今年CCTV中国经济年度人物的评选主题是“实业的使命”,为什么会选择这样的主题?凡客董事长陈年在“央视财经博友会”上表示,凡客诚品向中国互联网贡献了新的、前无古人的商务模式,国外或许有相同的实例,但是不可能像凡客诚品这么大,凡客是在互联网创造一个产品,而且是一个实体品牌。五年前凡客诚品刚刚开始做的时候投入700万,一天只卖10几件衬衫,但是现在可以达到几十万一天的出货量。谈到凡客诚品的定位,陈年给出的答案是实体品牌,“我们卖的是最古老的产品,衣食住行的衣,再实体不过了。”
陈年认为,传统店面用户来了,买东西走了,这个用户痕迹或者特征在品牌店不会留下。但是对于凡客这样的互联网品牌,可以获取用户所有的信息。还有非常重要的,用户在这中间可以进行产品化建设。因此凡客可以根据用户需求和用户偏好来改变和选择产品。对于火爆的凡客体事件,陈年坦言,凡客体并不是凡客做出来的,我们只是简简单单做了广告,作用更大的而是用户。陈年讲到五年前凡客只想到的是做标准化事情,但万万想不到的是在做凡客这个实体品牌的过程里面,每一个品类都是用户帮忙选择的,做衬衫是不是可以做POLO,POLO卖的是不是更多,借助互联网的平台只用半天就知道了。然后又做T恤和帆布鞋,这些都是用户帮忙做的决定,这是传统品牌没有想到的,传统品牌拍脑袋生产多少产品,明天能不能卖出去,但是对于凡客没办法这样做。
众所周知,从2009年起凡客诚品开始进行规模上的高速扩张。这一被陈年称为“试错”的扩张方式,带给凡客的副作用不仅是品类、库存上的积压,甚至让他一度觉得因为过度放权,自己已经失去了对公司的控制。直到2011下半年,陈年终于开始从“规模”的角度对公司管理进行反思和调整。对此陈年认为是好事,因为它很好低告诉了凡客什么能做、什么不能做,也调整了企业的心态,即长期的稳定到底是怎么形成的。所谓病去如抽丝,好事多磨,完事慢慢就会变好,资本市场太狂热激进反而不好,陈年认为未来B2C平台定会有一些企业会购并。
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