保监会治理销售误导 交银康联等被通报

　　每日经济新闻记者 李听 发自上海

　　治理人身保险销售误导，保监会推出组合拳。

　　5月15日，保监会发布《关于〈人身保险投保提示书基准内容〉公示情况的通报》（以下简称通报）。《通报》显示，近期保监会针对各人身保险公司（不含专业养老保险公司）执行《关于推进投保提示工作的通知》的有关规定、在公司网站公示《人身保险投保提示书基准内容》的情况进行了检查。

　　检查发现，截至2012年4月28日17:00，交银康联、天安人寿、长生人寿、瑞泰人寿、国泰人寿、中国人民人寿、英大泰和人寿、君龙人寿和中邮人寿等9家公司，未在公司网站公示《人身保险投保提示书基准内容》。

　　保监会要求9家未按监管规定在网站公示 《人身保险投保提示书基准内容》的公司限期整改，必须在其网站主页登载 《人身保险投保提示书基准内容》的链接，同时以醒目字体对链接进行标示，并向保监会人身保险监管部报送整改报告。

　　一位保监系统的人士对 《每日经济新闻》记者表示，如果从三个月或者六个月的时间区间来看，可以看出针对寿险误导销售，保监会推出了一系列组合拳，措施不可谓不得力。

　　中国保监会主席项俊波此前表示，销售误导危害巨大，直接侵害投保人和被保险人的合法权益，甚至可能引发公众对整个行业的不信任，危及行业长远发展，综合治理刻不容缓。同时，销售误导还存在取证困难、查处难度较大的情况，治理将是一项长期、复杂、艰巨的工作。

　　为此，保监会于2月末召开全国保险消费者权益保护工作会议。会上，保险消费者权益保护局负责人表示，2011年，中国保监会和各保监局共受理各类涉及保险消费者权益的有效投诉5261件。涉及人身险投诉的主要问题有欺诈误导、健康险理赔纠纷、退保纠纷等。

　　为了配合治理人身险销售误导，保监会前后推出系列组合拳，包括暂停区域性保险代理机构和部分保险兼业代理机构市场准入许可；为保险监管干部举办现场检查实务培训班；开通保险消费者投诉维权热线等等。甚至，保监会针对平安人寿电话短信销售误导问题的监管谈话，也予以公开披露。

　　作者：李听