网购保险 真的“保险”吗？ 专家称官网购买最靠谱

　　“聚划算单团销售额破亿，创造中国网购单品成交纪录。”近日，淘宝网的一条官方微博在短时间内便被数千人关注，而让不少人大跌眼镜的是，微博中提及的这款创下神奇销售额的商品，居然是一款1万元起售的保险产品。记者发现，随着近几年保险产品的销售渠道不断丰富，保 险产品在一些电商平台的入驻渠道逐渐被放宽，不过，业内人士也提醒，若要网购保险产品，还是官网购买最靠谱。

　　【价格】：网购比线下更便宜

　　“前几天，我在网上购买了一份车险，像这样不用出门就可以买保险的感觉挺好的，而且在购买时也可以节省一些钱。”车主李强告诉记者，经朋友推荐，他发现了这一便捷的投保渠道，而在对比了网上和线下的销售价格之后，更坚定了自己以后在网上买保险的决心。

　　记者发现，如今，大多数保险公司都在其官方网站开设了保险产品的在线销售渠道，同时，也有包括中国人保、中国平安、阳光人寿、阳光财险、泰康人寿、华泰保险、太平洋保险等近十家保险公司的产品在网络上销售，其中大部分以车险、家财险、短期健康意外险等险种为主。从购买成本来看，多数产品若通过网络购买，同类型价格要比传统渠道便宜不少。“一份保单通过网上订购，由于无需代理人和宣传营销，可节省传统投保方式带来的多项成本，这使得网购相关产品价格势必低于传统渠道。”一位保险公司人士向记者解释。

　　越来越多习惯了网购的年轻消费者，也更容易接受在网上购买保险产品。而除了价格便宜外，方便快捷也成为吸引不少消费者的重要原因。记者了解到，多数产品在网购中，消费者只需经过计算价格、填写信息、投保确认及网上支付四步便可以搞定。而销售保险产品的官方渠道和电商渠道，大多都与各大银行及银联合作，支付起来也相对方便，不过，业内人士也提醒，此渠道购买的缺陷是，有的产品销售系统只支持一次付款购买一个产品，若消费者需要购买多个产品，则需要通过多次购买。

　　对此，有保险公司人士向记者解释，利用互联网，不仅可以在线查询各种险种的具体内容，更可以及时地向公司的客服人员在线咨询，及在线购买，另外，由于网上支付相对便利，购买人不需要来回奔波就可以全部搞定，从而节省不少繁琐程序。

　　【风险】：保费便宜却留“隐患”

　　“将保费年化后，网络购买渠道并不一定比传统渠道购买便宜，其实，网购保险产品便宜的主要是服务，看起来购买时便宜了几块钱，理赔时需要操心的事情或许要远多于通过传统渠道购买保险，理赔过程中消耗的沟通成本，外加时间成本，算起来也是一笔不小的数目。”曾有过相关理赔经历的消费者杨岳告诉记者。

　　记者了解到，目前，通过网络渠道销售的保险产品，其实大多为经济型保险，因此才会相对比较便宜，且由于部分保险公司通过网络销售的产品类型与传统渠道有所不同，因此，与传统渠道销售的产品并不一定具有可比性。记者在咨询一家保险公司客服时获悉，该公司通过网站销售的产品属于“互联网专属产品”，并不在其他渠道进行销售。另外，通过互联网销售产品的保障内容和保障程度，消费者也并不能随意调整选择。“尽管产品价格看起来相对吸引人，但在比较价格的同时，也要考虑服务和保障范围。”一位保险公司销售人员介绍，由于无法与销售人员面对面沟通，网络购买过程中可能或多或少存在一些漏洞，且网上下单的信息核对难度加大，对公司录取信息的准确性也提出挑战，因此，消费者购买网销保险产品会存在一定的风险，因此，建议消费者在网上看中某款产品时最好不要贸然下单，而应先给保险公司客服人员打电话进行详细咨询，获得详细信息后再进行购买。

　　【建议】：最好选择官网购买

　　由于依靠虚拟的网络营销平台，保险产品通过网络购买，本身就存在一定的局限性和安全隐患。因此，业内人士也建议，消费者在网购保险时，除了要货比三家外，一定要擦亮眼睛，谨慎购买。“如今除了保险公司的官方网站之外，在网络销售保险的网店也很多，因此，网购保险并不见得"真保险"，一旦消费者因贪图便宜买到假保单，那就得不偿失了。”因此，相关人士提醒消费者，最好不要通过代理、中介等渠道下单，而是要尽量到各保险公司的官方网站进行购买。一般来说，由于保险产品相对专业，在网上购买保险产品，不要只盯着低价，还要看具体保险利益，确定该保险产品是否符合自己的意愿和利益，最好仔细阅读保险条款，避免保险公司因责任免除条款，从而导致不赔付保费的情况。针对此类情况，建议消费者多了解几家保险公司的产品，再做决定。

　　另外，业内人士也提醒，在收到保单后，最好查看自己收到的保单是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，看清楚保险公司名称，查看保单印章是否清晰，是否印有该公司的客服电话和保单查询方式，然后通过保险公司公告的服务电话和门户网站，查询保单是否真实有效。

　　记者 张珍 来源山西晚报)