2012年中国工商系统为消费者挽回经济损失12亿

　　中新社东莞1月17日电(记者 刘长忠)中国国家工商总局17日在东莞披露，2012年中国工商系统依托12315信息化网络共受理消费申诉89.27万件，为消费者挽回经济损失12亿元人民币。

　　在当日于此间举行的中国“全国工商系统消费者权益保护工作会议”上，中国国家工商行政管理总局副局长王东峰披露，2012年，中国工商系统共查处销售不合格和假冒伪劣商品案件11.88万件，查处有关服务领域侵权案件2.31万件。

　　王东峰指出，消费维权工作还存在差距和不足，主要是消费者权益保护工作在一些地方发展不尽平衡，销售假冒伪劣商品的问题没有从根本上解决；消费维权的制度建设和长效管理机制建设有待进一步加强；监管工作的现代化手段和技术支持还不足。

　　他表示，中国工商系统将强化流通领域商品质量日常监督检查，督促经营者认真做好商品进货检查验收、商品质量管理、不合格商品退市等环节的管控，自觉履行法定责任和义务；结合实际有针对性地开展商品质量专项整治行动，严厉打击销售假冒伪劣商品的违法行为。