节前各种消费卡“被卡” 商家普遍拒用

　　“洗车卡不能用不说，连理发店的会员卡也不让用了！”昨日，读者秦先生致电本报表示，随着春节临近，顾客手中的贵宾卡、会员卡、洗车卡纷纷“被放假”，大多数会员卡已不再享受优惠。对此，律师表示，如果商家事先没有把附加条款在办卡前告知消费者，就是不当行为。消费者该抗议要抗议，该投诉要投诉。

　　洗车卡节前基本停用

　　节前洗车涨价到50元一次(见本报1月29日A26版报道)也就算了，但是洗车卡却也不能用。翻遍洗车卡条款，上面并没有这样的规定。那么，商家这么做到底合不合适？

　　昨日，记者再度走访市区洗车店，发现连锁洗车行基本上都已经停止使用会员卡，顶多对使用会员卡的会员给予一定的现金优惠。商家表示，至少在正月十五之前，会员卡都不能使用。

　　记者查看了这些洗车行的会员卡使用说明，发现上面并未注明“春节期间不能使用”的字样，对此，商家的解释是：“这个做法有3年多了，现在大部分洗车店春节期间都不能用会员卡，来洗车的顾客都理解。”在他们看来，这似乎已经成了行业内通行的潜规则了。

　　然而，消费者却不这么认为。“过节工作人员少，工资高，涨价我能理解。但我办卡的时候洗车店并未告诉我春节不能用。洗车店不事先告诉车主，他们这样做算不算违约呢？”秦先生表示。

　　对此，福建中美律师事务所的林律师表示，如果在办理洗车卡时，店主没有告知消费者节假日用卡不能享受优惠，他们的行为就是违约。也就是说，判断是否违约，要看当时有没有注明。如果当时未告知，消费者现在可以向工商局等有关部门投诉。

　　理发卡、唱歌卡也跟风

　　洗车卡不能用，其他的会员卡呢？记者发现，这类“节日不可用卡”的风气，正在服务行业蔓延。

　　记者昨日从晋安区的多家理发店获悉，多数理发店的会员卡在初一到正月十五期间不能使用，其中有3家理发店目前就不能使用会员卡了。商家的解释是，多数员工节日期间会放假，继续工作的员工要给加班费，所以不仅会员卡的优惠在节日期间不适用，理发还要再加价10元左右。

　　在办理会员卡较多的自助KTV行业，情况也是如此。记者获悉，目前部分以提供免费次数方式为优惠方式的KTV会员卡，春节期间停止使用；而以价格打折为优惠方式的会员卡，节日期间继续优惠，但却是在节日涨价后的价格基础上享受折扣优惠。

　　对此，多数消费者表示不认同。“节日期间商家员工要加班费可以理解，但是我们办卡也是提前把几个月或者一年的费用提前一次性给商家，为商家的资金周转提供了便利。这种情况下，节日期间商家继续给予优惠也是应该的。”秦先生表示。

　　林律师认为，服务业商家应诚信经营，加强自律，把一些附加条件在办卡前告知消费者；消费者也要加强自我保护意识，要“货比三家”，选择守法诚信的商家办卡。

　　-本报记者 江海 来源福州晚报)