远洋“交付门”：亮精装家底 5000元/以上

　　地板不平整、石材断裂，号称4000~6000元/平方米的装修标准在购房者看来只值2000元/平方米……市中心高端楼盘远洋公馆首批房源近日遭遇“交付门”：东区一期7、8、9号楼精装修标准的用材和工艺是否与实际相符，部分业主与开发商持不同意见。

　　2012年12月31日，是远洋公馆东区一期7、8、9号楼合同约定的交付日，但其实际交付时间为1月25日。本周一上午，远洋公馆邀请媒体代表随机抽查即将交付的房源，并就前段时间大众关心的焦点问题一一向媒体作出回应。其最核心的一点内容就是：远洋公馆的实际装修标准，达5000元/平方米以上。

　　杭州高端住宅首次亮出精装标准清单

　　价格累计达5188元/平方米

　　位于大关路以北、大浒路以南、上塘路以西、丽水路以东，规划以商业、办公、居住功能为主的80万平方米城市区域中心，远洋大运河商务区综合体一向以高端形象示人。

　　远洋公馆销售时，其精装修标准一直号称在4000~6000元/平方米。可是，2012年12月底，这个楼盘的精装修标准却成为业主最大的质疑对象。有的业主甚至说，其交付的精装标准看起来只有2000元/平方米。

　　对此，远洋公馆首次公布其装修标准价格清单，这也是杭州高端住宅首次亮出精装标准的“底”。

　　远洋地产杭州公司副总经理贾鹏翔在媒体恳谈会上表示，根据自身的成本核算以及邀请专业机构进行市场询价后，远洋公馆的精装修成本超过5000元/平方米以上。

　　以150平方米的户型为例，硬装部分为2912元/平方米，包括装修基础施工、墙顶地基层面层、石材、木饰面，室内门及各项固定木质柜体；设备设施部分为1832元/平方米，包括橱柜、厨房电器、洁具龙头、智能马桶、净水器、垃圾处理器、防水彩电等高档精装设备；其它方面如空调、地暖、新风等共计444元/平方米的精装修成本。单这三块精装修价格相加后共计5188元/平方米，这还不含公共部位的装修343元/平方米，也不包括远洋公馆邀请的国内一流队伍的价格与管理成本。

　　杭州市场上大多数精装修楼盘交付前往往只确定品牌，而不确定型号，而从远洋公馆的交付实景房源看，其设备设施所采用的均为合同承诺品牌且远洋公馆使用的坐便器为TOTO智能马桶，售价为2.2万元，西门子双门冰箱售价为1.3万元等，都是高端品牌的中高端型号。

　　延期交付24天是为了优化产品

　　20余项配置升级

　　合同约定2012年12月31日交房，但实际交付时间为2013年1月25日。算起来，远洋公馆东区首批房源的实际交付时间比合同约定时间晚了24日。贾鹏翔表示，远洋公馆作为远洋地产在杭州启动的首个项目，倾注了远洋地产杭州团队的大量心血，公司努力营造出好的产品回馈客户。首批产品之所以延期，是为了产品优化；同时远洋地产将依据合同规定对客户进行赔偿。

　　据贾鹏翔介绍，通常而言，精装修工程完工后，应该还有一至两个月的整改期，经过整修调试、保洁、成品保护后，方能成为交付给业主的合格产品。“我们之所以决定延期20多天交付，一方面是公司想把精装修产品打造得更加精致，对产品营造过程中客户提出的问题进行整改；另一方面的原因是金华路的市政工程来不及收尾，景观工程尚未调试到位，客户入住的感观和出行受到影响。”

　　值得关注的是，相比合同约定，为了提升产品品质，远洋公馆实际交付房源做了20几项升级优化。比如：地面、墙面石材均为水刀拼花的进口石材；客厅、餐厅贴脚线统一由木材改为石材，增加石材门套柱墩；卫生间镜子全部采用“电热防雾镜”；移门玻璃优化为夹绢玻璃；增加客厅窗轨配置并优化为电动窗轨；增加负压式新风系统；厨房增加西门子微波炉；阳台增加西门子洗衣机、好太太晾衣架等。

　　就拿大家质疑比较多的阳台地面来说。有业主质疑：合同约定铺的是品牌地砖和石材，但实际上改铺了“塑料板”，这是为何？对此，远洋地产表示，更换的原因是希望通过对阳台的铺装进行优化，体现温馨的居住氛围，阳台目前使用的维卡木地板(而非塑料板)，成本高于地砖两倍以上，并非偷工减料。

　　地板不平，石材断裂

　　原来是还没交付的半成品

　　远洋公馆“交付门”事件中，一个焦点问题是精装修质量。有业主在工地看到，远洋公馆的精装修地板不平，石材断裂，对此，远洋地产方面解释说，当时业主看到的是还没交付的半成品，还没来得及整改。

　　相关负责人说，远洋地产历来高度重视产品质量问题，公司内部建立了较为完善的质量保证体系。同行业内的标杆企业一样，远洋地产总部每年都进行两到三次第三方实测实量，对内部所有项目进行质量检测和评定。

　　远洋地产杭州公司在远洋公馆的营造过程中也十分重视质量的把控，在施工单位的选择上，选取了常年与绿城等优秀企业合作的单位： 如浙江亚厦、上海市装饰工程有限公司、神州长城，工程管理人员亦多为有丰富管理经验的员工。

　　在远洋公馆产品营造的过程中，远洋地产2010年底专门成立了业主质量监督小组，监督小组成员由业主推举产生，定期召开会议，进入工地检查。项目的相关隐蔽工程包括精装修的隐蔽工程均经过业主质量监督小组的检查监督。

　　对于这场风波，如何加强和业主的沟通，远洋地产也有进一步的思考。他们表示，对于客户提出问题响应的速度、问题的深度、互动的频度、互动的温度等方面都要加强。(张卉卉)

　　作者：张卉卉来源钱江晚报)