新华保险重塑企业文化 打造竞争软实力

　　日前，已于2011年成功实现A+H 同步上市并蝉联寿险市场前三甲的新华保险，正在紧锣密鼓地构建与其战略目标相匹配的软实力。不但正式发布了企业文化纲要，明确其在“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”战略愿景指引下的企业使命、价值观、经营理念及工

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• 新华保险

　　新华保险董事长康典指出，战略制胜、文化制胜、服务制胜、整体制胜和细节制胜是新华的制胜之道。而企业文化建设是一个战略问题，也是企业的实际问题，关系着企业向更高层次发展和促进企业生命力的延续、企业格局的升华。

　　诚然，文化大发展大繁荣是当今社会的主旋律。2012年全国保险监管工作会议也把“行业社会形象亟待改善”放在首位。从企业管理角度而言，企业文化是一种最有效的管理手段，在管理过程中通过文化因素的运用，达到企业成员的自我约束，是管理的最高境界。

　　此次新华保险企业文化建设项目作为其“以客户为中心”战略的重要组成部分，由战略实施推进办公室特别成立企业文化组，借助麦肯锡科学的方法论，在广泛深入调研、多次研讨、充分听取各层级内外勤人员意见基础上，构建了公司企业文化基本理念架构。

　　在新华保险的企业文化纲要中，企业价值观是诚信、责任、公平、创新、进取；企业使命是，为客户提供幸福生活的保障、为员工创造成就自我的机会、为股东贡献稳定持续的回报、为社会增添和谐安宁的力量；经营理念为创造价值，稳健持续；工作原则为简单、客观、协作、责任。各部分均有清晰的阐述，如将“诚信”界定为价值观的“根本”，是人品之根本、是商业之命脉、是保险之原则，是新华之承诺。

　　为规避企业文化建设浮于口号，流于形式，新华保险在其2012年工作会议上全面启动企业文化落地工作，从领导先行、制度保障、氛围营造三个层面推进企业文化建设工作。要求各级管理干部必须亲自宣导文化，亲自实践文化，亲自推动文化；以企业文化理念为指引，全面、彻底、坚决贯穿于经营管理的全过程、全流程；通过宣传造势、全员培训、典范树立、考核激励等多种手段，营造浓厚氛围。

　　目前，新华保险成立公司企业文化推进领导小组，下设宣导组、培训组和制度组，指挥全系统企业文化建设工作。从理念层、制度层、行为层进行全面系统梳理，共同推进企业文化在制度、流程、行为层面的落地，最终落实到企业成员个人的思维方式和行为模式的改变。

　　国内外无数优秀企业的经营实践都证明：健康的企业文化是企业实现持续成功、基业长青最重要的驱动力，是企业最不可模仿和超越的核心竞争力。尤其是对于面临变革转型、谋求新突破的企业而言，文化的建设或转型尤为关键，它将直接影响变革转型的成败，并决定企业未来长期的发展格局。

　　历经15年发展，新华保险经历曲折和考验，自中央汇金接盘后，在新一届董事会和高管团队的带领下正处在变革、提升、超越的关键时期，战略转型为其文化转型奠定了扎实基础，也迫切需要文化转型。为了让企业文化适应、匹配和支撑公司新的战略，新华保险以新战略为指引，希望通过构建健康、优秀的企业文化实现对员工进行由表及里的意识统一和精神提升，并对经营管理全过程进行梳理和整肃，最终使企业文化成为战略实施、公司发展的内在动力。