投保人揭太保拖赔路线图：倾家荡产也要讨说法

　　中国网财经中心曾报道了太平洋财产保险新疆分公司(以下简称“太保财险新疆分公司”)与新疆扬阳旅游度假村(以下简称“扬阳公司”)之间的一起理赔纠纷，日前记者获悉，今年6月7日，此案将在乌鲁木齐市中院二度开庭审理。

　　此次庭审是太保财险新疆分公司第二次向乌鲁木 齐中级人民法院提起诉讼，申请撤销仲裁委于2012年3月23日作出的(2011)乌仲裁字第177号《裁决书》。之前太保财险新疆分公司曾向乌鲁木齐中级人民法院提起过一次诉讼，诉讼请求是撤销2011年3月22日作出的(2011)乌仲裁字第42号《裁决书》。

　　据了解，这两次诉讼都是围绕认定太保财险新疆分公司和扬阳公司所签订保险合同的有效性展开仲裁机构已两次认定合同有效，但这仍然难以引导太保财险新疆分公司走到积极理赔的道路上来。而扬阳公司由于迟迟得不到理赔款项，恢复营业变得遥不可期，公司很多员工已经被迫离职。

　　日前，扬阳公司董事长张秀向中国网财经中心独家披露了太平洋保险拒赔、拖赔路线图，他同时表示：“就是倾家荡产，我也要继续维权！”中国网财经中心记者针对此问题也曾联系太保财险新疆分公司客服主管，但该负责人以事件仍在法院审理过程中、不方便接受采访为由，拒绝发表看法。


　　太保拒赔、拖赔路线图第一步：拒绝赔偿拖半年

　　2010年1月25日太保财险新疆分公司与扬阳公司签订了《财产综合险保险单》，该保单于2010年1月26日生效。在2010年2月20日-28日，扬阳公司投保财产所在地乔尔玛遭遇60年一遇的重大雪灾，致使其投保财产遭受严重损毁。

　　2010年7月22日，太保财险新疆分公司向扬阳公司出具了《拒赔通知书》，拒赔理由为受损房屋是彩钢结构，而不是保险合同中所写的砖混结构。扬阳公司认为太保财险新疆分公司这一理由非常无理，因此新疆扬阳董事长张秀走上了漫漫维权路。

　　太保拒赔、拖赔路线图第二步：申请仲裁再半年

　　扬阳公司的法务代表李志斌告诉中国网财经中心记者：“太保财险新疆分公司和扬阳公司的保险合同签订时，双方并未针对房屋结构作出任何特定要求，合同标的只是投保单所附价值说明的财产，因此太保财险新疆分公司请求撤销保险合同无法律依据。”

　　由于扬阳公司和太平洋财险新疆分公司的纠纷迟迟未能解决，两者按照合同约定在乌鲁木齐仲裁委进行仲裁。

　　2011年3月22日，乌鲁木齐仲裁委员会在(2011)乌仲裁字第42号《裁决书》中明确指出，新疆扬阳公司办理索赔时根据太保新疆分公司业务人员2010年4月12日、15日所列清单要求提交的投保房屋产权证书与当地权属登记机关登记底册一致，驳回太保财险新疆分公司要求撤销保险合同的仲裁请求。这也标志着太平财险新疆分公司在此次仲裁中完败，保险合同被判定有效。

　　太保拒赔、拖赔路线图第三步：申请法院延期又3个月

　　扬阳公司认为，既然仲裁委已经有了初步结果，那么太平洋保险就应该进入实质性理赔阶段。张秀表示：“实在没想到，太平洋保险会利用他们长年与投保人"斗争"的经验，开始反复使用仲裁和起诉等手段来实现他们拒赔、拖赔的目的。”

　　扬阳公司2011年5月24日接到乌鲁木齐市中级人民法院发来的传票，并于2011年5月31日下午开庭。在2011年5月31日上午，扬阳公司又突然接到乌鲁木齐市中级法院的通知，太平洋财险新疆分公司以需要补充案件证据为理由，再次向乌鲁木齐市中级人民法院提出延期申请。致此案件又再次延至2011年6月7日开庭审理。

　　2011年6月14日乌鲁木齐市中级人民法院(2011)乌中民一初字第118号《民事裁定书》作出终审裁定“本案终结撤销程序”，明确驳回了太保财险新疆分公司提出的撤销乌鲁木齐仲裁委员会(2011)乌仲裁字第42号仲裁裁决的请求，但同时这一案件再次进入了仲裁程序。

　　太保拒赔、拖赔路线图第四步：再申请仲裁再拖9个月

　　2011年6月16日太保财险新疆分公司故伎重施，再次向乌鲁木齐仲裁委员会提出《撤销合同仲裁的申请》。扬阳公司接到2011年7月11日仲裁委《重新仲裁通知书》及延期至2011年7月20日的开庭通知，实际开庭时间又拖到了10月中旬才再次开庭。

　　此次仲裁委审理后，乌鲁木齐仲裁委员会再次于2012年3月23日作出(2011)乌仲裁字第177号《裁决书》，此次终局裁决和(2011)乌仲裁字第42号《裁决书》的裁决结果一致“驳回太保财险新疆分公司要求撤销保险合同的仲裁请求”。而这也再次证明了太保财险新疆分公司的拒赔是没有法律依据的。

　　太保拒赔、拖赔路线图第五步：重回法院理赔遥遥无期

　　两度仲裁结果并没有让太保财险新疆分公司回到积极理赔的道路上来，而是第二次向乌鲁木齐市中级人民法院申请撤销仲裁委于2012年3月23日作出的(2011)乌仲裁字第177号《裁决书》”。

　　扬阳公司董事长张秀说：“太保财险新疆分公司反反复复，如出一辙的故伎重施，让消费者太寒心。太保财险曾就此案件于2010年10月9日复函中国保险监督管理委员会稽查局明确承诺：会尊重司法裁决，积极理赔。但在乌鲁木齐仲裁委员会两次作出明确裁决后，太保财险一系列无耻行径是出尔反尔，自扇耳光，同时也是无视中国保监会的监管，是公然挑战中国保监会的权威。”

　　2012年6月7日此案将在乌鲁木齐市中院开庭审理。

　　投保企业负责人：倾家荡产也要讨说法

　　据扬阳董事长张秀张秀介绍，由于太保财险新疆分公司迟迟不能理赔，造成扬阳公司无法及时恢复正常营业，而原本已招募到岗的员工在遥遥无期的赔付等待期间大批量的流失，前期所花费的人力成本、特别人才的流失成本无可估量。而且此前招募到岗的大部分员工是来自于贫困地区，失去这样一份稳定的就业机会可能也许就使一个尚在温饱线上挣扎的家庭经济情况更加地雪上加霜。

　　截至目前扬阳公司还仍要承受受灾财产不能修复损失不断扩大、不能营业导致可得利润损失、不断追加的高额诉讼费、消耗大量公司管理层的时间精力的多重压力。

　　扬阳董事长张秀表示：“就是倾家荡产，我也要继续维权，我要让这个社会看到太平洋保险的无耻行径，也要让社会看到还有公平正义的希望，同时也要提醒其他太平洋保险的投保人加上小心。”

　　作者：常实 (来源：中国网)