报告中还透露,CER Research 把测试结果及报告结论分别递交给上海市质量技术监督局和广东省质量技术监督局。双方均确认收到测试结果和报告结论,并表示正准备对此做进一步的调查。CER Research 还通过电话联系美国医药雅培公司 (Abbott Laboratories)位于香港的办公室,并要求就产品质量问题与负责质量监控的经理通话。前台接线员以借口转接需要提供实名为由,拒绝了要求。CER Research还要求与公司高层管理人员通话,讨论产品质量事宜,得到了相同的答复。对此CER Research在报告中表明了观点:出售奶粉和其他相关消费品的公司应当义不容辞地接受消费者关于产品质量的任何询问电话。雅培公司拒绝此类请求的事实则从另一个侧面反映出其在中国市场上存在的质量监控问题。
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