那些“退市”的散户大厅

　　午市休盘，55岁的陈阿姨摘下老花眼镜，拿着两个塑料饭盒走到转角处的微波炉，抓紧加热午饭。

　　她向《第一财经日报》记者“抱怨”，现在的这个散户厅是临时用地，来得晚还没有座位，原来的大厅可没那么拥挤，“不过我们也理解，行情不好嘛。”

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　　或缩减面积或直接撤销，一些券商营业部的现状大抵如此。除了非现场交易普及这一时代变迁外，市场行情持续低迷之下，压缩运营成本成为机构的本能选择。

　　“变轻”的营业部

　　A股市场个人投资者比重奇高，熙熙攘攘的散户大厅一直是中国资本市场的一朵奇葩。如今的大盘却在走出一波波“辣手摧花”的行情。6日，沪深股指温和反弹（上证综指涨幅为0.70%，深证成指上涨0.55%），不过两市成交仍徘徊于千亿元以下的“地量”水平。

　　中午11时30分，A股市场午市休盘，恒泰证券上海水电路营业部的散户大厅里依旧人头攒动。闲话家常的、交流股票消息的、敲击键盘查询股价的，已然盖过了楼下的隆隆装修声。

　　这个营业部位于其所在建筑的二层和三层，正在装修的是二层，将是营业部未来的全部场所。

　　几个月前，在多番权衡之下，连万鹏对营业部作出了一次大刀阔斧的调整，将原有占据两层楼面、合计2000多平方米的经营面积压缩50％，二层装修完毕后，目前租用的第三层楼面将退掉，这样每年可以节省数十万元的租房成本。而主要缩减的功能板块就体现在散户大厅和部分中户室，今后所有的功能区都将集中在二层。

　　本报记者了解到，这个营业部原来散户大厅的面积在600~700平方米，装修完毕后可能仅剩100多平方米。另外，原有的中户室和大户室计划将合并成贵宾室，将近300个席位也会减少到150个左右。

　　对于是否撤销散户大厅，连万鹏犹豫了很久，最终还是决定保留。

　　“我们也考察过附近的一些营业部，有撤掉的，也有仅保留几十平方米但不提供座位的。”他说，“考虑到周围有多个老式住宅区，散户都是老年人，退休在家也很寂寞，我们还是会提供座位。”

　　和“陈阿姨们”即将下楼一样，一些券商的经纪业务也在下滑。

　　中国证券业协会数据显示，2012年上半年券商代理买卖证券业务净收入为273.33亿元，而去年同期这一数据是409.95亿元，同比回落幅度达到33%。

　　在交易量持续寡淡之下，营业部“过冬”的首招便是减少运营成本，租金便是大头。

　　“证监会也在提倡建立轻型营业部和网上开户，营业部缩面积肯定是一个趋势。”一家大型券商经纪业务负责人对本报记者表示。

　　所谓轻型营业部，是指通过减少后台人员、缩减面积、简化信息系统等“轻型化”后台设置降低运营成本。

　　业绩和人气的权衡

　　本报记者在采访过程中了解到，也有不少券商营业部在最近几年的同城搬迁以后就已裁撤掉散户大厅。

　　联讯证券上海一家营业部老总表示，他原来所在的一家营业部自几年前搬到中心城区的一栋写字楼以后，散户大厅便被撤掉。

　　“在平移的过程中确实损失了一部分客户。”他坦言，当时做了一下成本核算，发现这部分人群对营业部的收入贡献非常有限，而建立散户大厅的租金成本较高。

　　上述券商经纪业务负责人表示，大部分券商营业部都是租房，成本压力很大。从成本核算这块来看，如果考虑撤裁营业面积的话，散户大厅是第一选择。一些没有散户大厅的营业部也在筹划裁撤其他板块，比如中户室、大户室等。

　　不少机构营业部人士称，现如今的散户大厅基本上都是带着茶壶、饭盒、毛线、扑克的老股民的地盘，成了“社区活动中心”。

　　但上述经纪业务负责人认为，这部分散户群体短期内并不会被全部“抛弃”，是否裁撤营业部散户大厅还要视营业部地理位置、经营状况以及所在券商支持力度而定。因此，开设在老式居民区附近的营业部对此会非常谨慎，而在商业区的营业部减少或者撤销散户大厅的决策会更迅速一些。

　　券商们可不想看到客流和营业成本一样下降。

　　“我们和散户、中户进行了事前的充分沟通，到目前为止还没有一个客户转户。”一家拟减少散户大厅面积的营业部机构业务总监表示，为了避免客户流失，他们准备了几个预选方案，包括安排人手到客户家里解决宽带问题、赠送手机，对非现场交易提供支持，以及降低佣金等。

　　而本报记者在上海徐汇区一处最繁华的地段却发现，周围3公里内有近20家券商营业部短兵相接，不同券商对待撤裁散户大厅的态度迥异。

　　“我们还未考虑过取消散户大厅。散户就是门面，他们也能给营业部带来氛围，特别在销售产品的时候带动人气。”海通证券一位资深客户经理说，这是公司的自有房产，无租金成本之忧，融资融券、约定购回等其他业务的有力补充更是让营业部业绩并未受到太大冲击。

　　附近一家颇为激进的中型券商营业部则作出了较大调整，其总经理表示：“前段时间我们刚刚装修完毕，设计方案中将自有房产进行改造，租用房产退掉，撤掉了散户大厅和中户室，增加了理财服务型功能板块，增进投资者的交流培训。营业部目前的非现场交易比重超过80％，将散户大厅撤掉也是合理的。”

　　而就在距离这家营业部步行不超过两百米的地方，一家去年业绩出现亏损的小券商营业部已经临近关门大吉，引得附近其他券商营业部的经纪人一阵骚动，纷纷前来争取客户。

　　受益于创新业务是大中型券商营业部“坚挺”的一大原因，比如2010年初正式入市的融资融券交易，业内估算，对于最早获得试点资格的券商来说，这项业务收入普遍能占据营业部全部收入的1／3左右。

　　“我们最近刚刚拿到融资融券资格，虽说是件好事，但我们营业部符合资格的存量客户并不算多，不少已在这个业务推出之时转投其他营业部了。”一家小券商的营业部总经理说。

　　业内人士认为，撤裁或缩小散户大厅不仅仅是“过冬”之举，已是大势所趋。如果说养尊处优的大券商还存在顾虑的话，纯粹“靠天吃饭”的小券商已经被迫迈出了第一步。

　　“券商营业部的散户大厅将随着个人投资者主体人群、交易手段、投资观念的改变，经历一段时间的过渡期后逐渐消失，最终成为历史。”一位证券行业的资深分析师表示。