航班延误引纠纷警方将介入

　　本报讯（记者王晟）未来机场发生航班延误引起旅客和航空公司纠纷，警方将出面协调。记者昨天获悉，机场警方与中国国际航空公司签署《航班延误联动处置协议》，明确航空公司应对延误航班策略，警方也将介入化解各类纠纷。

　　北京首都国际机场公安分局东航站区派出所与 中国国际航空公司地面服务部旅客服务中心，共同签署了《航班延误联动处置协议》，协议明确要求在发生航班延误的情况下，航空公司应该积极履职，拓宽信息发布渠道，让旅客尽快获知航班信息，增加签改柜台，增派服务保障人员等工作；另一方面，对公安机关在处置航班延误时的职责做了明确要求，警方要积极主动协调航空公司做好应对工作，增加现场警力投入，全力维护机场正常运行秩序，对各类警情迅速响应，及时出警，积极协调化解各类矛盾。

　　首都机场警方提示广大旅客，如遇恶劣天气，请及时与乘坐航班所属航空公司联系，以获取航班信息或调整行程。航班延误时，旅客应当以合法手段，通过正常渠道维护自己的合法权益。一旦发生违法行为，公安机关将严格依法处理。