中国联通组建电子商务部 今年最低目标锁定365亿元

　　每日经济新闻记者 吴文坤 发自北京

　　当前，电子商务已然成为经济领域出现频率最多的词汇之一。从苏宁易购耗资10亿元建设总部，到国美整合旗下两大电商平台，再到快递企业顺丰即将开展点上业务……如今，三大通信运营商之一的中国联通（600050，SH）也加 入了电商之列。

　　中国联通欲实现销售和服务快速向电子商务转移的计划，昨日（6月5日）受到了业界的关注。有媒体援引知情人士消息称，中国联通已于近期下文组建电子商务部，进一步推进向电子商务渠道的转型。

　　对此，业内人士表示，中国联通似乎并不局限于只是做“网上营业厅”，手机销售业务或将在其电子商务平台上最先开展。

　　《每日经济新闻》记者致电中国联通相关部门多位人士，但其并未对此事进行确认。不过，一位不愿意透露姓名的中国联通相关人士称，的确正在大力推进网上营业厅的销售业务等电商渠道建设。

　　电子渠道中心升级为电商部

　　中国联通试水电子商务的动作其实早已经展开。在国内三大运营商中，中国联通最早开始布局电子商务，在2008年重组之初，就组建了电子渠道中心。

　　中国联通电子渠道总经理宗新华上个月在接受媒体采访时透露，电子渠道中心2011年用户超过1亿，营业额达230亿元，较2010年的124亿元增长了86%，并且中国联通目前已建立了从总部到省分公司、地市分公司的完善的电子商务组织保障体系和运营体系。

　　2012年，中国联通首次提出“将电子渠道打造成销售服务的主渠道”的口号。综合上述情况，中国联通成立电子商务部并不意外。

　　昨日，有消息显示，中国联通已于近期下文组建电子商务部，将以原电子渠道中心为基础，总部、省、地市各级公司均成立电子商务部，专注电子化销售服务和电子商务平台运营，打造集流程、物流、服务等一体化电子商务运营体系。

　　据悉，中国联通电子商务部将以自有产品销售服务为基础，实现销售和服务快速向电子商务转移，打造电子商务销售和服务主力军，成为联通最大的销售渠道，力争在三年内成为销售服务的主力军。

　　对此，中国联通媒体负责人温宝球对《每日经济新闻》记者表示，中国联通目前还没有对此的官方消息，因此不方便接受采访。

　　宗新华此前表示，2012年中国联通计划通过电子渠道实现营业额365亿元，业务定制8000万笔，服务承载占比30%。到2014年，电子商务平台销售占中国联通比重将达到30%，查询及充值交费服务占公司比重达50%。

　　或打造电商开放平台

　　对于中国联通的动作，有业内人士分析道，当前联通的电商业务“有点窄”，刚开始或许主要是针对其自有的缴费业务。

　　5月17日，中国联通推出了为时一周的“首届沃3G网购节”，重点就包括发售网络专售产品“沃3G预付费20元套餐卡”，这不仅仅是一项促销行动，更是被誉为中国联通转向电子商务的“试水”之举。

　　“如果是缴费、卖卡，只要有优惠，人们必然会去参与，因为价格决定一切。”通信专家马振贵在接受《每日经济新闻》采访时认为，这就是商务化浓一点的网上营业厅。由于中国联通自身运营商的特性，通过“缴费”完成电子渠道营业额的目标并不是问题。

　　“电子商务部是电子商务渠道中心的升级，这是随着电商渠道的价值快速提升，中国联通对市场趋势作出的预判。”易观国际分析师陈寿送认为，此举会使包含终端、话费等产品和服务的渠道，未来将会在线上和线下之间更加平衡。

　　不过，中国联通似乎并不局限于只是做“网上营业厅”。宗新华此前透露，中国联通将根据网上用户的特点，陆续推出更多符合网上用户消费的产品，且目前还没有向除通信领域外产品扩张的计划。中国联通接下来将对未来发展方向进行研究，考虑开放平台的建设。

　　由此，业内人士普遍推测，手机销售业务未来或将在中国联通的电子商务平台上最先开展。

　　“很显然，小米的策略已经引起运营商的关注。”马振贵分析认为，中国联通可以在这方面进行尝试，但电商对运营商来说是一个陌生的市场，仅自己做未必能做好。尽管运营商在用户、资金、品牌等方面有着先发优势，但在体制、人员配备、物流建设上都存在缺陷，“合作或许更好”。

　　陈寿送也认为，中国联通更需要注意的是，从传统垄断行业转向以服务为核心的电商行业，思路和心态的转变更为重要。

　　(实习生郭梦仪对此文亦有贡献)

　　作者：吴文坤