财险公司电销遭投诉或被勒令停止对新客户呼出
2013年01月21日14:29
来源:中国新闻网
为规范财产保险电销业务市场秩序,促进电销业务科学健康发展,中国保监会1月18日发布通知称,各财险公司应当加强呼出业务管理,杜绝电话扰民现象发生,对一年内被投诉两次且查证属实的,保监会将责令公司限制对新客户的呼出业务3个月;对再次发生类似问题的公司,保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。
保监会同时要求,各公司应当根据以上各项要求完善公司相关制度,规范财产保险电销业务行为,切实防范电销扰民问题发生,共同创造良好的电销业务发展环境。对于在电销业务经营过程中有令不行、有禁不止、扰乱市场秩序、影响行业形象的保险公司,保监会将依法责令其停止使用电销专用产品。来源金融时报)
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