深耕婚恋市场 世纪佳缘再创网络婚恋新模式

　　



　　2012年即将过去，对于在中国具有较大规模的婚恋交友运营商世纪佳缘来说，等待他们的是突破与挑战。

　　2003年，还在复旦大学就读研究生的龚海燕创办了世纪佳缘交友网，很快，就成为中国市场占有率领先的婚恋网站，2011年，世纪佳缘在美国纳斯达克上市，成为国内第一家在境外上市的婚恋网站，2012年，随着“爱真心”网的上线，世纪佳缘实现了战略的全线升级，从过去单一的婚恋网站，成为拥有佳缘网、爱真心网、51猎婚、佳缘佳信、移动客户端、地面活动六大产品的，领跑中国婚恋市场的大型婚恋交友运营商。

　　“真”字为先 世纪佳缘推出“爱真心”

　　近日，婚恋交友平台运营商世纪佳缘（Nasdaq: DATE）公布了2012年第三季度财报。在线业务表现出色，带动净收入连续第三个季度出现两位数百分比的增长。其中会员制婚恋交友网站“爱真心”（www.izhenxin.com）的推出，标志着世纪佳缘将发力细分市场战略，确保公司在婚恋交友市场的长期领先优势。

　　前不久，在中国规模较大的婚恋交友运营平台世纪佳缘在北京广播大厦酒店召开一场以“真”为主题的推介会，为其10月22日上线的子网站“爱真心”做推介。

　　在婚恋市场已近饱和的今天，世纪佳缘重磅推出“爱真心”，底气何来？据介绍，“爱真心”不同于中国其他婚恋网站，它的最大特色，在于独创立体交叉式会员信息认证体系，联合专业机构提供八项身份信息认证，并借助用户婚恋交友信用积分机制以及云平台为单身用户提供更精准、更高效、更真实、更安全的会员制网络婚恋交友服务。

　　“来推介会之前，我特地注册了‘爱真心’的账号，界面很干净，许多小细节的设计都非常人性化，不像过去的婚恋网站那样死板，用户体验非常好。”一位体验者表示。

　　“爱真心”的会员制实现社区化交友，用户沟通更便捷。所有注册用户在成为会员后，即可畅通无阻地与其他会员进行沟通，彻底打通信息“双盲”，沟通无障碍，交流更自由，让“谁看过你、谁关注过你”一目了然。

　　除了界面“年轻化”，“爱真心”更是将世纪佳缘的“严肃”进行到底，誓为会员打造一个安全、纯净的交友环境。

　　“爱真心”独创用户婚恋交友信用积分机制，初始积分为60分，用户完善资料可加分，被其他会员投诉或有任何不良举动则会相应减分。积分低于0分时，账号将被列入黑名单。不仅如此，根据系统自动分析用户行为轨迹，信用积分实时更新，无缝链接征友全程，形成用户间相互监督的安全交友环境，让交友更真诚。

　　同时，“爱真心”通过云平台，对用户行为进行扫描监控，而客服人员配合云平台的技术扫描监控，通过人工复核审查方式屏蔽不良用户。并有客服专家组24小时不间断进行网络巡视，用户使用更加安全放心。

　　在活动现场，世纪佳缘创始人兼联席首席执行官龚海燕在会上做了精彩发言，她回顾了自己当年的艰难创业史，坚定地表示世纪佳缘将长期打击网络诈骗并将婚托、婚骗永远拒之门外的强大决心，感动了在场所有人。

　　此次推介会是世纪佳缘今年继七月份举行的“打击网络诈骗，净化交友环境”专项行动大型发布会之后第二次大行动，尽管发布内容不同，但都意在打击网络诈骗，提高用户满意度。

　　世纪佳缘副总裁周忠孝表示：随着科技技术的日益发展和人们生活节奏的不断加快，网络婚恋已经逐渐成为婚恋交友的主流模式。但在其迅猛发展时也引发了一些问题，如何满足不同用户个性化婚恋需求成为大家最关注的，这也是世纪佳缘目前工作的重中之重。“爱真心”的推出，在整个网络婚恋交友行业具有重要意义，代表着“真诚”、“真实”、“真心”的会员制婚恋信用交友时代已经来临。会后，周忠孝还透露，“爱真心”会员制婚恋交友网站是世纪佳缘为了更好服务用户所采取的细分婚恋交友市场的一个重要举措，未来还有一系列细分市场、提高用户满意度的战略规划。

　　打造独立品牌 世纪佳缘“51猎婚”上线

　　除了高调宣布子网站“爱真心”上线，作为独立品牌上线的“51猎婚”也成为互联网圈的一条重磅新闻，伴随着独立域名的上线，随之而来的是服务的全面升级，会员可登录（https://www.51liehun.com）或世纪佳缘（http:/www.jiayuan.com）“我要猎婚”频道进行访问。而佳缘网今后则会将更多的经历专注放在其主营的在线自助式交友业务。

