员工：从“完美实习生”到“高潜质人才”

　　23岁的王晓（化名）刚刚大学毕业就开始参与一家全新公司的筹建了，这完全得益于其进入海航集团后参加的一项“青年创业计划”大赛。

　　2010年，王晓和其他六个刚毕业的年轻人一起被海航集团录取，没多久便遇上了公司举办的首届“青年创业计划”。

　　七个年轻人一拍即 合，报名参加了这个活动，没承想他们的“语境式教育平台项目”，竟然最终赢得了所有终审评委的好评，获得了首届海航青年计划大赛亚军。

　　仅仅是获奖还不够，海航集团还支持他们把创意变成一家公司，于是，一群年轻人刚毕业，就圆了很多人多年后才可以实现的创业梦想。

　　这正是海航集团特色人力资源观的典型体现。在海航看来，出色的人力资源管理不仅在于吸引精英，还在于将普通员工组织起来，充分发挥每个人的聪明才智。

　　截至2011年12月31日，海航集团合同员工79969人，其中境外企业员工2855人，外籍员工3141人。要管理好这样一个庞大的企业并不容易，因此，从创立之日起，海航就秉持人本意识，始终把造就和培养人才作为核心目标之一。

　　招聘：“完美实习生”计划

　　在进入海航之前，王晓就已经对这家公司有了充分的了解，这得益于他毕业前参加的一项海航组织的“完美实习生活动”。

　　海航集团人力资源部相关人士告诉记者，“完美实习生活动”的初衷，就是为海航从高校中选拔出色的毕业生，让他们在工作之前就能够有一个全面了解海航的机会。每年海航会从全国5000多名申报人员中，选拔50名“完美实习生”到海航集团成员企业实习，表现出色的会获得“面试直通卡”，如果毕业后希望在海航工作，可以不参加笔试，直接进入面试。

　　2010年7月份，王晓就作为“完美实习生”的一员，开始了在海航的实习生活，与他一起获得实习机会的，还有来自北京大学、清华大学、复旦大学等30余所国内知名高校的优秀大学生。

　　实习活动采用了导师制、课题制的双轨制实习模式，导师每日批阅实习生的实习日志，定期与实习生进行交流，以及时发现实习生在实习期间遇到的问题和困难，并给予及时的帮助，同时，实习生在导师的指导下要完成专业程度较高的实习课题调研报告。

　　在结业典礼上，来自海航集团的领导还特意为“完美实习生”们做了一次精彩的演讲，王晓还清楚地记得，之后的送别晚会上，一些实习生还因为不舍留下了眼泪。

　　事实上，除了“完美实习生”活动，通过各种渠道招募各种人才，一直是海航集团在做的。每年海航都会投入30万元在中国人民大学、中国民航学院、北京航空航天大学、武汉大学等10所知名高校建立奖学金，暑期组织获奖大学生赴海航实习。

　　2011年，海航还首次开展境外招聘工作，从马来西亚、香港等地招录33 名境外优秀毕业生，并与澳大利亚悉尼大学、马来西亚拉曼学院、香港城市大学等建立了人才合作交流的关系，以为国际化人才引进和培养奠定基础。

　　此外，公司还会投入大量经费引进高素质成熟型人才，去年就引进中高层成熟管理人员70人。同时，公司还通过留用境外企业原有优秀管理人才与从外部吸引具备国际化企业管理经验的职业经理人并举的方式，任命外籍高管12人担任董事长或总经理等职务，以加强国际化人才的引进力度。

　　2011年5月，曾在美国、法国、中国工作，具有6年以上国际事务工作经验的法国人福林，就作为国际化人才被引进， 担任集团国际投资管理部国际项目经理。“我渴望与海航共同成长，海航有很好的哲学和文化，不管你是来自哪个国家，大家都会认同海航。” 福林说。

　　培训：从“萌芽成长”到“高潜质人才”

　　将人才招募进来后，海航集团又变成了一所培训人的学校。

　　每年年初，海航集团都会制定集团年度培训大纲，明确年度培训重点，针对不同的培训需求做出具体规定。同时，培训工作还与年度考核、各类测评紧密结合，针对员工个人的年度考核结果，分析个人培训需求，以有针对性、有层次地制定培训计划。

　　2011年，海航集团共投入3.57亿元， 组织了近14万人次文化、管理和专业技能培训， 全集团培训覆盖率达160.66%，人均接受培训1.6次，人均培训投入达3095.27元。

　　对于刚刚进入海航的新人来说，公司就为其提供了明确的培训计划和上升空间。

　　全员企业文化培训就是每个新人所要接受的第一项培训，员工入职前都必须接受企业文化培训和中华传统文化培训，陈峰董事长亲自授课，希望通过全面推进的企业文化培训， 提高员工对企业的责任感，提升其个人行为的自觉性。

　　新入职的员工还会接受公司的两年“萌芽成长计划”，在入职2年后，就有望“冲刺”海航的HPT（High Potential Talents，高潜质人才）计划，成为公司的储备干部。

　　两年的“萌芽成长计划”是指，员工入职第一年由下属产业集团组织业务技能强化培训，第二年由集团人力资源部组织进行管理技能、职业经理人素养培训，为他们进入管理岗位做好知识准备。

　　而在新员工入职两年后，就有资格通过自荐或者领导推荐选拔进入HPT计划。成为HPT后，就可以接触到更多渠道、个性化的培养方案，有机会接受包括清华大学、香港城市大学、罗·罗公司等在内的为期一年的全方位培养，以在短时间内完成从员工到职业经理人的转变。

　　2011年，海航还强化了HPT的国际化培养，与国际知名院校及专业培训机构开展合作，系统提升HPT综合素养和国际视野。

　　目前海航的各产业集团也设立了自己的HPT计划。比如海航资本就设立了“雏鹰计划”、“飞鹰计划”、“雄鹰计划”等三个层次的金融英才培养体系。

　　“雏鹰计划”是通过对有上进心、勤于学习公司业务、积极进取而工作经验尚少的年轻人或在业务上有较高潜质的专业人员进行培养，使其迅速成长为部门内业务骨干；“飞鹰计划”是通过对具有丰富金融工作经验、工作业绩良好、有进一步培养潜质的主管进行培养，使其逐步成长为部门级管理人员或部门内业务总监、高级经理、高级主管等；“雄鹰计划”则是通过对掌握丰富金融知识、具有国际金融专业经验、拥有良好的培养潜质和创新意识并能够承担工作重任的人员进行培养，使其逐步成长为独当一面的公司经营管理团队成员或金融业务专家。

　　而对于管理干部，海航也制定了一套长效学习制度。

　　此外，海航还大力加强管理干部国际化视野的培养，选送不同层次的管理干部到哈佛商学院、GE公司、香港城市大学、北京大学、清华大学等国内外著名高校、知名企业强化学习培训，制定国际储备人才项目，专项培养认同海航企业文化、能够运用外语独立开展工作、具备现代职业经理人能力和国际化企业管理经验、具备国际市场开拓能力的管理人才，同时加强跨文化培训，提高其跨文化管理的能力，助力集团事业的全球开拓。

　　“创立世界级企业和世界级品牌的目的就是在于实现人的价值。”海航集团董事长陈峰指出，对外，就是要不断地创造客户，并始终满足他们的要求；对内，则是要不断地培养和发现人才，并为人才提供展现价值的舞台和进一步发展的广阔空间。

　　作者：陈姗姗 (来源：第一财经日报)