弗格森：足球团队对商业管理的启示

　　据《哈佛商业评论》报道，亚历克斯·弗格森（Alex Ferguson）是全球最著名和成功的足球主教练之一。自从1986年开始率领曼联队以来，他带领的团队获得了过除欧洲联盟杯以外的所有俱乐部赛事主要 荣誉，荣誉总数超过所有其他英国主教练。1999年，他率曼联队获“三冠王”头衔，1999年，他被英国白金汉宫授予爵士爵位，2011年，又被苏格兰斯 特灵大学授予了荣誉博士学位。

　　2012年12月，他访问了哈佛商学院，并应邀发表演讲。他详细介绍了队员激励、情绪调整、团队管理、赛事策略等足球俱乐部常见的管理问题，从中，我们可以获知诸多管理启示。

　　赛前演讲：发挥想像力

　　我曾经听说一位教练这样开始他的赛前演说，“我起码已经和你们说了1000次赛前指导了！”球员们立刻回应道：“没错！1000次中有500次我们都是睡过去的！”其实，赛前演讲大部分的内容都是老生常谈。为了避免这一点，我喜欢利用自己的想像力讲一点不一样的故事。

　　一 般情况下，我会说说我的期望，谈谈球员们的信仰以及信任之类的话题。我记得有一次去看安德烈·波切利（著名盲人歌唱家）的表演。我感觉这是我一生中上过的 最经典的课程。我在看演出的时候想到了球员们之间的互相配合和团队协作，一种乐器开始演奏，另一种就悄无声息，这种此起彼伏的感觉棒极了！回去之后，我就 把这段经历告诉了我的队员们，让他们明白什么样的球队才是最出色的。

　　至于安排球队首发阵容，我们从来不会当着全队的面宣布首发是谁，而是直到比赛当天才会公布。如果说比赛是下午3点开始，那我会在下午1点前和球员们单独谈谈，告诉他们我的决定。我一定会私下和他们交流，我知道被排除出球队出场阵容是一件非常痛苦的事。

　　技战术：抓住对方核心

　　对于战术来说，这实际上是在不停变化的，你要根据不同的对手改变自己的策略。我在布置战术的时候喜欢把注意力集中在对方阵中的一两名球员身上。我会想对方哪名球员会去主罚任意球？谁是掌控球队节奏的那个人？谁在指挥球队？你只要把握住对方阵中最有影响力的那一个人就成了。

　　剩下的时间我往往会想想自己球队的打法。比赛前的那个周五，我会和球员们一起通过比赛录像来分析我们的对手，他们的长处和弱点分别在哪里，他们的任意球采取什么样的战术，他们会在场上踢成什么样等等问题。

　　等到周六的时候，我们会给他们看一份更简明扼要的报告，其实就是昨天内容的一个简单复述。

　　中场休息：不太相信笔记

　　在你通过球员通道进入更衣室到裁判来通知你开始下半场比赛之间大约有8分钟的时间，重中之重就是利用好这8分钟的时间。当你赢着球的时候一切都很简单，你提醒一下球员们保持注意力，不要太过自满，再说些小细节就行了。

　　当你输着球的时候，事情就不是这样的了。你必须要趁着中场休息的时间来扭转整个局势。上半场结束前的几分钟时间我总是会想自己待会要在更衣室里说什么，你们大概会觉得我有些恍惚，实际上我是专心在想这件事呢！

　　我不太相信记笔记什么的，我看到其他教练这么做，但我不想错过球场上发生的任何一个小细节。而且每当你进入更衣室的时候，你拿出自己的笔记本，然后对球员说道：“上半场第30分钟的时候，你传的那脚球……”嘿！你觉得这样的说辞能打动球员么？

　　曼城德比：失败成鼓励

　　上赛季最后时刻把联赛冠军拱手让给了曼城，实际上现在我还有点生气，生自己的气！我总是想我们到底是怎么输掉联赛冠军的？那一天是曼联队史上特殊的一天，不过这样荡气回肠的夺冠之战只有曼联参与其中才会最终上演。

　　谁会想到布莱克本，这支英超垫底的球队会在老特拉福德3比2击败了我们？谁能想到我们在4比2领先埃弗顿的情况下最终和对手打成平局？现在这成了我鼓励球员们的一个方法，我会对他们说，曼联绝不可能两次败给曼城！