　　全面改版的新页面特别增加了“爱情见证”、“才俊展示”、“高端活动回顾”、“帮助中心”等模块，标志着服务的全面升级。此外，“51猎婚”还特别推出了帮助中心的业务，归纳总结了一般常见的6个问题，如果用户有其他问题，也可直接填写并提交，工作人员会将用户提交的所有问题以信件的形式进行解答，并在1～2个工作日发送到用户邮箱，极大增加了沟通效率。

　　世纪佳缘“51猎婚”服务，主要为25岁以上工作繁忙、社交圈小的精英人士提供个性化定制的一对一红娘顾问服务。自2008年依托中国领先的婚恋交友平台世纪佳缘创建以来，专业、资深的红娘团队凭借得天独厚的资源优势，通过面试并进行各项资格认证等人工与系统相结合的方式，精心甄选出了上万单身佳丽、才俊，并悉心为客户提供贴心的情感心理顾问服务。

　　在严格的质量控制体系下，世纪佳缘高端猎婚婚恋顾问对每一名约见对象进行严格的身份面试核查和性格测试，确保约见人身份的真实性和与约会对象的适配性，并对同一约见对象安排的约见次数严格控制，以倡导严肃认真的交友精神。

　　此外，世纪佳缘高端猎婚引进了公安部身份验证系统以保证交友的真实性，并通过学历、财产等相关认证为其真实性再加上一道保险。通过人力与系统的双重验证，将“严肃”进行到底。世纪佳缘创始人兼联席首席执行官龚海燕女士表示：“很高兴我们的高端猎婚新域名的推出，作为世纪佳缘的子品牌更有针对性地为客户提供优质服务，这一时刻代表了多年来客户对我们服务的认可。”

　　据了解，为了保证质量，世纪佳缘高端猎婚每年仅服务限量客户，要求客户对婚姻和爱情有强烈、真诚、正面的愿望。婚恋顾问在签署协议之前，会与客户进行充分的面对面的沟通，深入了解其择偶需求，并与具有真实择偶需求的客户签署协议、提供贴心的一对一服务。专门的监管人员会对约见情况进行定期电话回访，以控制约见质量。

　　“我们的客户不是结了婚，就是在去教堂的路上。” 世纪佳缘副总裁兼51猎婚运营负责人胡耀宗半开玩笑地说。

　　世纪佳缘高端猎婚红娘张芸虽然只有30岁左右，但是却是一个专业知识丰富、为人热情的职业红娘。

　　杨一凡是张芸遇到的比较优秀的男孩，30岁的他已经有了自己的事业。第一次见到杨一凡的时候，张芸心里还嘀咕：这么优秀的男孩怎么会一直没有女朋友呢？两次接触下来，张芸找到了他至今单身的原因太腼腆！

　　为了帮助杨一凡克服一见女孩就脸红的情况，红娘张芸费尽了心思。张芸给杨一凡安排的第一次约会是和一个小学教师，为了给杨一凡打气，张芸连夜坐车赶到了山东，陪着杨一凡去相亲。在红娘的陪同下，杨一凡见到了第一个约会对象，在张芸的周旋下第一次相亲算是圆满谢幕了，回家的路上杨一凡拿出纸巾对红娘张芸说：“张姐，这相亲真是体力活啊！你看看我背上。”

　　已经是深秋了，杨一凡居然紧张地出了一身汗，背上的衬衣都已经湿透了。张芸一边笑一边说：“我看我要好好培训你一下！这么腼腆，没说三句话倒吓出一身汗，怎么找媳妇呀？”为此张芸还根据杨一凡的性格给他写了一个相亲策略宝典，教授他如何与女孩子说话，怎么带动聊天气氛等。张芸说：“你一紧张就会让别人也不能放松，你放轻松，自然一点，展示自己真实的样子就行了。”

　　正好元旦的时候有一场高端派对，参加聚会的都是优秀的单身青年，张芸赶紧给杨一凡打电话，通知他来参加。

　　因为是元旦，假期来参加活动的单身青年很多，杨一凡阳光的外表很是吸引女孩子的注意，但是女生大多数都矜持，并不会主动与杨一凡搭讪。而杨一凡更不敢主动上前打招呼，这可急坏了张芸，不过细心的张芸发现尽管杨一凡在现场有些呆板，但是眼睛总是盯着一个人，一头飘逸的长发，大大的眼睛一笑起来就像弯弯的月亮，确实非常吸引人。

　　张芸又好气又好笑，对杨一凡说：“该出手时就出手，加油呀！”活动现场有一个环节是跳舞，张芸鼓励杨一凡去邀请对方做舞伴，张芸的鼓励加上现场轻松的气氛，杨一凡绅士一般地邀请到了自己喜欢的舞伴，然后圆舞曲的音乐响起，杨一凡牵着女孩子的手走到了舞池，张芸的相亲宝典也发挥了极大的作用，杨一凡憨厚又努力说笑的真诚打动了女孩，音乐没有停止，他们的舞步也没有停止，音乐停下来的时候，红娘张芸在女孩子娇羞的笑脸中看到了两人爱情的希望。

