任伟光：创新是来自观察人的生活

　　4月29日，清华经管学院2012"高端对话：经济转型与技术创新"论坛召开，以下为宏达国际电子股份有限公司（HTC）中国区总裁任伟光先生的发言实录：

　　下面我们请出今天下午论坛的第三位演讲嘉宾，是宏达国际电子股份有限公司（HTC）中国区总裁，任伟光先生。有请。

　　任伟光：各位老师，各位来宾还有各位清华校友大家好，我还不是清华的校友，希望将来有这个荣幸和机会成为清华校友的一份子。我今天准备跟大家分享今天的主题"经济转型与技术创新"我希望从我们公司的角度出发来看这样的话题，可能说的比较微小，没有这么宏观，我们HTC所处的是IT行业，我会从我切身主义来讲，信息革命，IT革命怎么样去推动经济转型，对于我们这样的企业代表什么样的机会？也就是代表什么样的挑战。

　　第二部分我们谈创新。实际上我们很多企业会跟我们HTC很像，我们没有革命性的这种创新，我们没有发明云计算，没有也不是英特尔发明的芯片，但是我们很自豪，我们是一个创新企业，很多企业会跟上我们，我们没有这种名流青史的革命变化，这种IT行业变化里面，我们企业怎么能够创新？能够在这个行业里屹立？

　　我就在今天跟大家分享。刚才刘博士谈了移动互联网，我们在这里说一下互联网对我们生活的影响和对我们的改变，我们自己所处的行业里面，在IT行业我做了25年了，在通讯行业做了10几年，我还记得我们13、14年前说过，有好几个事情有了很大变化，发展到今天，有些慢慢兑现了，有些没有兑现，我第一次听到是信息融合，如果对我来说，什么是信息融合？我切身体验是pad，笔记本电脑做不到，什么是信息融合，包括移动互联网的发明，最近这两三年还是信息技术的融合，移动互联网我以前在别的公司待过，都是通讯行业，我记得在1999年，10几年前，我们说未来什么是我们通讯的工具？

　　当时还没有平板的概念，在以前的公司每一个人有一个芯片，所有的东西都集成在里面，没有什么所谓智能终端，也没有平板电脑，有点像科幻小说，到现在我们还没有看到这样的技术，如果过20、30年有没有这样的现象是有可能的。

　　1998年每一个消费者核心的跟外界沟通的工具是什么？我们现在还没有，但是相信肯定有一个工具把你所有的东西跟移动互联网联系在一起，我们现在看起来，这个答案比较明显，HTC也是做智能终端，smatphone是移动互联网的载体，智能手机跟移动互联网的关系会比较密切，我们智能手机终端发展的推动会跟移动互联网有密不可分的关系。

　　我们看到这个移动互联网的生态链，我们今天包括在HTC里，我们谈到超市，银行，我们谈到地铁的一卡通，有更多的东西已经由于科技的进步，已经进到移动互联网的生态链。刚才刘博士谈那个图片的时候，很多人在买东西的时候用二维码来看，我们所说的移动互联网的生态圈，是越来越大了，而且已经大到把我们平常很多其他的生活纳进来，在这个生态链里，我们说HTC引用的生态链，也是今天的主题，我们的创新在哪里？

　　我们会发现，其实在移动互联网的生态链里面，有很多的技术是出来的，但是有很多的技术是单独存在的，而消费者很多时候没有感受到，创新在哪里？是不是每一个企业都需要把从零到1才叫创新？才可以在这个行业发展？我们感觉不是。我们说我们的创新是微创新，我们的创新从哪里出发？我们回到HTC，一开始刘博士和杨老师都谈过，我们说HTC，我们创新在哪里？杨老师说究竟你是做什么生意的？我们是把这个问题第一个问的？

　　你究竟能给消费者带来什么样的价值？HTC说，什么是跟消费者价值有关系？我们选择的是消费者的体验。什么是消费者体验？我们就通过观察人的生活，来拿到我们创新的来源。

　　举一个非常简单的例子，去年我们在中国做的，中国好多人发微博，很多人怎么发呢？去吃饭，把菜照下来发送给他的朋友，大部分手机有拍照，大部分手机都会上微博，这个体验好吗？很不好。原来我们拍完照片还要打开微博的应用，再上传照片发送。有人观察你，如果我拍完照片一按就自动上传到微博该多好！

　　你觉得这个发明很伟大吗？一点都不伟大！但是这会改变很多人发微博的体验。HTC说好，我把这两个独立的技术，我把它连起来，给用户提供这个体验。从我们客户的角度来说，这就是创新啊！这个对他用手机的体验很大的价值，我们举另外一个例子，很多体验是生活在我们身边的，很多人在视频网站看电影，迅雷有很多高清电影，大家怎么看呢？

