中新网1月30日电 据央行网站消息,截至2012年11月末,中国人民银行1256个分支机构开展了金融消费权益保护试点工作,设立了822个金融消费者维权中心,受理了11717件投诉申诉,已处理完毕10499件,投诉申诉处理结果满意度为98.29%。
2013年1月28日,中国人民银
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行金融消费权益保护局与世界银行东亚
太平洋金融发展局共同在北京举办“金融消费者保护:良好经验与立法框架”国际研讨会。中国人民银行党委委员、纪委书记王华庆出席并致辞。
王华庆指出,2012年7月9日,中国人民银行决定组建金融消费权益保护局。金融消费权益保护局成立以来,积极探索金融消费权益保护工作机制,着手开展了一些具体工作。截至2012年11月末,中国人民银行1256个分支机构开展了金融消费权益保护试点工作,设立了822个金融消费者维权中心,受理了11717件投诉申诉,已处理完毕10499件,投诉申诉处理结果满意度为98.29%。(中新网金融频道)
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