财险电销扰民入监管指标

　　本报讯（记者牛颖惠）保监会昨天发布《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》，首次将保险电话扰民投诉纳入对保险公司电话营销业务的监管指标，对多次查证属实的电销扰民投诉，将责令公司停止对新客户的呼出业务。

　　保监会方面表示，随着电销业务的快速发展，电销扰民问题也日益突出。此次下发的《通知》首次将电话扰民投诉情况作为电销业务监管的重要指标，规定对查证属实的电销扰民投诉，将责令公司改正；对一年内被投诉两次且查证属实的，将责令公司限制对新客户的呼出业务三个月；对再次发生类似问题的公司，保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。

　　据了解，保监会近期连续发布多项有关保险销售电话扰民的整顿通知，曾明确表示要求保险公司共享“禁拨名单”，对其他公司确定屏蔽的电话号码，屏蔽期间各公司都不得再次呼出。

　　作者：牛颖惠