携程投5亿美元打价格战 能否换回其行业龙头地位

　　中广网北京7月6日消息 据经济之声《天下公司》报道，7月5日，携程宣布，将投入5亿美元，从7月份开始，进行为期一年的低价促销。据了解，这5亿美元的预算比携程往年的年度营销经费跃升近10倍，这也是携程成立12年以来的第一次大规模促销。

　　众所周知，携程是在线旅游行业的老大，它的影响力大大超过后来入行的艺龙网、去哪儿。携程这次为什么投巨资打价格战？携程的目标到底是什么？社科院旅游研究中心主任、特约评论员刘思敏现在在线旅游第一阵营的厮杀已经开始。

　　刘思敏：携程、艺龙、去哪儿网在品牌上是属于第一阵营的，但是在企业的体量和市场占有率方面，携程无疑是领头羊，遥遥领先。通常来说，作为长跑比赛之中的领跑者，携程大可径直往前跑，无需往后看。一直来说，大众消费者是重视价格要多于服务，对于价格的敏感战胜了对品牌和服务的忠诚，所以携程可能有危机感了。

　　有业内人士分析称，当下在线旅游业的市场格局已发生变化，前有艺龙网、去哪儿、芒果网、同程网等“老朋友”越发激烈的竞争，后有京东商城、淘宝等互联网以及今夜特价酒店等后起新秀左奔右突，而中间还有航空公司和酒店自建销售平台……携程已经不能再淡定下去了。对此，携程网相关工作人员李婧铭给予肯定，她强调5亿美元完全是携程自掏腰包，虽然是让利，但一定会保证品质。

　　李婧铭：当前在线旅游行业竞争非常激烈，一方面资本热钱快速涌进这个领域，另外一方面新兴企业也在不断增加，他们介入这个市场最好的办法就是价格战。现在携程的策略是主动迎战，虽然价格战不是唯一的竞争手段，但确实是最有效的手段。

　　说到5亿美金，我们认为这说明了携程决策层对于价格战的决心与态度，与此同时，价格战的前提是不会牺牲产品的品质和服务水准，因为我们是扎扎实实把产品大幅让利给消费者，说到底还是消费者得到更多的实惠。

　　日前，携程旅行网营销副总裁汤澜预言，此轮价格战会在6个月之后，不超过一年时间内见分晓，大乱之后必有大治，到时会发现在线旅游的进入门槛更高了。汤澜坦言，做团购的这两年，其他公司实际上是对携程有影响的。很多小公司拿了点热钱就敢投进来，和电子商务一样，行业整体很浮躁。

　　而对于携程此次投巨资能否达到其整顿行业经营秩序，使在线旅游业步入良性、有序发展轨道的问题，李婧铭坦言，价格战已经是趋势，携程能够在各方面胜出。

　　李婧铭：价格战并不是我们率先打的，携程此前对价格战的态度是克制，我们本意是希望同行能够理性，退一步海阔天空，但从目前的情况来看，期待对方自觉理性已没有可能，携程这次开战也是大势所趋。因为携程一直有非常好的财务保险和优秀的现金流，我们比竞争对手更有实力赢得价格战，我们已经做好了为期一年的准备。

　　李婧铭补充说，投入5亿美元打价格战，是为了让携程的价格更加灵活，确保携程可以强者更强的手段之一。未来，携程还会提高品牌、技术、服务。

　　这种影响若要具体呈现，或者我们可以用艺龙网团购业务的“鹊起”为实例。根据艺龙网此前公布的数据，2011年12月份，艺龙团购酒店突破10万间/夜，位居国内第一，这一数字是携程同期酒店团购量的4倍。那么，携程投巨资打价格战能否扳回这局？刘思敏看来，这次携程看似是主动出击，实际上是面对围追堵，想用回马枪突出重围。

　　刘思敏：拿这么多钱出来，而且要持续一年，那这个血腥味就比较浓了，我们不愿意看到这么一个局面。我认为，在线旅游网站之间的竞争应该是马拉松，而不是百米赛，这个行业形成寡头的时代其实还没有到来。

　　在2011年12月，携程突然推行返现举措，来应对艺龙挑起的价格战。就这样变换不同的项目进行促销，直到今年6月，此前一直不甚主张团购的携程干脆以“低价专场酒店团购”为活动主题，进行为期一个月的促销，踏入艺龙网的重点战场。

　　艺龙网被触怒了，两公司高层一度也在媒体和微博上“隔空喊话”。同时，芒果网也于近日宣布投入8000万元进行现金补贴。至此，在线旅游价格大战暑期档开打。携程在这个时候投巨资打价格战，会不会激怒艺龙网、去哪儿、同程网等互联网跟进？

　　去哪网旅游基金会秘书长尹睿表示，去哪网会有所行动，但目前还不方便透露，同时她也透露据2011年12月艾瑞监测数据，在旅行类网站月度访问次数统计中，去哪儿网以超过7460万人次高居榜首。对于携程5亿美金打响价格战，她也用CEO庄成超的话做以回应。

　　尹睿：庄成超认为，在行业中追赶者对领先者的比例有三条黄金线，也就是20%、50%和70%。也就是说，对于行业的领先者而言，追赶者应该在20%到50%的领域，领先者如果让追赶者超过了50%，那意味着这个企业已经进入了“棺材阶段”。

　　领先者如果不能凭借过去的惯性保持领先，这时的策略应该是什么呢？那就是分拆资产出售，而且要尽早的进行，如果被后起的追赶者追到了70%的位置，这时连分拆资产出售都找不到买家了。

　　行业竞争呈现白热化，尤其在互联网公司交错竞争的领域。2011年5月，腾讯投资8440万美元投资艺龙网，成为其第二大股东，一年之后腾讯又以千万美元投资同程网，想助他上市，两家在线旅游网站由此获得了腾讯强力的入口支持；百度也不甘寂寞，入股携程最大的竞争者之一的去哪儿网，后者立即在网络流量上获得跃升。

　　同时，京东商城、淘宝旅行、苏宁易购等互联网平台也强势介入在线旅游业。携程显得有些孤立无援。 汤澜否认了这种看法，“事实上携程一直与很多网站有紧密合作，未来将更加开放，加大线上伙伴。”

　　一直以来，携程都被某些人认为是一家“线下重于线上的、奇怪的”在线旅游公司，它位于江苏宿迁呼叫中心的接线员已突破2万人。而今后，这种局面或许将得到改变，据了解，目前来自网络上机票购买订单已经占携程总订单的近55%。刘思敏说，此番电子旅游行业价格战的开打，也意味着传统旅游渠道可能面临萎缩，线上旅游行业则面临洗牌。

　　刘思敏：价格战对于吸引大众游客介入电子旅游商务来说，我觉得还是很有好处的，但是对传统的旅行社市场和酒店自身的营销渠道，会形成很大的冲击。我觉得价格战短时间内争出一个高下不太现实，但是行业的洗牌是显而易见的，一些中小型的在线旅游网站可能会有灭顶之灾。