深圳航空正式加入星空联盟 将全面融入国际航空市场

　　11月29日，深圳航空与世界最大的航空公司联盟星空联盟，在深圳宝安国际机场隆重举行正式加入星空联盟新闻发布会。星空联盟总裁马克施瓦布与深圳航空公司总裁冯刚向在场的星空联盟成员、向四方宾客们宣布：深圳航空有限责任公司正式加入星空联盟。这标志着深航将全面融入国际航空市场、全面引入世界先进航空公司管理理念、以崭新的面貌和姿态迈入国际化建设进程，实现跨越至国际一流航企行列的目标。

　　深圳市市长许勤、副市长张文、中国民航局副局长夏兴华、中航集团总经理王昌顺、星空联盟总裁马克施瓦布以及深航总裁冯刚、党委书记刘军等一众嘉宾出席仪式。星空联盟27家航空公司首席执行官受邀参会，共同见证深航加入星空联盟的重大历史时刻。

　　星空联盟成立于1997年5月14日，目前有27家航空公司成员，其航线网络涵盖全球五大洲，覆盖全世界194个国家，1329个目的地，其每日航班、目的港、飞抵国家数以及成员航空公司数量均为全球领先水平。深航将以深圳为主基地，借助联盟优势资源，提高在中国民航乃至全球民航的竞争力与影响力，促进实现航线网络连接亚洲及洲际的大型网络航空公司战略目标；星空联盟遍及全球的航线网络也将把深圳和世界紧密联接起来，形成经济全球化条件下参与国际经济合作与竞争的新优势,有力带动深圳交通物流行业的全面发展，有力支持深圳建设成为国际化大都市。

　　深航入盟后，深航旅客将借助星空联盟成员的航线、时刻、登机手续等资源平台，实现无缝链接、通达全球；与联盟成员共同分享产品、服务和相关权益，主要包括同级别旅客可在成员航空公司中超过1000个贵宾室休息，可在中转枢纽无缝中转，实现通程登机、行李直挂、一票到底等系列服务，实现常旅客的购票优惠、优先候补、并可用积分兑换任何星空联盟成员的机票。这些增值服务将使旅客出行更安全、更快捷、更放心、更舒适。

　　2011年7月，深航与星空联盟签署了意向入盟协议。为达到星空联盟的准入标准，深航全员联动，精益求精，16个月来对包括运行、营销、服务、IT等各大系统的87项内容进行调整完善。全面落实完成了CSM旅客服务管理系统总体规划及开发需求，创新服务流程，持续改进软、硬件设备，其服务理念、服务产品、运行品质、管理品质得到巨大提升。

　　加入星空联盟，是深航创新对外投资和合作方式、加大实施“走出去”战略力度的重要一步，借力入盟，深航换取了新一轮经济起飞时的“登机牌”。 站在这个全新的起点，深航将逐步拓展机队规模，不断完善国内国际航线，面向世界展现深航 “任何时候，自然体贴”的服务水准，为把我国建设成为民航强国做出新的、更大的贡献。