品的优点,就用书面的形式给我写下了产品的优势和她的联系电话,并叮嘱我如果来买就找她,之后我根据利率分析,觉得这款理财产品很适合我,就在当月的9日找她办理了2万元的这款理财产品。”高女士说。

  理财产品办好后,高女士拿着工行开出的发票,仔细查看发现,银行本应从她的卡里刷走2万元,结果却刷走了20121.92元,高女士觉得不对劲,就找到了当时给她办理这款理财产品的业务员郭小姐,郭小姐说,高女士买的其实是中英人寿优越人生两全保险。“我当时就惊了,直接给她说,保险我已经在别的保险公司买过,现在不需要了,坚持要求她给我退钱,她也答应给我退钱,所以我就等着她。”高女士说。

  一年时间未讨回本金

  “我第一次给那个业务员打电话,问她退险办理怎么样了,她说正在办理中,让我再等几天。我又等了几天,就第二次给她打电话,还是说在办理中,结果我打了很多次也没有给我解决。”据高女士介绍,之后有一天郭小姐主动联系了她,说她的公司有个客户回访电话,如果电话里问高女士什么,高女士只要回答“知道”或“是”就行,高女士就顺便问了她退险的事。“当时她说差不多就要办成了,先让我应付电话回访就行了。”高女士说,但事后她并没有接到退险成功的消息。

  “我由于工作原因,又几次去银行找郭小姐,工作人员都说她不在,打电话也没有人接,再后来去找,他们告诉我说她回家生孩子了,只有等她休产假回来后再说。今年,我又去工行找她,工作人员这才告诉我,郭小姐不是银行的工作人员。”高女士说 ,当时郭小姐穿的也是银行的工作制服,她介绍理财产品的时候也说自己是银行工作人员。高女士还告诉记者,当时郭小姐答应可以退掉,而且还专门嘱咐高女士如果公司打电话回访不要提这件事,因为她正在帮着高女士办退保手续。然而一年多过去了,这个保险还是没有退掉。

  随后高女士又联系到中英人寿保险公司,工作人员告诉她,退保可以,但只能按规定退11000多元,也就是说要损失9000元,“我第一时间发现买的不对,没想到还这么难退。”高女士非常无奈。

  保险公司称正在查证

  11月23日下午,记者联系到该银行,一名工作人员称,去年他们确实与中英人寿保险公司有过合作,当时是保险公司派出业务推销员在银行里进行业务宣传,但是由于银行与中英人寿保险公司没有直接联系,而且业务员也并不属于银行员工,所以具体事情他们并不清楚,让记者联系中英人寿保险公司。

  下午5时,记者致电中英人寿保险公司,接线的工作人员吕女士告诉记者,此事时间较久,他们正在查证核实中,暂时不方便明确回答。

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