　　球员教练：以前我很好斗

　　有 一些教练是那种“讨巧型”的主帅，他总是让球员们踢自己喜欢的位置，让他们享受比赛。我们把训练课当做一个学习的机会，但球员们觉得：“又要训练了！”在 训练的过程中，我们不会听到批评之声，对于球员来说，或者说对任何人来说，没有什么比听到“干得好！”的赞美声更好了。这可是体育界最美好的三个字了！现 在的球员要比25年前的教练脆弱得多了，因为他们现在的生活可以说相当安逸。几年前，我很好斗，我总是热情高涨，想要从头赢到尾。但现在我已经温和多了， 岁月的磨砺让我不复当年。当然这让我在面对那些脆弱的球员时，也算是应对自如了。

　　更衣室：必须直指错误

　　你 不能冲进更衣室对着那些球员一顿咆哮，这根本没有效果，因为没人喜欢被批评。你不能失去控制，要知道你面对的是30个世界顶尖的球星，他们每一个人都是百 万富翁！但在更衣室里，你必须指出球员的错误。所以一旦他们犯错了，我们就罚款，不过我们会自己内部解决问题。一旦有人想要摆脱我的掌控，那他就完蛋了。 我总是告诉那些球员，努力也是天赋的一种。他们需要刻苦训练，如果他们不能再遵守曼联的规矩，那就走人吧！如果球员们在比赛中犯了错，一般来说我会在赛后 直接指出他们的缺点，我不会等到星期一再来处理这样的事。我说了他们的错误，然后这件事就结束了。我会把精力投入到下一场比赛当中去，没必要揪着球员的一 个错误骂个不停。

　　双线作战：冒险不可取

　　其实想要一个赛季里同时问鼎欧冠和联赛是一件相当困难的事。我们所在的这个国家地方球队之间比拼就已经相当精彩了，阿森纳、切尔西和托特纳姆热刺都在伦敦，曼彻斯特有我们和曼城，利物浦也有两支球队。顶尖球队之间的对话更是激烈。

　　在这样的情况下，我们想要赢得联赛奖杯就必须时刻集中注意力。但欧冠联赛的奖杯也是球队最重要的荣誉。上个赛季我们在小组赛阶段就卷铺盖回家了。我犯了错，我派上了太多的年轻球员。虽然以前我们也这样干过，但这一次我们自己放松了警惕。

　　出局对我们来说是个很大的打击，这是我执教生涯中第三次没有晋级欧冠淘汰赛。我下定了决心，不能再像去年那样在欧洲赛场上冒这样大的风险。

　　格雷泽家族：低调的信任

　　格 雷泽家族做出了决定，他们通常情况下都会支持我的决定，而且他们在球队经营方面还是很低调的。如果我是曼联队的老板，要是我的球队赢得了联赛冠军，我可得 高兴到月亮上去了！我记得当我在苏格兰流浪者队的时候，拿了冠军的教练穿着衣服洗澡，一边洗还一边跳着舞！但格雷泽家族的人仅仅挥挥手，然后拍几张照片就 算庆祝完了。

　　一些英格兰的俱乐部总是在不停地换教练，这样做的后果就是球队更衣室内部滋生出了一些球霸。这种情况的后果是非常严重的，足球管理其实最终还是落在管理球员身上。你觉得自己球踢得比球员好，球员们觉得他们执教能力比你强！

　　团队建设：关键建立模式

　　99%的新教练上任之后想的第一件事就是他们必须通过不停的胜利让自己留在球队当中。他们给球员们带来经验，这种经验往往是教练员本人在上一家俱乐部里学到的。

　　但我觉得，给一家足球俱乐部建立一个成功的模式是非常重要的，或者说对所有的运动俱乐部来说都是最重要的。要让球队成为摩天大厦，你必须打好相关的基础。先去看一下球队的年轻球员们，然后把他们带到一线队来，这样做总没错。

　　球 员有这么几类，30岁以上的，23岁到30岁之间的，还有年轻球员。年轻球员正在成长，他们需要达到那些老球员的水准。对我来说最困难的一件事就是让某些 球员离开，他们真的是好人。可惜，最终还是要以足球场上的表现来决定球员的去留。如果你想改变球队，你就必须问自己，两年以后的球队该是什么样的？然后根 据这个想法来改变现在的球队。

　　瓜迪奥拉和穆里尼奥

　　穆里尼奥是一个非常有天赋的教练，他拥有非凡的魅力，他的球员们都希望为他而战，我得承认他可是个帅哥。我觉得他所拥有的那些特质我都有，除了一样，那就是他的长相。

　　他总是非常自信，他经常昭告天下：“我们会赢得冠军，我是最特殊的一个！”这些话我可说不出来，也许这是因为我是个苏格兰人？

　　瓜迪奥拉则是一个令人印象深刻的人，他给巴塞罗那带来了变化，一旦他们失去了控球权，球员们会在几秒钟内把球反抢回来。他们非常有天赋，但他们又异常刻苦努力。他们取得了非常了不起的成就，瓜迪奥拉造就了这批球员。