成都工商春节期间为消费者挽回损失逾百万(图)

　　成都工商执法人员抽查节日市场。

　　中新网成都2月16日电（记者刘忠俊）记者16日从成都市工商局获悉，春节长假期间，成都工商部门受理消费者咨询、申诉1032件，其中，申诉175件（同比增长49.6%），举报6件，为消费者挽回经济损失103.6万元。

　　“各类消费申诉中，商品类申诉104件，主要涉及手机、皮鞋、服装等商品质量和售后服务问题。服务类申诉有71件，主要涉及网络、餐饮、住宿等服务问题。”成都市工商局相关负责人说，春节期间，对凡是要求到现场处理的申诉，无论事情大小、涉及金额多少，指挥中心都在第一时间指派辖区工商部门到场处置。

　　2月9日大年三十，来自东北的消费者投诉成都武侯区双楠一家餐馆在未提前告知的情况下，收取了200元开瓶费，武侯工商局值班人员接到投诉后立即赶到现场依法处理。经调解，商家退还了消费者开瓶费。“本来只抱试一试拨打"12315"，没想到工商执法人员年三十也到现场帮我维权。”该消费者说。

　　日前，成都工商部门正在梳理春节期间接到的消费者举报案件等，将根据具体情况展开调查。