深圳机场18元快递多收132 当事公司称旅客自愿

　　3月28日，网友发帖质疑深圳宝安国际机场“偷吃”快递费，一个只需要18元的快递收取150元，引起网友强烈关注，微博转发过千条。对此，深圳机场货运公司相关负责人在接受微博联播记者采访时称，“现场快递服务”是深圳机场推出的便民服务，以旅客自愿为原则。

　　发帖人 罗先生告诉微博联播记者，他是3月24日在深圳宝安国际机场办理登机时，因不忍丢弃具有纪念意义的打火机，通过机场工作人员的指点，在深圳机场货运公司快递点办理了快递，当时被告知收费起步价为150元，26日收到快递后，他发现送货单上标明的送货机构是“宅急送”，快递费仅18元。

　　“打火机不到50克，收了我150元。”罗先生非常不理解，进而怀疑该公司乱收费，便在微博上发帖质疑。对此，深圳机场货运公司发表声明称，罗先生购买的是候机楼现场快递服务，是深圳机场应旅客现场快递贵重、加急物品的需求而新近推出的特殊便民服务。旅客在现场咨询时，机场工作人员明确告知旅客该项服务的内容、方式、运输时限、收费标准等具体信息。同时机场工作人员也会提醒旅客像不便携带上飞机的物品也可以选择由随行人员或亲友取回、免费在现场寄存一个月、选择其他快递公司运输等多种方式来处理。旅客在选择该服务时都是自愿的，并非强制性收费。

　　随后，记者在深圳市市场监督管理局网站上查知，“深圳市机场航空货运有限公司”经营范围有国内、国际航空货运销售代理业务（危险品除外）及报关、普通货运等。由此可知，该公司的确可以经营货运业务，但只需18元的快递，为什么要收取8倍的费用？

　　对此，该公司一名唐姓经理向记者解释说，该项服务是有成本的，需要人力物力将旅客快递的东西送到快递公司，“不是为了赚钱，服务才是最重要的，但是有刚性成本在里面。”唐经理说，而且此项服务是针对个别有此类要求的客户，不具备规模效应，所以“单价降不下来。”而收费标准是参照北京、上海等机场类似业务的收费标准设定的。

　　不过，唐经理也表示下一步将针对旅客不满意的情况进行改善，进一步细化收费标准。

　　（李洁茹）

　　作者：李洁茹 (来源：央视网)