淘宝退货运费险一口价变起步价

　　“双12”促销大战刚过，产业链上就在退货运费险低调走红的同时，不少网购达人们却突然发现了变化：一直宣称“保费低、赔付高”的快递运费险居然涨价了！

　　过去只收0.5元的网购退货险，竟然最高涨到了11.5元。不仅如此，部分保险公司也因投保后的退货率居高不下而改变了保费缴纳方式，最低保费为0.5元/笔，最高11.5元/笔。对此，他们感叹：“"五毛"时代已经结束，一口价变"起步价"，上网买东西就不如以前划算了。”

　　网购达人的不平衡

　　“我之前在淘宝上买东西，购买退货运费险只要0.5元，现在要付2.4元。如退货，只能获10元赔付，这个退货运费险怎么变了？”昨日，家住南岸区丹龙路骏逸第一江岸小区9栋2002的白领罗雅旎觉得很郁闷，她在付款时选择了退货运费险，以补偿退货时造成的运费损失。

　　罗雅旎是位网购达人，自从有了退货运费险后，网购量更是大增，平时退货也不少。她在付款时却发现，支付栏中原只收取0.5元的投保费用，变成了2.4元。原来购买一件商品交0.5元保费，退货时可得10元赔付；现在保费涨为2.4元，赔付的金额还变成了8元。这样一来，少赔了2元，比起以前，“我明明比以前多付了保费，但怎么赔付的钱还要少些了呢？”对此，罗雅旎心里觉得很不平衡。

　　退货频繁取消资格？

　　罗雅旎的同事张玲反应更大，竟然偶尔会买不了退货运费险。

　　“有一次我忽然发现自己无法购买退货运费险了。咨询才知道，原来是我在一定时间内退货次数较多，至少有十次，所以被取消了购买这个保险的资格。”张玲告诉记者，过了一段时间又可以购买退货运费险了，但0.5元的保险涨到了4元多。“后来购买退货运费险的价格又变成了0.8元，我又开始买又发生过不少次退货，结果第二次被取消了购买资格。”

　　“这几天淘宝的退货运费险涨了近五倍！”一位网友表示。另一位网友也提出：之前退货运费险才几毛到一块多，现在居然要4.6元。还有网友贴出截图：花4.3元购买退货险，只能获得7元赔付。此外，也有不少网购族表示，自己的退货运费险并没有涨。重庆晚报记者随机采访发现，退货运费险涨价，并不是针对所有买家。

　　投保挂钩理赔次数

　　这是怎么一回事呢？对此，重庆晚报记者采访了淘宝网相关工作人员。淘宝网退运费保险所属的华泰保险公司财险客服告诉记者：华泰保险公司在2012年8月23日修改的新保费计算方法。

　　“过去的保费一律为0.5元钱，但从今年8月开始改为根据理赔成功次数/投保成功次数得出的出险率，收取相应的投保费用。”该客服人员表示，近年在该保险公司和淘宝合作推出退运费保险后，每年出险率都在90%以上，最高峰赔付率高达100%。

　　新的保费标准，理赔金额510元这档，如买家的出险率低于5%，保费仍为0.5元/笔，但如出险率高于5%，低于6%，保费则上涨至0.6元/笔，依此类推。同时，理赔金额越高保费也会越高。最高上限若出险率29%-30%，理赔金额19-25元的保费为11.5元/笔。

　　该客服人员还表示，此次调整退货运费险只是为了维持公司正常运转，投保方均出于自愿购买，并没强迫之意。

　　退货运费险

　　所谓退货运费险，俗称“五毛险”。退货运费险推出后，买家在淘宝或天猫上购买商品时，如发生退货，可以获得一定赔偿，避免自己由于退货而需要负担运费。2010年11月9日，退货运费险正式登录淘宝网销售。买家如对购买商品不满意，与卖家协商退货后，买家先垫付运费，保险公司会在退款成功后72小时内，按照物流公司的报价，将赔付款直接打到买家的支付宝账户。