　　大家说我在PC上看，很多人现在出差，他就发现他的手机里面有高清屏，但是缺乏没有人把这两个连起来，所以中国在去年9月以前，在迅雷网站，所有高清电影，反过来很多用户带着高清电视屏的智能手机，从来没有人在手机里看超清电影，没有人很简单把它应用起来，我们和迅雷开发一个工具，把这两个连起来。这就是我们所说的我们从生活的角度出发，我们问很多人，我觉得创新来自于哪里？技术转型对我们有什么意义？

　　创新是来自观察人的生活。科技是为人服务的，所以每个人，你问他想怎么样，你在移动互联网世界里想过什么样的生活？我们有很多的技术里，你发现你可以做整合体，你把不同的技术怎么有机整合在一块，研究创造一个新的体验给到你的消费者，我们可以说在创新，我们也可以说是技术转型，在技术革命里我们可以创造的一条路，我们在这里面有蛮多的机会和精力可以做得到。包括可以把所有体验不断的加强整合起来，这样也是与周围厂家，而且作为企业你怎么能够推动创新。

　　我们觉得做IT产品的厂家还是做科技产品的厂家，我们应该是人民和科学相结合，我觉得我们是做人民与科学的，HTC你是做什么的？我说我们是做体验的，我们希望加强用户的体验，在互联网上。我们怎么去做呢？我们的核心能力怎么能够有机的把人民，人民就是人的行为和体验，跟科技结合起来。科技怎么创新呢？

　　我们说科技有一些企业有能力能够创造革命性的变化，但是说实话，在这个地球上更多的企业没有这个能力也没有这个机会。怎么在这个洪流里发展？这个创新是来自于结合人民的生活，和不同的技术，你怎么把它有机的连起来？一个一个小的创新加起来，就是一个大的创新。我觉得HTC是很有及格跟大家分享的案例，HTC把每一年累计的体验就变成HTC我们跟别的厂家差异化的来源，而且我们在不断变化，我们以前的变化叫软件的差异化，我们逐渐做到硬件这个领域，也是对硬件里面的启发，原来大家说在红海里面，当大家都用安卓平台和微软平台，我们是用智能手机的例子，一些商品化里你怎么走出你的道路？

　　可以通过一丁点的创新积少成多，一点点的做，我们做了5年，我们的HTC创新体验已经超过500个，累加起来，在这个产业链里面，在智能移动化，这个互联网里面，我们这个产能里面，我们怎么看这个生态？我们觉得机会是非常多的，而且我们刚才也谈到，我们是很明显看到由于技术的发展，越来越多原来跟我们科技没有关系的公司，都跑进来了。而且，我们下一步我们是人口很多的，如果我去买一个产品，简单的用手机支付，我们会更贪心，如果有人帮我，我要去星巴克买一杯咖啡，用这个手机可以帮我买一杯咖啡付费，同时可以跟国航做一个活动，我原来是国航的会员，我只做一个动作，拿出我的智能终端给钱了以后，把所有后台全做了，我们就觉得很舒服，很好的体验。

　　这对我们来说就是一个机会。在这里面我们也可以看到，我们过去包括HTC，我们过去一段时间比较多他的完全是IT行业的公司，我们在最近半年，跟我们谈的最多的是跟我们IT行业一点关系都没有的公司，移动互联网已经开始进去我们生活的每一部分了，包括超市，包括你坐地铁，包括银行，很多是我们以前没有想过的，为什么他们会有智能终端的需求！所以我们觉得企业会成为推动转型的动力。

　　为什么我们会这样去看呢？这也是HTC的经验，希望和大家去分享，我们感觉你怎么去理解消费者的体验和需求？你怎么去理解这个不同的技术的进步，我们觉得比较有效的方法是探索。就是说，跟很多不同类型的行业我们要变成联盟，要合作。原因是在企业里面有很多的技术，你是通过大家不断交流激发出你想出很多的东西，有很多需求我们不知道的，如果不是消费者跑过来跟我们说，我们根本不知道，我们来源于跟新的技术型公司探讨，他们会把他们的想法和产品路线图跟我们分享，我们把我们产品路线图跟他们分享，原来是可以这么结合的。

　　这样结合出来，很可能我们又出了一个微创新，有新的创新可以做出来。所以我们今天这个企业，而且不一定是IT行业的企业，甚至是各行各类行业都可以推动整个创新，而且是IT革命带来的经济转型。所以我今天想借刚才这15分钟，比较实际从一个企业角度出发来分享给大家我们怎么看待创新，我们怎么看待IT技术的转型，谢谢各位。