　　活动结束后，杨一凡憨憨地对红娘张芸说：“这个是小静，我们要一起去吃晚饭，张姐一起去吧。”张芸笑着说：“我想这次可用不着我陪着你了！”

　　杨一凡老实憨厚的个性也赢得了小静的喜欢，两个年轻人在一起很快得到了家人的祝福，不久张芸也收到了火红的请柬。

　　移动客户端 帮你“遇见”幸福

　　张明是世纪佳缘的老会员，前不久，他下载了世纪佳缘移动客户端，周六中午他去了火锅店和朋友聚餐，之后坐地铁去王府井书店，晚上7点钟坐地铁回家。这个过程并不复杂，但是轨迹却有很多条，这些都被世纪佳缘客户端的“擦肩而过”功能记录了下来，在这个过程中，世纪佳缘根据张明的择偶条件向其提供了与其轨迹有交集的异性信息，并告知“你们两个很合适，他(她)也在择偶，不要错过这样的缘分”。

　　这是世纪佳缘手机客户端最新的一项功能“擦肩而过”，它会帮你锁定周围任何有可能出现的缘分。

　　世纪佳缘的手机客户端分为主客户端和多个子客户端，一本工具书、一个爱情宝典都可能成为一个单一的客户端，世纪佳缘副总裁司旸称其为极简客户端。

　　“由于移动互联网发展还不成熟，所以大家都在探索更合适自己用户的客户端，现在分为极简和极繁两种。”司旸介绍，极繁客户端中囊括了所有内容，可以拉长用户在客户端的时长，但占用很大内存又是其缺陷；每一个极简客户端都只有一个内容，多个同一公司的极简客户端可以占领用户屏幕，但用户在每一个客户端停留的时间就会缩短，“虽然两种方式各有利弊，但目前世纪佳缘采用的是后者，这样会提供给用户清爽、简洁的信息内容，更不会因为使用繁琐造成会员的倦怠”。

　　倡导严肃交友的世纪佳缘也会在这种极简客户端增设不少有意思的功能，比如上文提及的寻找交叉轨迹的“擦肩而过”和极具喜剧效果的文言“说媒”，这些都与目前市场上其他交友软件有着很大的区别。此外，司旸介绍，世纪佳缘的客户端指向性极强，可以阻隔同性之间的沟通，让婚恋目的更高效地实现。

　　为了保护知识产权，世纪佳缘申请了在安卓、苹果、微软平台的软件著作权，并获得了相应的权利。很多想涉及婚恋领域的软件都在模仿世纪佳缘客户端，“但是能模仿的只是样子，模仿不来的是品质。我们不怕被模仿，但是不允许被超越”。司旸说。

　　佳缘网 “在千万人中遇见你想遇见的人”

　　很多年轻人忙于事业，没有闲暇时间，加上交友圈窄，造成了一批“剩女”、“剩男”。

　　如何找到真爱，成了很多人的头等大事。

　　佳缘网（www.jiayuan.com）就是在这样的情况下应运而生，发展成一个拥有7300万会员的婚恋网站，每一天，都有约7000会员将自己的状态改成“已找到意中人”或“正在约会中”。

　　“微酸女郎”是相亲大军中的一位达人，凭借其在天涯论坛上，连载讲述自己从22岁到30岁长达八年的相亲历程，被40万网友奉为相亲宝典。

　　如世纪佳缘创始人兼联席首席执行官龚海燕所言，很多单身女性偏好优质的男性，在一次相亲大会中，80%的留言信都是写给20%收入相对较高的优质男性的。这样条件和需求的不对等也成了很多男女无法相亲成功的原因。

　　年近30的“微酸女郎”投入到了相亲大军中，这一次，她瞄准了热门的婚恋网站。

　　注册了世纪佳缘后的“微酸”，发现了推荐榜上面一个叫“微辣”的男生，缘分就这样出现了，在和“微辣”几次聊天和互动之后，这一段缘分从网络中走到了现实，八年的相亲路后，她终于结婚了。

　　谈起佳缘网，龚海燕自豪地说，在这里牵手成功、走向婚姻殿堂的会员幸福指数特别高，因为这是你在成千上万个会员中寻觅到的另一半。

　　高级白领杜洁就是这样找到的幸福，已经34岁的她决定在35岁之前终结单身，她将目标锁定在了拥有7300万会员的佳缘网，通过筛选，她与几千位符合自己标准的男会员一一联络，逐个排除，最终在三个月的时间里找到了自己现在的丈夫，奔向幸福的人生。

　　“于千万人中遇见你所遇见的人，没有早一步，也没有晚一步。”如今，在世纪佳缘，张爱玲的这句名言变成了现实。