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当带薪休假成空中楼阁后,在国家强制推动的集中休假制度下,数亿人只能利用国庆、春节两个长假集中出游,必然带来举世罕见的运力紧张、景点爆满以及各类服务质次价高,终于演变成超出社会管理能力、景点接待服务能力的国难,招致管理者疲惫不堪、公众怨声载道。
在痛苦与不适中,高潮就这样过去了。
别瞎想,俺说的是刚刚过去的十一黄金周。
现在,不少媒体还沉浸在对甘肃敦煌景区活活累死的骆驼们的哀伤中。为了满足广大游客骑着自己游览景点的需要,这些被誉为最吃苦耐劳的动物——本来穿行沙漠都不在话下的“沙漠之舟”,却由于超时加班,倒在了人类的屁股下。
据介绍,黄金周期间,鸣沙山月牙泉景区每天有1000峰骆驼专业服务游客,每天从早晨到天黑马不停蹄,一峰骆驼一天可以驼送七个客人,但还是不能满足景区每天近8000名游客骑骆驼的需要。驼户们也是从早忙到晚,从早晨5时30分就出来,晚上10时30分才能回去,人太多,没有办法。由于游人过多,驼户们只能给骆驼增加饲料而不能让骆驼休息,导致已经连续两天出现有骆驼劳累致死。
这只是黄金周打响的人民战争的一个缩影。
据新华视点官方微博消息,9月30日至10月7日,全国共发生道路交通事故68422起,同比下降24.1%。即使如此,涉及人员伤亡的道路交通事故2164起,造成794人死亡、2473人受伤。当然这个数据要好于美国士兵在十年阿富汗战争的阵亡数字——1801人,为中国黄金周交通阵亡人数的2.3倍。不同的是,美国人在战争状态下花了十年,我们在和平时期用了八天。
但这不妨碍有关部门公布如下成绩:9月30日—10月7日中秋、国庆节长假期间,全国纳入监测的119个直报景区点共接待游客3424.56万人次,同比增长20.96%;旅游收入17.65亿元,同比增长24.96%。9月29日至10月6日,民航全国累计共发送55926班次,运送旅客人数760.71万人次;铁路全国累计共发送旅客6095万人次,同比增长9.4%。
谁也无法抹杀政府在保障数亿公众安全出行做出的艰苦卓绝的努力:几乎所有的交警都无法休假,全天候地战斗在高速路沿线,而铁路公路民航的职员也都在超时加班,环卫工人则经历了有史以来最忙碌的长假。
我们必须向他们道一声辛苦了。
现在流行一个观点:随着中国汽车时代的来临,今年交通部门执行的高速免费政策是加剧道路拥堵、景区拥挤的重要推手。潜台词是:中国人平时净忙着缴费了,没沾过修路这么大的便宜,以至于出现自驾出行报复性增长,搞得不少道路成了停车场。
这番言论除了让平时挣足暴利的高速公司高兴外,也在掩盖这次惨烈战争的根本诱因。
真正成为压垮敦煌骆驼最后一根稻草的不是高速免费,而是中国有病的集中休假制度。
即使拥有着全世界瞩目的经济发展速度和位列第二的GDP总量,普通中国人享有的人均收入和社会福利却不敢恭维。比如中国雇员带薪假期和法定假期数量之和仅有21天,属于应享假期最少的几个国家之一。而在国家强制推动的集中休假制度下,数亿人只能利用国庆、春节两个长假集中出游,必然带来举世罕见的运力紧张、景点爆满以及各类服务质次价高,招致管理者疲惫不堪、公众怨声载道。
本来还有一个五一黄金周能适度分散一些人流,保障更多公民休假权,但在一些专家的呼吁下,已于2008年被取消。当时专家们有个无比天真的替代方案:推动带薪休假制度。但鉴于当下中国职工休假权缺乏完善的法治维护,加上执法、监管的缺位,在资强劳弱的背景下,除了公务员、大学老师、垄断国企职员以及外企职工,其余劳动者根本无法主张自己的休假权,往往还要在节假日“被加班”为单位做贡献。
当带薪休假成空中楼阁后,随着中国人外出休闲时代的快速来临,激增的游客便在硕果仅存的国庆、春节持续井喷,终于演变成超出社会管理能力、景点接待服务能力的国难。
当然,不排除景区的畸形管理体制下的盲目涨价、相关部门管理能力低下、公民素质的参差不齐又加剧了战争的悲催。比如高速路塞车过后垃圾遍地,海南3公里海滩一夜留下50吨垃圾,不少景点被爱留名的游客涂鸦得伤痕累累。
外出旅游本来是阅尽人间美景、感受历史人文的陶冶性情之旅,终演变成公众互看背影、拥挤不堪、备受高价洗劫的伤心出行。
从长远看,结束战争的办法只有从法治的高度,逐步完善并落实带薪休假制度,提升政府公共管理服务水平,改革现行景区管理体制——比如尽快出台维护游客权益的《旅游法》,使更多中国人改变战时心态,出行更加理性和从容。
众所周知,这是一个漫长而痛苦的过程。短期内恢复五一黄金周已经时不我待——既然举国出行和举国体制一样难以迅速改变,不如先给百姓创造一个新的集中出行的出口,这叫实事求是。
(作者系《工人日报》要闻部主任)
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