网上支付获认可 多数网民仍裸奔

　　11月21日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2012年中国网络支付安全状况报告》（以下简称《报告》）。报告显示，2012年国内网上支付整体安全使用状况较好，仅5.3%的网上支付用户认为网上支付不安全，而认为安全或比较安全的用户总计占到78.7%。主要支付公司方面，92.1%的用户对支付宝的安全性给予肯定评价，银联在线和财付通排名二、三位。调查显示，用户可能遭遇的不安全事件中，钓鱼网站诱骗支付依然占首位，占比64.4%。

　　值得注意的是，目前国内用户网上支付的安全意识和安全知识依然存在不足，网购裸奔现象明显。CNNIC调查显示，有47.2%的用户对网上支付安全问题表示非常不关注或较不关注。此外，有57.6%的用户表示不知道保障网上支付安全的办法。

　　八成用户认可网上支付

　　钓鱼网站欺诈威胁最大

　　根据《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月，中国使用网上支付的用户规模达到1.87亿人，在网民中的渗透率为34.8%。其中，第三方支付和网上银行支付并驾齐驱，使用第三方支付余额支付和网银支付的用户分别占到了79.2%和75.7%。而近两年来，快捷支付凭借着安全性和便捷性相结合的优势取得迅猛发展，快捷支付和卡通支付的使用率已经达到40.4%，渗透了近半用户。

　　CNNIC调查显示，在主要支付公司，支付宝用户覆盖优势明显，有80%的网上支付用户使用支付宝遥遥领先其他第三方支付工具。排名二三位的财付通和银联在线分别有21.1%和16.9%的使用率。

　　2012年，用户对网上支付的整体安全性评价相比以往的调查有所提高。有9.3%的网上支付用户认为网上支付非常安全，69.4%的网上支付用户认为网上支付比较安全，还有16%的网上支付用户认为网上支付的安全水平一般。只有5.3%的网上支付用户感觉网上支付不太安全或非常不安全。

　　而在用户遭遇的不安全事件中，钓鱼网站诱骗支付依然占首位。64.4%的用户表示自己发生风险是由于遭遇虚假网站欺骗后贸然支付，排名第二位的“支付账号或密码被盗”只占了19.2%。

　　网上支付风险依旧在

　　专家建议安装防火墙

　　CNNIC分析师孟凡新表示，从调查来看，目前国内用户的安全意识和安全知识依然存在不足。CNNIC调查显示，有47.2%的用户对网上支付安全问题表示非常不关注或较不关注。此外，有57.6%的用户表示不知道保障网上支付安全的办法。

　　孟凡新介绍，在不提示的情况下，网上支付用户表示了解最多的安全保障方式是电脑杀毒和防火墙，也仅占30.8%；此外，表示知道使用动态密码、动态口令卡的有30.6%；知道设置强安全密码的有29.9%，知道绑定手机的有25.1%，而知道安装数字证书认证的只有19.6%。

　　相对而言，用户对透露个人信息的警惕性要高得多。调查中，网上支付用户接到电话称退款，需要告知自己的姓名、账户或手机验证码信息时，有85.3%的用户表示会拒绝透露，有11.8%的用户会先验证对方身份，只有2.9%的用户愿意透露信息。

　　而当用户使用即时通信工具遇到对方发来的不明链接时，有47.8%的表示绝对不会点击，有37.2%的用户会先观察是否有安全网站标识，但有15%的用户表示会直接点击。

　　孟凡新表示，当前主要的支付企业都比较重视安全技术和安全体系的建设，除了自身一系列的技术保障之外，一般还向用户提供数字证书、手机动态口令、U盾等众多的安全产品，以支付宝为代表的企业还提供了完善的赔付机制，用户使用快捷支付或绑定安全产品后使用余额支付能获得支付宝的赔付保障。“因此消费者积极绑定手机或使用数字证书等安全产品不仅能够提升自己的安全性，还能获得支付平台的赔付保障，从而最大限度地降低自己的风险。”