库克这一年：苹果却有了新味道

　　9月12日，全世界的目光都投向了美国旧金山芳草地艺术中心。万众期待之中，苹果发布新一代iPhone。

　　上任一年后，库克的大考终于来临。

　　苹果,还是那个苹果，但库克操刀这一年，苹果却有了新的味道。

　　后乔布斯时代的苹果，终将走向何方？

　　旧金山的苹果味道

　　9月10日，距离苹果发布会还有两天。

　　在旧金山苹果体验店，时代周报记者以普通消费者身份问道：“你们后天是要发布iPhone 5吗？”一店员回答：“我不知道，没有人告诉我任何这方面的信息。”苹果店员在保密方面绝对训练有素。

　　事实上，随着12日发布日期的临近，网络上，关于苹果新产品的猜测已经有无数多的版本，苹果粉丝的期待和狂热逐渐达到顶点。与此相反的是，在旧金山苹果体验店里，不仅一切平静，而且更显冷清。与去年9月店里人潮汹涌的景象相比，这一天苹果店里的消费者只有不到百人，这时是晚上七点，通常的购物高峰期。

　　今年6月，在苹果全球开发者大会（WWDC 2012）上新推出的MacBook Pro展台前，人比较多，降价了的MacBook Air也明显吸引了不少消费者。而另一侧的“The New iPad”和“iPhone 4S”产品前，只围了七八个人。

　　与苹果店里的平静与冷清相比，一公里之外的芳草地艺术中心明显热闹很多，工作人员正在为两天之后的发布会而忙碌，会场布置工作有条不紊。

　　路过这里的人，看到场馆外巨大的苹果七彩霓虹宣传图，都会拿出手机拍一下，因为实在太抢眼了，完全让你无法忽视。细心的人注意到，与以往的苹果发布会时的图相比，今年的图明显拉长了。这意味着新iPhone外形被拉长吗？人们对苹果新品的猜测看来是随时随地进行中。

　　其实，在乔布斯时代，每一次发布会之前，苹果总是被期待太高，兴奋有之，但时常也会失望。然而，这一次，人们对苹果过热的关注，不仅是对苹果新手机的期待，更是对苹果未来的一次审视。库克执掌下的苹果，创新依旧乎？

　　人们真正想看到的，是那个总能人带来惊喜、创意无限、引领科技产业发展的苹果。

　　还是在旧金山，比苹果发布会早两天进行的是颇有点极客味道的Techcrunch Disrupt SF 2012大会。“改变世界的创意不是破坏，而是革命，”会上，Twitter和Square联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)充满激情的演讲感染了所有与会者。

　　杰克·多西说道：“来到这个世界就是我的创业开始，但我以前从未想过创业，我崇拜李小龙，我想做水手去游历世界，我想做裁缝去创造美丽，我想做艺术家，尤其是超现实主义。但我被城市以及人文的交错所着迷，Twitter就来源于人与人的信息需求。创业者不是一个工作职业，而是一种社会使命，将未来带到这个世界。”

　　曾经，乔布斯就是这样一个充满激情与创意的人，苹果的产品改变了世界，也感染了无数人。今天，库克执掌下的苹果还能如此吗？硅谷的创新仍在继续，但还会有苹果吗？

　　库克带来的五大变化

　　库克这一年，给苹果带来的改变太多了，首先就是苹果市值达到了前所未有的高度。某种程度上，这是乔布斯留下的遗产，在库克手中得以辉煌。

　　2012年8月24日，正好是乔布斯辞职一年。库克治下，这一天，苹果的股价报收于663.22美元，而一年前只有372.12美元。而在8月20日，苹果就以其市值6235亿美元超过微软而成为有史以来市值最高的公司。

　　这一年中，其实苹果新推出的产品不少，包括具有视网膜显示屏的MacBook Pro、新的MacBook Air、iPhone 4S、新iPad和OS X Mountain Lion。iPhone 4S是新产品，但这个功劳应该归于乔布斯，此外，其他产品都是升级换代之作。

　　事实上，这一年中，库克让人印象最深的，其实是他做了很多乔布斯从来没做过的事情。

　　除了市值达到最高，其次便是慈善。乔布斯从不做慈善项目，而库克却在苹果设置了慈善项目。从中不难看出，库克虽然追随乔布斯多年，但两个人的根本理念仍有巨大差异。乔布斯生前从来不做慈善，这曾经引发无数人的诟病。但何谓慈善？对一个企业而言，如果能用产品改变世界，用科技造福消费者，这是不是另一种意义上的慈善？乔布斯生前虽然对慈善这个话题涉及很少，但他的理念是“改变世界”，引领技术进步，他也做到了。但库克显然不同，他更像是另一个比尔·盖茨，而今天微软至少已经与创新无缘。

