银行系电商“搅局”平台流量成最大短板

　　每日经济新闻记者 李玉敏 发自福州

　　在电商鏖战正酣之际，谁也没料到会半路杀出个程咬金，而“搅局者”正是拥有雄厚资金和丰富资源的银行。随着建行“善融商务”平台探索电商金融的深入，其他银行也正在跟进或跃跃欲试。

　　目前，交行已经推出了 “交博汇”，中行 广东省分行也尝试性地做了“云购物”平台。此外，工行也可能在明年推出类似平台。

　　有同时在多个平台开店的商户表示：“和阿里巴巴、京东商城、淘宝等传统电商相比，善融商务和交博汇这样的平台最具吸引力的就是"零成本"或低成本。而缺点是这些刚刚起步的"银行系"电商虽然来势汹汹，但平台的流量一直是个短板。”

　　“价格”优势显现

　　从2012年6月28日上线至今，建行的“善融商务”平台已运行了5个多月。在商户数量和交易量初具规模后，资金实力雄厚的金融电商企业也打起了“价格战”，意欲降低商户网络销售的中间成本。

　　和传统电商相比，银行电商平台最大的优势就是服务价格。据悉，目前建行的“善融商务”平台免收店铺租金、交易佣金、推广费等费用。而交行的“交博汇”也只收取1%左右的手续费，费率远远低于传统电商。

　　建行善融商务的一位营销人员对《每日经济新闻》记者表示：“我们和传统电商不同，传统电商是要依靠这个平台赚钱。而我们发展电商的目的是为了通过这个平台挖掘好的客户，通过后续的金融服务量增加客户对银行的粘性。因此，我们不是想通过这个平台挣钱，更希望扶持企业做大。”

　　厦门世纪慧泉文化传播公司是一家集图书和音像出版、策划、销售于一体的文化传播企业，该公司的销售渠道主要是机场的书店，目前也在当当网、卓越、京东商城等电商平台进行销售。

　　在世纪慧泉营销总监吴雄鹏看来，当当网、卓越、京东商城这样的电商平台实际是个大的经销商。“我们把产品卖给他们，他们自己再去卖。而天猫和建行善融商务这样的平台，（相当于）是给我们提供了个店面，让我们自己去摆摊，相比之下我们更倾向于选择后一种模式。”

　　吴雄鹏也表示：“近乎免费的建行善融商务平台显然很具有吸引力，在天猫上成本要高一些，不过销量较大，通过薄利多销还是有一定收益的。”

　　面临“活跃度”难题

　　这种共赢模式加上价格优势，正是银行系电商平台被看好的原因之一。但是，目前刚刚起步的银行电商平台无论是网站的流量还是交易的活跃度，暂时难以和传统电商相提并论。

　　位于福建省泉州市的九牧厨卫是一家以卫生陶瓷、智能厨卫、整体卫浴等为主要业务的大型厨卫企业，该公司从2011年就开始试水电商渠道。2011年“双十一”，该公司销量仅300万元，到了2012年“双十一”，销量则以十倍的增速突破了3000万元，位居建材家居馆全网第一。

　　据九牧销售总裁张彬介绍，目前传统渠道线下的销售业绩基本是原地踏步，但是电商却呈现出300%、400%的增长。“未来，九牧将继续强化电商发展，在网络渠道拓展、物流配送、售后服务、人才培养方面继续发力，同时结合O2O模式，将线上销售与线下配送完美结合。”

　　不过，张彬也表示，在天猫这样访问量大、交易活跃的电商平台上，该公司的成本主要是天猫收取的5%的结算费用和广告推广费，总的成本约占交易额的5.5%。

　　目前，建行“善融商务”近乎是零成本，但是交易流量很小。单家企业一天3000万元这样的交易量，在刚刚起步的银行系电商平台上难以想象。

　　这样的问题不仅困扰着商户，同时也是银行最为担忧的问题。“我们现在的当务之急就是把网站的流量做上去。”一位建行员工如是表示。

　　据悉，在资源激励上，建行总行和省级分行也对电商平台倾斜了大量资源，总行直接配套专项信贷规模。

　　行业竞争将更加激烈

　　面对激烈的市场竞争，留给建行的时间并不多。“善融商务”作为首家“吃螃蟹”的银行电商，不但尚未追赶上传统电商企业，而后面又有同业竞争对手在追赶。

　　目前，交行已经推出了 “交博汇”，中行广东省分行也尝试性地做了“云购物”平台。在今年的广交会上，中行还宣布联合广交会电子商务有限公司推出“展融通”广交会客商专属融资服务平台。据悉，工行也可能在明年推出类似平台。

　　与阿里巴巴、京东商城等传统的电商企业相比，建行的“善融商务”平台还具有资金实力雄厚、融资服务丰富、客户与渠道资源广泛等金融企业的优势。但是，一旦交行、中行、工行等银行相继加入，建行的优势肯定将会受到挑战。

　　交行打造的“交博汇”和建行“善融商务”模式高度类似。“交博汇”和“善融商务”都具有B2B和B2C两种电商模式，目标客户都是中小企业和专业市场，并且两家都把电商交易和中小企业信贷、供应链融资结合起来。

　　传统的金融添加了互联网的元素，也就要遵循互联网领域“只有第一，没有第二”的法则。面对同行的追赶和竞争，率先发展电商平台的建行更是把善融商务作为今年工作的重中之重，力争抢占先机。

　　“同业竞争十分激烈，大家都感觉拼得很辛苦，一个重要的原因就在于各家银行都集中在"红海""肉搏"，竞争并没有明显的差异化，没有哪一家银行能够占据绝对优势。电子银行作为互联网产物，也遵循互联网企业"赢者通吃"定律。”建行福建省分行副行长陈万铭在接受 《每日经济新闻》记者采访时如是表示。

　　在信息技术和互联网行业，行业领先者是游戏规则的制定者和主导者，且品牌作用非常明显第一名占70%的市场份额，第二名占20%的市场份额，第三名以后的仅占10%的市场份额。

　　在陈万铭看来，随着电子商务与企业经营活动融合度的不断提升，电商金融平台的作用已日益凸显，善融商务必将成为建行拼抢市场的核心竞争力。但同样的，竞争对手追赶的脚步已日益临近。因此，陈万铭也坦言：“能够赶在同业推出之前，迅速做大建行电商客户规模，达到足够大的交易量，就可以扩大建行电商平台的品牌知名度。

　　作者：李玉敏