天猫商城交易额破100亿 双11成电商生存试金石

　　从淘宝一家的促销节发展成电商全民盛宴，电商“双11”促销再次上演激情碰撞。悉数参与鏖战的天猫、京东、当当、苏宁、易迅、国美等电商巨头，在11日将大战推向顶峰。部分商家卖断货

　　“双11”预热早已开始派发优惠券，充值送红包，减完再返、折后再降，电商推出的种种优惠让人眼花缭乱，也引来爱好低价的消费者摩拳擦掌。

　　11日零时开始，很多网友开始抢购心仪物品。济南市民秦小姐表示，她早早就为这次“双11”抢购做好了准备，“一个星期前我就在购物车中收藏了10余件心仪商品，就等着时间一到进行秒杀。”虽然网络购物系统不顺畅，支付很困难，但她最终还是将心仪商品收入囊中。

　　经济导报记者注意到，除淘宝外，多数电商将“双11”促销作为今年促销活动的一部分或者收官之战。淘宝号称“三百万件活动商品全场5折”，扬起决战风帆；京东则在10月份就推出“沙漠风暴”促销，并延续至“双11”，拉出了“低至5折”的标语；当当网CEO李国庆通过微博宣布“40万种图书、服装全场5折”；苏宁易购重拳出击，启动“3天3夜超级0元购”计划；易迅打出“三赔”口号：贵就赔、慢就赔、假就赔；国美则承诺“价格最低”。

　　据中国电子商务研究中心调查，今年的“双11”促销方式中，包邮以76.3%的占比高居榜首；满减、买赠占比分别为55.1%、43.7%；限折、换购积分分别以40.2%、38.5%的占比紧随其后，而直降仅占比33.5%。

　　对于“双11”网购节，卖家们都意识到这是对自家店铺的一次大考。淘宝某品牌女装店主“yue”告诉导报记者，为应对可能会两三倍增长的咨询和下单，她们早在两三个月前就对客服进行了有针对性的特训，并进行货源调剂，保证货源充足，但由于超大流量，“今天依然有部分商品卖到缺货。”

　　随着大战的白热化，各家电商争先发声，宣布取得的良好销售额。阿里巴巴集团11日上午表示，截至当日8时16分，天猫“双11”购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近去年“双11”全天淘宝和天猫的总交易额。天猫官方微博11日下午发表微博称，在13时38分，支付宝交易额达到100亿元，完成了其先前预期的目标。

　　苏宁易购执行副总裁李斌公布的统计数据显示，11月9日-10日，得益于苏宁易购启动的“3天3夜超级0元购”活动，苏宁易购网站整体销售增长超过20倍，成交总量达到近150万单，网站流量实现近20倍增长。根据11日凌晨的流量和销售增幅，李斌还预计11日光棍节当天的销量将超过9日和10日的总和，“双11”大促3天苏宁易购整体销售规模将超过预期的同比20倍增长，创下销售量新高。赔本赚吆喝

　　令人激动的价格也导致了淘宝网的拥堵。11日零时过后，下单的网购达人们发现，淘宝网购系统在狂欢节开始10分钟之后就处于瘫痪状态，不仅是支付页面打不开，连已买到的商品也无法查看，引发网友不满。

　　“"双11"电商大战，是对整个电子商务综合能力的一次大考验，其中包括供应链、物流链的能力。”电子商务观察员鲁振旺接受导报记者采访时表示，天猫购物节将商家、消费者、快递物流及媒体等一系列资源整合在一起，制造了一场行业盛宴。

　　鲁振旺告诉导报记者，“双11”已成为电商行业的试金石，也是行业洗牌的加速器。可以预测，安然度过“双11”的电商将会更加优秀。虽然今年“双11”群雄并起，但是其他商家要想与天猫竞争，必须要在某个细分领域占有绝对优势。今后行业将会快速洗牌，天猫一家独大的现象暂时还难以改变。

　　易观国际分析师陈寿送则认为，渐成势力的“双11”成为电商对传统商业生态系统的一次革命性的颠覆，是电子商务跟传统零售行业和传统商业模式的大战。而在电子商务集中度不断提高、人口红利不断消失、市场增速有所放缓的背景下，电商间、平台间的合作将更为频繁，竞争更为激烈。

　　陈寿送表示，从企业盈利角度来看，“双11”大促销仍是赔本赚吆喝，这也是企业不得已而为之，因为对于大型B2C商城来说，盈利水平不是最重要的指标，用户量、交易规模才是最重要的。而一旦消费者习惯低价促销的模式，短期内此种模式将很难改变。

　　“低价竞争的最终结果只能是多方俱伤，因此，电商应改变低价竞争模式转而走向服务竞争，以服务换资源，以服务抓流量，以体验抓客户，如此才能真正在行业站稳脚跟，立于不败之地。”陈寿送说。 (来源：经济导报)