大都会人寿李佳：将美丽追求到底

　　中国内地保险业电话销售创始人之一，大都会人寿最早期加盟者之一，最不像保险业高管的保险业高管,在腥风血雨的战场上坚持美丽到底的女性,……李佳，大都会人寿首席直效行销运营官，在一个阳光明媚的下午，在君悦大堂的咖啡厅中，向笔者笑说她的职业故事。

　　Snoopy的 快乐与骄傲

　　一见面，李佳就拿出一只snoopy公仔要送给我，还特地强调，这是限量版的，言语中流露出骄傲。当我问及，电销是很枯燥的行业,你是怎么保持快乐的？李佳笑笑说：“有snoopy啊”，李佳接着补充,“我们的电销人员,喜欢snoopy喜欢得不得了”。公司宣传彩页、内部文件、摆设、促销礼品、奖品、徽章，甚至名片上,到处是snoopy蹦蹦跳跳的踪影，尤其电销团队作为一支平均年龄只有20多岁的年轻团队，只要有新的snoopy奖品出来,瞬间被争抢一空。这家老牌的保险公司与这只著名的狗，十分奇妙地合二为一，带给大家的欢乐以及不经意流露出的骄傲是渗透在每一个眼神，每一句言谈间的。

　　上帝替你关上一扇门，必然会为你打开另一扇窗

　　李佳不太愿意谈太多草创期的事情，只说了两个小故事。

　　第一个故事是，开业初期业绩不好，特别不愿意回总公司开会。有一次在公司走廊远远看到CEO迎面走过来，立刻躲进边上的小屋，被CEO追着问“你怎么躲着我”，李佳说当时她说“总经理我没脸见你”，眼眶立刻就红了。

　　第二个故事是，关于与银行合作，初期没有任何一家合作伙伴愿意进行电销合作的尝试，碰壁累累，无奈之下专注于自建团队。现在回想起来，如果没有当时的那种局面，自建业务也不会有机会成为大都会人寿的重要业务，也许整个行业的自建业务历史会被改写。上帝替你关上一扇门，必然会为你打开另一扇窗。

　　不是兄弟姐妹胜似兄弟姐妹

　　不像其他一些同业那样有股东的客户资源可用，也不靠高薪挖角发展人员，也无法依赖高佣金率进行恶性竞争，大都会人寿一步一个脚印，拼的是实力。

　　“最重要的是稳定的管理层”，当问及大都会人寿的电销为什么能够成为行业翘楚时，李佳如是说。从筹建到现在，9年时间，这个团队逐步发展壮大的过程中，核心管理人员几乎没有太大变动，始终保持着策略连续、目标明确、方法一致、合作默契。

　　李佳刚入行的时候，一位前辈曾对她说：“希望你可以在大都会人寿工作到退休”，这句话已经成为李佳在新员工入职时候对每一位新员工必说的一句话。在艰难中建立起来的情感，是无法超越的，也是无法用金钱来衡量的。有难同当，有好东西同享，不是兄弟姐妹胜似兄弟姐妹，这份革命情感早已经超出了地域，年龄……

　　人生没有意外，种瓜得瓜，种豆得豆

　　和所有成功的人一样，凡事离不开勤奋，从早期满是“小强”的呼叫中心到现在通过电话、邮件、MSN遥控各分公司，工作到最后一个离开办公室，几乎已经成了李佳的习惯。如果你没有比别人更聪明，就需要比别人更勤奋，如果你不是与生俱来的天才，就需要花比别人更多的时间。

　　这份勤奋在很多同事间是互相鼓励的，经常发生的事情是，无论多晚，邮件发出去，总能收到其他同事的回复，很有点像高考的感觉，唯一支撑温习到半夜的动力，是想到其他同学的窗口还亮着灯。

　　在电销领域，仍然是一个初学者

　　入行十二年，李佳坦陈，在电销领域，依然是一个初学者。电销是一个数字游戏，销售人员、客户、产品，三样东西，排列组合，千变万化。电销对想象力的要求，是其他行业不可比拟的，将目前仍停留在理论阶段的客户关系管理化为实施，脱离低级的大数法则以及粗放的客户筛选现状，想起来就是一件让人兴奋的事情。不断的知识更新过程，需要一个永远的空杯心态，李佳不断地强调“我们还在打基础，还在打基础”，即便在现有的运营管理中，李佳提到，传统的代理人渠道还有很多好的东西，尤其在培训体系和激励体系方面，我们还有很大进步的空间。

　　李佳是处女座的，处女座典型的近乎苛刻的完美主义特征，在她身上体现得淋漓尽致。也许有一些合理的强势，毕竟是业务单位带兵打仗；也许经常会有一些挫败，毕竟花无百日红。但是无论如何，左脑的理性思维，加上偶尔略占上风的右脑感性支配，使得李佳带领着她的以女性为主，但在近两年性别结构日趋均衡的团队，一起美丽（高帅）着、忠诚着、快乐着、骄傲着，扮演着大都会一道靓丽的风景。