山西省旅游局重拳出击规范出境游旅游市场

　　中新网太原1月18日电(王燕君)18日，山西省旅游局召开进一步规范出境游旅游市场秩序会议，加强山西省出境游市场管理，规范出境游市场秩序，提高该省出境游市场服务质量，确保出境游安全。

　　山西省旅游局纪检组长姚十保在会议上说，元月4号部分新闻媒体误报“山西19名游客韩国失踪”。山西省旅游局高度重视，在最短的时间段查清了事实真相：并非山西籍客人，和我们山西毫无关系。

　　“但了解这一事件的操作过程，分析其形成的原因，联系我省出境游市场的状况，对我们应起的警示作用是什么，我们应从中接受什么教训，确保我省出境游市场安全平稳有序，意义还是十分重要的”，姚十保说。

　　为进一步规范出境旅游市场，山西省旅游局要求加大监管力度，严格责任追究，确保山西省旅游市场安全平稳有序。各市要对去年出台的《旅行社行业管理监管办法》、《旅行社监管约谈制度》、《旅行社监管理会制度》、《旅行社检查制度》的落实情况总结上报。

　　另外，要对寒假、春节黄金周旅游市场行业管理工作做出安排，进行检查；三是对寒假、春节黄金周期间因监管不力、工作不到位引发的重大游客投诉案件责任人进行严格的问责。

　　“也鉴于外省19名游客韩国失踪的教训，从现在开始对委托代理已有的规范，新增的暂停，非法的取缔。山西省52家出境组团社，应尽快终止不规范的委托代理；委托代理从今天开始，只限在本省旅行社之间开展业务；一般情况不组织外省游客出境旅游”，姚十保说。

　　此外，该局还要求全面迅速推行旅行社的旅游团队网上报备制度；重申旅行社诚信经营六不准；规范程序严格审批、建设学习型团队，提高从业人员的业务素质；健全导游和领队人员薪酬机制，提高服务水平等。

　　此次会议由山西省旅游局、各市旅游局分管副局长、行管科长、旅游质监所所长、执法大队大队长、山西省825家旅行社的负责人以及出境游组团社出境业务审签专办员等，共900余人在全省主、分会场参加会议。