　　第三是与投资者的交流。事实上，在乔布斯时代，作为COO的库克也是经常见投资者，因为乔布斯绝不做这类的事情。就算苹果业绩下滑、股价下跌，乔布斯也不会见投资者，因为他相信，颠覆性的、用户真正喜欢的产品，比见投资者更有效，用产品说话，这是乔布斯。但是，库克当上CEO之后，仍沿续他在COO任上的习惯。那么人们不禁要问，库克还有多少时间与创新的苹果员工混在一起，还有多少精力思考创意？而这，却不是乔布斯的习惯。

　　第四是广告。今年奥运会期间，苹果在美国NBC播出了三条Genius广告。此广告一出，业界哗然，被批评有失水准。“Think Different”,乔布斯的概念里，广告必须要酷，否则那就不是苹果。但库克治下的广告，更像是解释，针对对手咄咄逼人之下的解释。“剽悍的公司不需要解释”，以乔布斯的个性，这是绝对不会出现的事情。

　　第五则是，库克上任第一年，他出现在了中国市场。中国庞大的消费群体，早已经是全球最重要的市场，但乔布斯以官方身份从未踏足这片土地。然而，库克做到了。库克的商人本质其实显而易见。

　　对市场的重视，对商业利益的追逐，也正是苹果市值达到最高的根本原因。上任一年来，库克让人印象深刻的反而是这些经营上的改变，远远超过了苹果的升级产品。

　　库克与乔布斯

　　对于继任者而言，尤其是乔布斯的继任者，在苹果辉煌、如日中天时接手，其实最稳妥的做法就是照搬乔布斯，但库克没有。

　　某种意义上，乔布斯钦点的接班人、爱将，为苹果立下汉马功劳、蛰伏了13年的库克，上任一年来的举动说明，他并不认同乔布斯，更根本的，库克与乔布斯是完全不同的人。

　　1998年初，乔布斯把蒂姆·库克从康柏公司招入苹果，担任资深副总裁，主管苹果的电脑制造业务。那时，库克刚转投康柏6个月，负责康柏的材料采购和产品存货管理。有着多年库存管理、制造和分销运作经验的库克上任后，立刻着手改变苹果的供应链和库存。

　　有着经营才能的库克解决了乔布斯的后顾之忧，截至1998年9月25日，苹果只维持着6 天的库存量，相当于7800 万美元的商品价值，这比上年的31天库存量和4.37亿美元商品价值大幅降低。到了1999年底，库克进一步把该数字挤压为2天和2000万美元。

　　出色的运营天赋也让库克在苹果的地位稳步上升。2000年，乔布斯又把苹果的全球电脑销售和客户支持部门交由库克负责。最终让库克脱颖而出的是，乔布斯病重期间的三次代班，如2004年乔布斯第一次因病离岗时，他很好地顶替了乔布斯的工作。

　　乔布斯曾经说过：“蒂姆·库克是我迄今招来的最好的员工。”乔布斯2000年在接受《商业周刊》采访时表示，在苹果前COO詹姆斯·麦克鲁尼(James McCluney)1997年离开后，他曾经难以找到合适人选。 乔布斯说道：“我不能从公司内部挖掘潜力，也没有从我认识的人当中发现合适人选，这项工作整整持续了九个月，直到我们找到蒂姆·库克。在蒂姆加盟苹果以后，我们从根本上改变了PC业务的供应流程。”

　　苹果董事会董事阿特·莱文森（Art Levinson）在宣布库克担任苹果CEO之时表示：“公司董事会完全地自信，库克是我们下一任CEO的合适人选。库克服务苹果的13年一直具有出色的表现，他已经证明自己非凡的天赋和对自己所做一切的准确判断力。”

　　现年51岁的库克，与乔布斯同样是喜欢赢的人，但不同之处在于，乔布斯要以最出色的产品征服全世界，而事实证明，库克更希望通过运营，赢在市场。

　　库克的一年，其实并没有达到人们对苹果的期待，外界的质疑早已开始。

　　有一个值得注意的细节，6月，WWDC推出新MacBook Pro时，苹果高管打开了MacBook的后盖，布线简洁、排列整齐的线路板呈现出来，“所有的部件都是全新设计的，把新MacBook Pro后盖拆下来，可以看一下，怎么样，很漂亮吧？”

