深圳市零售商业行业协会绽放“第三力量”

　　由深圳市零售商业行业协会、深圳市罗湖区经济促进局主办，深圳市罗湖区人民政府、国家商务部流通发展司特别支持的“中国（深圳）品牌连锁高峰论坛”10月29日在深圳罗湖拉开帷幕。

　　据悉，本届论坛以“品牌的可持续发展”为主题，力邀国内外知名品牌和专家、学者与会深入探讨，从而实现“让更多品牌找到可持续发展方向，在品牌创建道路上走得更稳”的目标。

　　行业反思和发展探讨

　　“随着国外一、二线品牌的涌入，消费者的消费模式发生变化，使得一些中国本土品牌在高速发展多年后，突然发现原先的定位、理念、模式、原材料的获取似乎不够清晰，一些品牌后继乏力，而且对于发展中出现的快与慢、多与少、大与小、高与低、内与外等问题开始举棋不定。”深圳市零售商业行业协会执行会长花涛在接受本报记者专访时指出，在全球经济不景气，消费力下降，租金、人工成本、原材料上涨，同质化竞争越发激烈的条件下，品牌企业今后的路将怎样走？和谁一起走？如何才能可持续发展？这是品牌企业需要深思的问题，也是本届品牌连锁高峰论坛的核心讨论议题。

　　我国的品牌连锁行业从上世纪90年代中后期开始大规模发展，当时伴随着中国经济形势高速发展的大背景，在前十几年整个行业发展的速度非常快，市场规模膨胀的也很厉害。

　　“但是，从最近这两年开始，很多品牌企业就明显感觉到生意越来越难做了。”花涛告诉记者，其中最大的原因就在于很多企业这些年的发展主要得益于市场的高速增长，但随着消费者需求发生变化、市场竞争越来越激烈，凸显出很多企业存在的问题，譬如说品牌的“魂”到底是什么？究竟应该如何定位？渠道的建设怎么拓展等等。“这些都是应该重新思考和探索的，也正是此次论坛想要解剖的问题，如何能够找到一条可持续的发展之路，既能增加消费者的品牌粘度，又能创造更大的商业价值。”

　　据花涛介绍，目前我国大多数本土品牌都具有很强的区域性，上规模的品牌大概有两三千家。以深圳为例，单是涉及到消费品的连锁企业有超过1500家，达到一定规模的有800家。“但做到全国性规模的品牌并不多，大概只有几十家。”

　　社会管理的“第三力量”

　　深圳市零售商业行业协会成立于1997年，目前有260多家会员，每年的营业额达到4000多亿元，拥有4万多个连锁门店。

　　“协会的职能定位有3个。”花涛告诉记者，一是会员共同利益的代言人；二是搭建沟通桥梁，其中包括行业与政府、行业与其他行业以及会员之间的沟通；三是行业的服务职能。“社会上提供不了的服务我们才做。”

　　据记者了解，从2004年发起引来各界关注的“银商之争”，为商业企业与银行业争取刷卡优惠费率而谈判，到2008年成为国家商务部指定的行业标准起草机构，主导起草的《零售业基层岗位技能要求》系列行业标准正式实施，深圳市零售商业行业协会在提高我国零售业整体服务水平、改善消费环境、促进零售业规范健康发展等过程中都产生了积极作用。

　　“从2009年开始，我们又开始关注食品安全。”据花涛介绍，为了更好地规范深圳零售业食品安全管理，防范企业可能面临的风险，加强行业自律，他们牵头编制了《深圳市零售商场食品安全管理控制体系》，并组织开展“2011年深圳市食品安全规范管理店”评审工作。“不但在全国率先建立了一部专门适用于商场的食品安全管控体系，首创了评审办法，也最终在商场食品安全管控体系实施中看到了初步的成果。”

　　“在最早的计划经济时期，市场上就两个主体，一个是政府，一个是企业，而之后的市场经济下，社会组织逐渐成为第三个主体，他们起到了很大的监督和协调服务功能。”花涛笑着告诉记者，当时他们的创会会长就说过，要敢于代表行业向政府争取利益，敢于为了行业利益跟政府吵架。而经过三个阶段的民间化改革，深圳零售商业行业协会彻底脱离行政襁褓，真正成为社会管理的“第三力量”。