储户银行卡在身3万多被盗 没开网银却通过网银转走

　　市民称银行卡里的3万多元不见了 银行建议走法律途径解决

　　没开通网上银行，账单却显示33500元从网上银行一次转出。9月6日，家住广州广园西路的戴小姐说，遭遇了这样离奇的事情，让她“再不敢把钱放在银行”。

　　文/记者何道岚、林亦旻

　　卡在身上

　　一觉醒来，账户只余89元

　　戴小姐在广园西路做生意，平时经常进行业务的金钱往来，多使用ATM机转账，为此，她于两三年前在一家国有银行的广园西路支行开了户，绑定短信通知功能。

　　9月6日，戴小姐收到来自银行的信息：“您账户××12在2012年09月06日20时28分网银转出金额33500.0元，当前余额89.12元。”

　　她表示，第二天早晨醒来后才开机，发现了该信息，感到莫名其妙，“自己从未开通网络银行，银行卡还好好地呆在包包里，怎么3万块钱会被突然转走？”

　　戴小姐随即到附近的银行查询余额，确认只剩下89.12元，便赶紧去派出所报案，并到开户的支行查询。

　　根据戴小姐提供的尾号为9912的借记卡账户明细查询，记者确认该交易行号为419999，交易时间为20时28分54秒，交易渠道一栏为EBANK(网上银行)，同为交易渠道一栏的另两个查询结果分别为ATMP和POSP。账单信息跟她收到的短信内容基本相符。

　　在另一张银行查询单据中，渠道类型明确显示为“网上银行”，证书状态一栏写着：两码已生成，未下载证书。

　　据戴小姐本人回忆，去年曾在开通网银的选项上“随便勾了个勾”，但一直没有激活开通。

　　对此说法，银行方未作否认。昨天，该行理财经理李先生在查询后表示，“不否认这笔款项是从网银支出。”

　　银行客服称

　　没开通网银无法转走3万多元

　　“为什么没有开通网银，钱就从网银被转走了呢？”针对此事，记者致电某大型国有银行的客服热线，工号为36662的客服人员表示，没有开通网络银行的账户，肯定不能通过网络银行的方式进行转账。

　　该客服人员补充说，不开通网银而在线转账，还可以选择另一种名为“E支付”的服务方式。可是，“E支付”必须绑定手机，由本人回复确认，且单笔消费最高1000元，月累计最高5000元。

　　但是这不符戴小姐的情况。如果要一次转走3万多元，“必须通过网络银行”。

　　昨天下午，银行通过详细调查，发现转账的转入方为“上海×付数据服务有限公司”，他们更向戴小姐提供了该公司的联系方式。

　　调查进展

　　款项汇入上海某第三方支付机构

　　上海×付数据服务有限公司的战略管理部负责人陆小姐向记者表示，他们是类似支付宝性质的第三方支付机构，有经营许可证。据他们查明，戴小姐的款项是通过另一家名为“四川省成都市青阳区联合通讯器材经营部”的无线POS机刷的卡。

　　POS机刷卡，为何显示为网银转账？陆小姐表示“不熟悉”，“但有可能是接了无线POS机，借用网络传输手段，这样也可能会显示成网银转账。”

　　戴小姐表示，“上海×付数据服务有限公司”和“四川省成都市青阳区联合通讯器材经营部”，“都没有听说过。”

　　昨天，当事银行的李经理承认已有的查询结果，但不承认此事应由银行负全责。该行行长更建议，戴小姐可通过法律途径来解决争议。到场处理的警察表示，此事必须上报刑侦办和经侦办，由专人跟进。

　　戴小姐昨晚表示，她正在尝试寻求法律援助。她还说，当事银行的一位法律援助人员跟她联系，表示近年曾经办过类似的案例，“结果是银行赔了一半”。