抬高原价减少菜量不开发票 揭秘团购幕后利益链
齐鲁网讯 据山东广播电视台电视公共频道《真相力量》报道,在之前的报道中,我们看到了酒店住宿和婚纱摄影团购方面存在的问题。由于虚假信息的发布导致产品严重缩水,给正常的团购活动带来了负面的影响。实际上,团购中餐饮方面的产品缩水现象尤为严重和普遍,来看记者的调查。
黑幕一:一样的菜品 现金消费比网购消费菜量多两倍
月初,记者从一个团购网上购买了中韩两种餐饮套餐。首先记者来到了中餐厅,在这份套餐中包括了云南酸菜鱼、老厨白菜、葱烧豆腐、苦菊拌撒子、紫菜蛋花汤、米饭!网上标价139元团购只需要39元,看网上的图片着实让人心动,但当菜端上来一看,才知道不是这么回事。酸菜鱼只有6、7片薄薄的鱼肉,素菜的量也是少的可怜。记者又单点了一份苦菊拌撒子,居然比套餐中的多了一半还多。在另一家韩餐馆,记者也遇到了同样的情况。记者随后单点了一份五花肉,居然比套餐中的五花肉多了两倍。记者注意到,餐饮团购网站上的温馨提示都会有这样一句话介绍仅供参考,请以实物为准。而这句话也为网站推脱了不少的责任。那么,团购网站有没有对其中的商家信息进行核实,网站和商家之间又是一种怎样的合作模式呢?
黑幕二:商家加入团购 拿着菜单就行
前夕,记者以海鲜酒店老板的身份,联系了一家团购网站。记者声称,自己的店由于刚开张,还没有营业执照,没想到,这家团购网站的工作人员并不以为然,告诉记者只要带着菜单就可以了。
下午四点,记者和工作人员见了面。在没有核对任何有效信息的情况下,这位工作人员就开始策划推销了。工作人员介绍说,团购网站的收费方式主要就是按照商品团购价格的百分比提成,多卖多得,所以网站的利益是和商家直接绑定在一起的。
黑幕三:抬高价格才能造成低折扣假象
团购网站的工作人员还"教导"记者,修改价格是团购圈内的潜规则,也只有抬高价格才能造成低折扣的假象,从而吸引更多的消费者。除了抬高价格,降低商品成本,也是商家在团购生意中盈利的主要手段。其实就是以少充多,以次充好。
因为网站和商家的利益是联系在一起的,所以网站对于商家抬高价格,产品缩水的做法不仅不加以制止,还会大力支持。
黑幕四:购买人数 后台操控
这位网站工作人员还告诉记者,要使自己的产品被尽量多的购买,网页上显示的购买人数至关重要。在团购网站上,网页上显示的商品购买人数越高,网民们就会觉得这件商品的质量好,信誉有保障。对于购买的数量,网站的工作人员表示,这个数字可以通过他们的后台进行修改。
黑幕五:签订协议 现刻公章
为了争取到商家的合作,赚取更多的利润,网站能够提供所有的便利,这位工作人员甚至还答应帮忙给记者刻个公章。记者了解到,团购网站和商家合作的最主要环节就是签订协议书,只要协议书签订,商家的产品就可以在这个网站进行销售了。由于刻公章需要时间,所以3天后记者和这家网站的工作人员再次见面,准备签订协议书。工作人员一到记者,就掏出了刻好的财务公章。
黑幕六:团购不开发票
随后网站工作人员拿出了协议书,记者发现,协议上有许多限制商家的条款,但据网站工作人员介绍,实际上就是走个程序,大部分条款都不用理会。比如条款上明文规定要求开具发票,这位网站工作人员再次指导记者说,"到时候你就说团购的不开具发票"。
记者提出,如果有顾客团购了自己的产品,不能开具发票并且有饭菜质量问题的投诉时,工作人员告诉记者,对于消费者的投诉,网站基本上不予理会。对于记者提出的诸多疑虑,网站的工作人员都一一做出了承诺。而他的这些做法只有一个目的赶紧签订合作协议。
从记者开始和这家网站接触到现在,他们既没有考察过酒店的实际情况,也没有验证过记者的经营资质,仅仅凭一个身份证复印件,就准备签订合作协议。而一旦消费者团购了这样的产品,等待他们的会是什么自然不言而喻了。
在山东省消费者协会发布的2011年消费者投诉热点中,网络团购的投诉名列前茅。在这里,庄毅也提醒电视机前广大的网民,在参加网络团购时,要提前了解商品的名称、价格、支付形式、退换货方式及性能等,以及商家的资质、信誉等信息,做到心中有数,如果价格和同类商品相差悬殊,要提高警惕,不要贪图便宜而忽略产品质量和售后服务。
(来源:齐鲁新闻) (来源:人民网)
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