个人银行业务收缩 花旗万人大裁员(组图)

　　迈克尔·考伯特（Michael Corbat）没有食言，接手首席执行官不足两个月，花旗确实做出了“一些改变”。

　　美国时间12月6日，花旗集团宣布了全球11000名员工裁减计划，规模达到其全球员工总数的4%，比去年只在总部裁减4500人的计划多出2倍。

　　“已经有了心理准备，市场上都在裁。”花旗香港机构客户业务模块下一名员工告诉本报记者，从去年开始到现在，规模大的裁员已经经历了2轮，两周前刚刚结束一轮。花旗香港另一个部门的员工则表示，自己已经经历了3次裁员。

　　当天，正值花旗首席财务官约翰·戈斯帕奇（John Gerspach）在高盛举办的金融服务会议上发言。他花了不少篇幅详细解释此次花旗集团的人员重组安排，显示该裁员计划已经酝酿多时。

　　“这是新领导层的全面初步行动……花旗将继续寻找新的办法，使得自身更加有效率。”他表示。这为花旗之后可能的进一步裁员计划埋下了伏笔。

　　去年以来，全球各大商业银行和投资银行裁员不断，随着圣诞节和奖金季的来临，裁员动作也越来越频繁。尽管花旗的计划来得相对较晚，但无论规模还是力度都引人注目。

　　根据计划，花旗在美国的个人银行业务受影响最大，其位于纽约公园大道的总部人心惶惶。后台部门工作的某高级职员向本报记者表示：“随着花旗不断出售资产，人员重组一直持续进行。但这一次力度很大，我和同事们都觉得心里很不安定。”

　　在香港，花旗明年将会关闭7间分行，其中，6间将在上半年与邻近分行进行合并，余下1间将在明年第四季度租约期满后不再续约。目前，花旗在香港共有46间分行，关闭的分行数量约占15%。该行并未透露裁员计划分配给香港的名额，但发言人对本报表示，有关员工已经被调配到其他岗位，实际受影响的员工数量将会非常少。

　　但华尔街对花旗的举动反应相对积极。尽管花旗为此将在第四季度税前列支10亿美元，明年第一季度再税前列支1亿美元，但投资者却似乎见到了曙光，其股票当日在盘整后上涨6.33%至36.46，远远超过其他各银行股。

　　“这的确是一场震动，但市场仍然认可花旗的举动。”交易员Stephen Guilfoyle告诉本报记者，“今天股票市场仍然相当不稳定，很多宏观事件造成投资者先争相抛售，而后再大量买入。”

　　个人银行首当其冲

　　在本次裁员的计划中，个人银行业务首当其冲，将有6200名员工被辞退，其中技术和后台支持占比较大，资本市场和交易处理部门将被裁减1900多名员工，后台操作部门将被裁减约2600名员工。

　　全球84个分行将被关闭，其中44个在美国，其他缩减或者关闭所有个人银行业务的地区包括巴基斯坦、巴拉圭、罗马尼亚、土耳其以及乌拉圭。截至今年9月底，花旗在全球共拥有4069个分支机构。

　　上述内部人士表示，目前看来裁减比例是比较合理的，一般银行业务1名前台和7-8名各类后台支持人员配合工作，裁减之后原来的后台支持部门将可能增加2成以上的工作量。

　　尽管如此，对比花旗两大业务模块传统业务的花旗公司和经纪、资产管理业务的花旗控股的盈利表现，重点受罚的花旗公司多少有些委屈。今年第三季度，花旗集团约91%的收入来自花旗公司，花旗控股却集团贡献了37亿美元亏损。而与业绩相反的是，此次裁员的重灾区却落在了花旗公司。

　　花旗公告称，除去裁员本身的开支之外，重组将导致每年营收减少不到3亿美元。作为回报，该计划将为在2013财年为整个集团节省9亿美元，在2014财年则节省超过11亿美元。

　　“这是花旗转型的合理步骤。”考伯特表示。

　　从2007年底至今，花旗已经裁员超过10万人。但机体太过庞大，使其始终无法从金融危机中恢复。即使在亚洲市场，花旗也未能实现理想增长。

　　今年第三季度，受到日本和韩国业务的拖累，亚洲个人银行业务收入下降2%，费用相反增长8%。为了应对韩国监管制度的改变，花旗在第三季度新增费用约2000万美元。按照为韩国业务制定的重组计划，今年第四季度还会发生更多费用。

　　在美国本土，由于承担了出售所持摩根士丹利旗下经纪商美邦银行股权的损失，拖累花旗第三季度的净利润降至4.68亿美元，较去年下降88%。今年前9个月，花旗北美地区的个人银行收入大约占到整体资产的4.3%，而富国银行和摩根大通的这一数据则在6.1%左右。

　　“这几年花旗经历转型期，每年都有这样或那样的裁员计划，许多人都在想着其他机会。”上述花旗内部认识表

　　示，“公司没有金融危机前浓厚的创新氛围了，大家都不积极，循规蹈矩。”

　　他透露自己正在寻找其他金融机构寻找更为活跃的机会。

　　花旗的战略选择

　　裁员计划应该让花旗集团董事长迈克尔·奥尼尔（Michael O"Neill）感到满意。

　　他在10月份请走上任首席执行官维克拉姆·潘迪特（Vikram Pandit），因为后者与董事会在缩减开支上意见不一。

　　“潘迪特做投资出身，更注重经营整体收入；而考伯特从事操作出身，对于成本控制更为敏感。”美银美林新兴市场部外汇风险副总经理彭谦向本报记者表示。

　　考伯特做出的新战略，更加凸显出两人在战略选择上的巨大差异。

　　过去几年里，花旗在前任首席执行官潘迪特的领导下，重心一直落在剥离花旗控股的问题资产，截至去年底，已经减少超过5000亿美元资产。

　　“我们继续对核心模块花旗公司进行投资。”潘迪特去年底强调，看好传统业务的增长空间。而考伯特接棒后，隶属花旗公司下的个人业务却成为成本削减的首要目标。

　　尽管如此，这一决定并不意外。彭谦表示，自从金融危机之后，大型银行业的首席执行官风格，几乎都与考伯特类似：“银行间同质化竞争导致削减成本成为最快提升利润的路径。”

　　自2011年初以来，银行艰难复苏。为了满足巴塞尔三协议的资本充足率要求，同时符合美国政府对于金融机构精简规模缩小资产的政策要求，华尔街主要银行已经裁减超过15万员工。

　　“大型银行大刀阔斧地裁员早就开始，花旗算是很晚起步的。”彭谦说，“不过这也有好处，花旗可以观察其他大型银行的裁员计划，是否能有效提升利润。”

　　不过，法国农业信贷银行分析师迈克尔·梅约（Michael Mayo）认为，花旗仍然需要更大幅度的重组。

　　作者：叶慧珏 秦伟