　　“这个线路板堪称艺术品一样的设计，”互联网资深分析人士洪波表示：苹果高管的这个动作其实意味深长，他想表达的是，“你看，乔布斯定下的那些原则，没有改变。”

　　萧规曹随，按照乔布斯既定的路线继续前行，苹果仍在追求美学设计，仍在追求完美的产品。但这个动作恰恰暴露了苹果当下的问题以及库克的不自信。

　　可以追随乔布斯的美学品位，产品做到完美，但乔布斯的不按理出牌、颠覆的创意又从何学起？人们对库克的质疑，库克不动声色地反击，都如同刻意彰显的这块电路板一样，清晰地呈现了出来 。

　　如果没有创新，苹果就不再是那个苹果，如果没有创新，再辉煌的公司都有倒下的一天。库克的经营才华与他在创新上的“短板”交相辉映，在这一年里，在聚光灯下的库克虽然得到《名利场》杂志网络版2012年50大最具影响力人物榜榜首位置，甚至在苹果员工的眼中，库克的工作似乎很出色。在对投资者的一个调查中，有78%的投票认为这位苹果的新CEO表现优秀。

　　但对库克的质疑与不信任的目光从未停止，而且都投向了9月12日的苹果发布会上。

　　新iPhone与苹果的未来

　　库克其实很多方面都继承了乔布斯的既定策略，比如苹果的新品保密工作。尽管无从得知新iPhone的具体面目，但在记者的调查了解中，很多人虽然期待见到苹果新手机，但并不乐观。

　　厚积薄发多年，乔布斯的iPhone颠覆了手机产业，iPad开创了一个新的市场。而今天，移动互联网领域竞争如此激烈，创新的难度已经越来越大。

　　手机产品的迅速更新，三星的咄咄逼人都是苹果必然面临的强敌。

　　今年第一季度三星电子超过苹果成为全球最大智能手机厂商，第二季度三星的优势进一步扩大，智能机出货量为5020万部，占据32.6%的全球份额，而苹果第二季度智能机占据16.9%的全球份额。

　　在美国市场，最新资料显示，三星仍然是美国市场上最大的手机厂商，市场份额为25.6%，苹果的市场份额为16.3%。虽然在美国市场，苹果赢了与三星的专利诉讼，但三星成为苹果最强大的对手这一点已经无可质疑。

　　在旧金山苹果体验店不远处，一个三星Galaxy S3手机的路边广告，醒目而且无声地提醒着三星的存在。Galaxy S3发布仅三个月，全球销量已达千万。

　　9月12日之前，为了对抗苹果新手机，诺基亚、摩托罗拉、三星、包括HTC，都迅速发布新手机，大屏、四核，各展所长的新品都在挑战苹果。

　　如业内分析人士称，手机领域的竞争空前白热化，如果苹果不能带来耳目一新的产品，失望的不只是果粉，人们失望的将是整个苹果公司。如果真是这样，这将是苹果的“灾难”。

　　有传言称，苹果不仅要推出新一代iPhone，还有可能推出iPad Mini，最后还要推出一款电视产品。从大的框架上看，这些仍没有脱离乔布斯留下的产品路径，推出这些产品并不为过。但这些产品应该是怎样的面貌？

　　曾经，在手机市场竞争胶着之际，苹果的iPhone一出，从此引领了手机的未来，甚至给同行指引了方向。苹果的软、硬、应用一体化的发展模式也为科技领域树立了方向，“苹果化”就是某种指标。

　　而在移动互联网的今天，智能科技产品已经与人密不可分。在苹果新手机缺位的一年里，各家手机产品的创新百花齐放，百家争鸣，但谁又真正征服了消费者？更进一步，面对未来的智能电视，所有企业都在跃跃欲试，但何为真正的智能电视？

　　事实上，人们期待中的苹果，就是期待当年那个“iPhone一出，舍我其谁”的苹果。尽管时移世易，今天的苹果也不可能再复制当日的颠覆，但人们要看到的就是苹果的创新。如果乔布斯还活着，尽管挑战巨大，但人们还有更多的希望。但此刻，上任一年的库克，商人本质的库克，只能让一切希望走远。

　　美国时间9月12日，注定将是苹果发展历程中的一个分水岭。