多家快递公司客户信息遭贩卖 售价0.4元至1元

　　迅猛发展的中国快递业，正面临一场客户信息泄露的风险。11月6日，记者接到报料称，快递单号的信息正被大面积泄露，甚至衍生出多个专门交易快递单号信息的网站。

　　令人担忧的是，这些被泄露的快递单号信息，除了被用来在淘宝“刷钻”，还可能被用于制造“假包裹”进行诈骗等违法行为。事实上，因快递单号信息泄露而引发的入室抢劫案例不时见诸报端。

　　0.5元买到真实单号

　　在“淘单114”网站，从注册、充值到购买单号，都是自助完成，可24小时随时操作。

　　记者6日在“购买单号”一栏，随意搜索11月6日发货、收货地点均在北京的单号，页面共显示出33条申通、圆通等公司的未扫描单号。记者再搜索11月6日之前由其他省份发往北京的单号，显示信息数量均为几十条不等。

　　记者看到，每个单号的详细信息，包括单号价格、快递单号、快递类型、是否扫描、发货地点、收货地点、预计扫描时间、实际扫描时间等，网站还用红色字体提醒“本站所有单号只限发布一次，出售一次，请放心使用”。

　　另外，每个单号都明码标价：已扫描单号无收货地址0.4元/个，有收货地址0.5元/个，未扫描单号1元/个。

　　根据“淘单114”的说明，“已扫描单号”是指快递单信息已经录入快递公司的官网，上网即可查到；而“未扫描单号”是指快递员已经取件在手，但还没有将单号信息录入快递公司网站，“此单号是掌握快递单号信息的人员发布的”。

　　底单买卖催生假包裹

　　记者还发现，“淘单114”网站可提供包括申通、圆通、中通、汇通、顺丰、龙邦等快递公司在内的底单(发件联)生成。购买底单的成本同样低廉，只要提供单号，以每张1元的价格，就可获得空白底单，同时赠送复写纸。

　　这意味着，只要购买到真实的快递单号以及底单，就可以伪造包裹。

　　“货到付款原是一种较为安全的网购方式，但现在，不时发现有假快递员赶在真快递员之前接触收件人，用假的包裹骗取收件人的货款，业内将此称为"飞单"。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，因为假包裹的单号信息准确，如果收件人不当面验货，就会上当受骗。

　　这位业内人士说，让收件人“受骗”的，既可能来自第三方制造的假包裹，也可能来自快递公司员工的“掉包”，由于现在快递包裹的赔偿标准不完善，赔付往往不高，收件人即便投诉，也很难追回等价损失。

　　上述业内人士告诉记者，快递单号的交易市场之所以形成，最初源于淘宝、拍拍店铺的“刷钻”需求。所谓“刷钻”，就是买卖双方通过虚假交易来抬高自身的信誉，增加自己的好评。

　　事实上，底单照片有时也被各种电商卖家使用，尤其是一些淘宝卖家为聚拢人气而进行的“晒单”。

　　单号信息易被违法使用

　　虽然“单号吧”贴出告示称：“本站快递单号只限刷销量使用，如用于违法等不正当用途，后果自负！”但因快递单号信息泄露而引发的入室抢劫等案例，不时见诸报端。

　　上述业内人士告诉记者，除用来“刷钻”，还有一些商家通过购买快递单号来采集客户信息，用于市场分析，因为快递公司对客户信息通常是全名址录入。

　　至于这些快递单号信息的来源，“淘单114”称“来源于各地快递员”。记者发现，快递员泄露这类信息，一方面说明快递公司的内部管理制度不够严密，另一方面也反映出，快递从业人员的审核门槛较低，部分快递员缺乏职业道德。据上述业内人士估计，一个快递员每天收单、送单的总量，一般在几十单甚至上百单，如果有意为之，是有机可趁的。

　　此外，记者采访获悉，也有不少被泄露的信息是快递公司“录入外包”造成的，甚至有不少信息是电商网站泄露的。